株式会社アスカフューネラルサプライ

葬儀社スタッフの対応

急な利用に対しても丁寧に対応してくれました。母親が亡くなったのは遠い病院だったのですが、トラブルもあり、霊柩車での到着が予定よりかなり遅れました。しかし、「いつ来られても大丈夫なように待機しておきますので、安心してこちらに向かってください」と言ってくださいました。また、葬儀の打ち合わせや段取りも分かりやすく説明してくれましたし、スムーズに式も進行しました。

提供サービスの質

遠い病院だったので、霊柩車（搬送）の手配が不安になりましたが、難なく連携先と連携して対応してくれました。和歌山県の端から端までの距離でした。祭壇の大きさや飾り付けなども分かりやすく、どのようになるのかも具体的に例を示してくれ、十分な選択肢の中から自分の意志で選べました。料理は利用しませんでした。参列者が3人だったためです。

費用の納得感

今回の費用について総合的に見て、この対応なら満足です。急な依頼にも対応してくれ、時間にゆとりも与えてくれました。説明も丁寧で、段取りも的確に教えてくれました。対応もよく、何を聞いても分かりやすく、次に自分がすべきことまで教えてくれて感謝しかありません。

葬儀式場・斎場の質（家族葬あすか 菩提樹）

家族葬を希望していたので、比較的小さくコンパクトで、必要最低限のものが揃っていました。アクセスも最寄り駅から近く、徒歩で来られます。施設も新しくバリアフリーで、宿泊も3人でゆったりと過ごすことができました。売店はありませんが、近くにコンビニがあります。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

内容を決める前から、事前に電話し簡易的に相談にのっていただきました。その際、こちらの都合にも関わらず丁寧な対応をしていただき分かりやすかったです。事務作業感もなくこちらの要望にも親身にしてくださいました。

提供サービスの質

搬送時の事前対応がこちらの事情を話していた所、こちらがいうでもなく動いてくださり大変助かりました。お祭壇の大きさもよく、花や飾りなども生前好きだったとお話ししている内容で察して準備してくださいました。

費用の納得感

本来なら含まれてなさそうな対応まで丁寧にしてくださいました。祖母をお迎えするのに一緒に部屋を片付けてくれました。
ネットで費用についても調べていましたが、そのままの費用で見積もりに対しても、こちらの想定外追加費用などもなく押し売りもなかったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

こちらの事情を把握して、親切丁寧に行事進行など教えて頂き大変満足しております。納棺のサービス等知らないことを教えて頂き助かりました。返礼のはがきなどの準備やお通夜・お葬式の料理などもしっかりしており、追加料金などもありませんでした。その後の初盆までのアフターサービスも充実しており、大変満足でした。

葬儀社を選んだ理由は？

突然の死去で、自分が葬儀の喪主を務めたことがなかったので、親戚に相談し紹介して貰った事が選んだきっかけです。

依頼してどうでしたか？

丁寧でわかりやすい対応で満足しています。打ち合わせからお通夜、告別式当日や告別式後のアフターフォロー、初盆の準備までどんなことでも親切に相談に乗ってくれました。駐車場が広く、たくさんの参列者が来ても大丈夫でした。会場も広く清潔感があり、気持ちよく故人を送り出すことができ大変満足しています。

依頼してどうでしたか？

母親が生前花が好きで庭にたくさんの花を植えていたのですが、担当スタッフの方が幾種類かの花を添えていてくれていた事が素晴らしく良かったです。 白い花が大好きな母のためにオール白花で見事でした。また随所でサポートして下さったので、その配慮には大変助けられました。 納棺式も時間通りに進行して頂けたので良かったと思います。