株式会社泉翔　定額葬 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

末永様   株式会社泉翔　定額葬の末永です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

末永様   株式会社泉翔は兵庫県神戸市中央区の葬儀社です。2008年に設立し、神戸市全域と明石市の一部のご葬儀をお手伝いしております。

当社では「定額葬」と銘打った、追加料金をかけずに行えるお葬式をお取り扱いしています。
定額葬は「2014年ひょうごクリエイティブビジネスグランプリ」にて産業労働部長翔を受賞したサービスです。
誰が見ても葬儀自体をわかりやすくすると言う安心して葬儀をやってもらうということが基本としておりますので、ご葬儀に対して不安をお持ちの方はどうぞご安心ください。

現在ご依頼いただいている中で一番多いのは家族葬ですね。また、直葬、火葬のみというご依頼も増えています。
宗教・宗派はどちらであっても全て対応できますので、まずはご相談いただければと思います。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

末永様   当社では「メモリアルホール脇の浜」という自社斎場を保有しております。

こちらの斎場の利用料は「定額葬」プランに含まれております。そのため、斎場の使用料を別途いただくことはございません。
また、持ち込みが自由であること、ペットの同伴ができること、各フロア一件ずつにしているので、ご葬儀の際に他のご葬家様と顔合わすことがないということもアピールポイントと言えるかと思います。

当社のプランは決まったプランから選んで頂くスタイルが基本ですが、オーダープランとしてご自身で必要なものをお選びいただけるようなプランもご用意しております。
出来る限り費用を抑えたい方、ご希望通りの葬儀をこだわりたい方などにはこちらもお勧めしています。

また、よその葬儀社様と大きく違う点としては、プロの女性の納棺師が在籍している点でしょうか。当社の納棺師はご遺体の処置に関してものすごくクオリティーが高く、ご遺体のケアに関しては全国屈指の会社だと自負しております。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

末永様   お打ち合わせは30分程度と比較的短い時間で終わらせるようにしています。
ご葬儀前は何かと慌ただしいかと思いますので、出来る限りお時間やお手間を取らせず、スムーズに進めれるよう心がけています。

また、ご葬儀後の手続きについても、通常は司法事務所やよその専門事務所をご紹介することが多いのですが、当社では、私に知識がある範囲のサポート無料でやらせていただいております。
ご葬儀以外でもサポートが出来る部分はお役に立てればと幸いです。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

末永様   ご葬儀後にわざわざ菓子折り持って「ありがとうございました」とお礼と思い出話をしに来ていただくお客様もいらっしゃいます。
感謝と言ったら大げさなのかもしれませんが、すごく喜んでくれているなというのが伝わり、励みになりますね。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

末永様   当社では、売上にならないようなご葬儀であったり、手続きが難しいようなご葬儀など、他の葬儀社様にお断りされてしまったようなご葬儀をもお受けすることがあります。

これは、売上的な自社の利益ばかりを追求するのではなく、お客さんの利益をきちんと追求した結果として最終的に当社にご依頼いただけたら嬉しいことですし、戻って来られなかったらうちの会社に魅力がなかったと考えているためです。
一緒に仕事をしている従業員にもそれを徹底して伝えています。

そういった点では、他所ができないことばかりをやっているので印象深いご葬儀は多いと思っています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

末永様   いろんな葬儀会社がある中でどの葬儀社を選ぶかはもちろんお客様の自由ですが、本当に価格を求められる方は、その会社のご葬儀が「お値段以上」なのか「お値段以下」なのかをきちんとご判断いただけるといいかと思います。

値段だけで言えば、私どもの会社よりも安くやるところは多くあると思いますが、同じ金額でもプランの内容は葬儀社ごとに異なってきます。

私たちのと同じ全く同じ内容で安くやられている会社っていうのはそうないと自負しておりますので、ぜひ比較いただければと思います。