花浄院

葬儀社スタッフの対応

とにかく、「葬儀」になど、慣れていない人の方が普通で、なにもわからない。肉親が亡くなって、うろたえるだけの状態で、親族に連絡をすることが精一杯の中、色々助けてもらった。

提供サービスの質

参列して下さった故人の親友から、「お花いっぱいの中のお送りで、きっとお母さんも、喜んでおられると思う。私も、ここでお世話になりたいわ」とのお言葉をいただいた。

費用の納得感

「相場」というものはわからない。 「母が喜びそうだ」で、選んだら、かなりの出費になった気はするが、お花でいっぱいの中、最期お棺に収まった様子を見ると、あれでよかったのだろう、とは思う。

葬儀式場・斎場の質（花浄院 河原店）

自宅からも、駅からも、幹線道路からも、とにかくアクセスはよい。広い駐車場があるので、車で参列下さる方にも、面倒をおかけせず済んだ。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明はとても丁寧でした。対応頂いた方には安心して任せることができました。進行もスムーズでした。全体的には満足しております。

提供サービスの質

搬送や安置も丁寧で安心しておまかせできました。いろいろなサービス内容も丁寧に説明いただき、満足度も高いものでした。

費用の納得感

広告等の最安値ではありませんでした。実際支払った金額は多いと思いましたが、まあまあ満足しております。

葬儀式場・斎場の質（花浄院 西神戸店）

家からも近く、また駐車場も充実しており不満は全くございません。建物もきれいで清潔感もありました。くつろげるソファもありゆったりできました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の打ち合わせから当日の進行まで、細やかな配慮をいただきました。特に、予算に応じた具体的な提案や、不安な点への丁寧な説明が印象的でした。
式の進行もスムーズで、参列者からも好評でした。

提供サービスの質

祭壇は予算内で適切な規模のものを提案いただき、生前の父の趣味であった山登りをイメージした装飾を取り入れていただきました。
料理も量・質ともに満足のいくもので、参列者からも好評でした。　　　　　　　　　　　　　　

費用の納得感

事前の見積もり通りの金額で、予期せぬ追加費用は発生しませんでした。
家族葬としては標準的な価格帯だと理解しています。
祭壇や料理の内容を考えると、費用対効果は良好でした。
ただし、一部のオプションサービスの価格設定がやや高額に感じられた点があり、完全な満足とまではいきませんでした。

葬儀式場・斎場の質（花浄院 北神戸店）

式場は神戸市北区の閑静な場所に位置し、周辺には十分な駐車スペースが確保されていました。
建物内部は清潔感があり、バリアフリー設計で高齢の参列者も安心して移動できました。
親族控室も十分な広さがあり、遠方からの参列者も休憩しやすい環境でした。
式場と火葬場が近接していたため、移動の負担も少なく助かりました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

こちらの急な要望に対してもすぐに対応していただき、お寺さんへの対応や、役所等への手続きなども丁寧に教えて頂きました。お通夜や葬儀の疑問点もわかりやすく説明していただき、問題なく初七日まで終えることができ、感謝しています。葬儀費用の内訳もわかりやすく、サービス内容と対価が釣り合っているように感じました。私が死んだ時にも、ここで葬儀をして頂きたいと思います。

葬儀社を選んだ理由は？

父が入院中、退院するかもしれないぐらいに回復していましたが、突然亡くなり、緊急に葬儀の依頼が必要だったので、家の近くで探して依頼しました。

依頼してどうでしたか？

スタッフの対応もよく、葬儀会場が1日1家族の葬儀を行う形態だったので、自宅で葬儀を行っているような感覚でできたのでとてもよかった。費用的にも予定していた範囲内でできたのもよかった。葬儀後のお花を届けてくれたりとフォローもよく、花浄院を選んでとてもよかった。

葬儀社を選んだ理由は？

自分が喪主になって葬儀をするのに、インターネットで実家の近隣で家族葬ができるところを探していたら、希望に沿ったものが見つかったので花浄院西神戸に決めた。

依頼してどうでしたか？

とても寒い深夜に亡くなりました。親切に対応して頂き感謝しております。深夜なのに翌日の事も説明して頂きました。この方には頭がさがりました。供花はもう少し華やかなのが良かったかなと思います。お坊さんが来ない葬儀だったので、こんな事をされてますとお聞きして急遽それなりに作りました。良い葬儀になったと感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

互助会2本契約していたにも関わらず、家族葬にすると仕様が異なると言われ入会し直しと言われたので、花浄院ここに決めました。

依頼してどうでしたか？

両親ともに同じ葬儀社を利用しましたが、どちらもスタッフの対応が非常に親切で丁寧でした。通夜から告別式までは葬儀場は貸し切りの状態で宿泊（入浴も可能です）できました。また故人の生前の趣味なども聞き入れて会場に趣向を凝らしてもらいました。 葬儀の後もサービスがよく、初七日や四十九日の時も追加の料金なく親身に相談に乗っていただきました。 料金も決して高くはないと思います。