株式会社こすもす秋田の口コミ・レビュー(全12件)

葬儀社スタッフの対応

最初の説明は問題なかったが、対応する人が変わってしまい、戸惑った。同じ人に最後まで対応してほしかった。

提供サービスの質

湯灌はとても丁寧で、優しく温かく行っていただいた。お花は問題なし。料理は可もなく不可もなく。返礼品はもう少しバリエーションがほしかった。

費用の納得感

葬儀はつつがなく行えた。追加費用もなく特に不満に思った点はない。相場はよく分からないが、妥当ではないかと思う。

葬儀式場・斎場の質（こすもすホール土崎）

家に近く、建物もきれいで過ごしやすかった。広さや設備も問題なし。売店はなかったが、特に不便は感じなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの対応が丁寧だったから。わからないことがいろいろあったけれども、スタッフの方自ら対応していたから。

提供サービスの質

棺桶、お花、祭壇、返礼品など、こちらの要望などを取り入れて手配してくれた。返礼品に添える手紙をうまくまとめてくれた。

費用の納得感

葬式の内容に問題はなかった。葬儀全体の費用についても、事前に説明があり、追加の費用も特に問題はなかったと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

わからないところをわかるまで丁寧に話してくれたし、不快に感じるような営業などのプッシュもなかったのが好印象でした。スムーズに準備を進められたので対応には満足できました。なので安心して任せていけました。

提供サービスの質

細かいリクエストや急な変更など少々無理を言ってしまったことも比較的多かった方だと思いますが、それを汲み取って工夫し、そして臨機応変に対応してくれて、完成度の高い祭壇や料理を作り上げてもらえたというように思います。

費用の納得感

そんなに安い金額ではなかったものの、葬儀社の対応の質の高さや丁寧に対応してもらえた内容、そしてこの葬儀社に依頼して葬儀を行って本当に良かったと思えた満足感を考えるとそれなりに納得のいく金額だと思えました。

葬儀式場・斎場の質（こすもす中央ホール）

周辺が静かな環境だったし、忙しなさを感じない雰囲気がありました。場所も比較的わかりやすく、駐車場もあったのでアクセスしやすかったと思います。施設内も非常に清潔感があり、快適に過ごせる環境でした。安置できたことや仮眠できる設備もあったことで故人と最後の最後まで向き合って偲べました

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

ゆっくりとわかりやすい言葉で説明をしてもらえたので、式当日に向けての良いイメージをしていけました。準備にしても作業間などは特になく、スムーズに準備していけました。不明点に関しても常にフォローしてもらえたので、対応には満足出来ました。

提供サービスの質

故人がどんな人物だったかを伝えたことで、それまでの経験を活かしながら装飾や祭壇に関しての積極的な提案をしてもらえました。「お任せ」な部分も多かったものの最終的には驚くほど満足できる仕上がりになりました。

費用の納得感

親身になって向き合ってもらえたり、常にこちらの立場にたって接してもらえたりいくつも提案をしてもらえました。そういったサービスの質の高さや最終的に感じられた満足感を感じると十分費用は納得できるものになりました。

葬儀式場・斎場の質（こすもす中央ホール）

最寄りの秋田駅から徒歩だと30分ぐらい離れていたので、タクシーやバスでのアクセスが余儀なくされました。駐車場が大きかったので自家用車でのアクセスも便利かと思いました。外観だけでなく、内観も隅々まで管理の手が行き届いていて清潔感を感じました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

コロナ禍真っ最中だったので極力簡素にしたかったのだが、希望を十分に汲み取ってもらい、大変満足な葬儀が実行出来ました。担当者が大変優秀で、金銭面を含めて全ての点で完璧に対応していただき、深く感謝しています。参列した親族も互助会に入会したほどでした。

葬儀社を選んだ理由は？

場所が家から近くて、親戚の葬儀の際に使用してみて評判が良く、事前に互助会の会員になっていたので利用しました。

依頼してどうでしたか？

金銭面から葬儀の手配まで全て任せました。病院で亡くなったので、霊柩車の手配など速やかに対応していただきました。案内板の設置や会葬者への品物手配及び段取りもしっかり対応していただきました。また法要の際の様々な対応にも深く感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅の近くにあり、創業当初から勤務している知り合いの方に勧めてもらいました。色々と説明を聞き、納得のいく内容だったので、家族とも話し合って会員になることにしました。

依頼してどうでしたか？

葬儀依頼の契約をすると、専属の担当者が付いて通夜参加者の人数に応じた部屋を手配してくれました。布団類も準備されていて、泊まり込みでのお通夜が可能です。そして、その部屋に祭壇を作り遺体を安置し、一晩中蝋燭やお線香の「寝ずの番」が出来ました。バスとトイレも使え、葬儀と食事も、全てそこで出来ます。焼き場への往復は、マイクロバスで担当者が同行して送迎をしてくれて、非常にスムーズに葬儀を終える事が出来ました。感謝しています。

依頼してどうでしたか？

分からない事だらけであたふたしていましたが、噛み砕いた説明などありがたく感じました。親戚の葬式の時に他社の対応を見せていただきましたが、改めてコスモスさんの対応の素晴らしさがよくわかりました。葬式会場もたくさんあるので、場合によってはそちらも利用出来そうでとても心強く思っています。おすすめできる葬儀社だと思います。

葬儀社スタッフの対応

葬儀のことに不慣れな私たちの質問や要望に対して、丁寧に接してくださいました。死亡届を市のサービスセンターに提出する際に車に乗せて行ってくださったりと、その他のことでもとても親身になってお世話してくださいました。

提供サービスの質

家族葬で出来るだけ安価でとお願いしたのに棺に飾るお花を準備してくださったりと、本当に丁寧に接してくださいました。安価で、と頼むと雑にされるのかなという不安がありましたが、そんなことはなく、全てのことにおいて手をかけてやってくださったのが印象的でした。

費用の納得感

事前から家族葬で安価にしてほしいとお願いしていたところ、本当にお安く葬儀を執り行ってくださいました。後で高めの額を請求されるのではないかとちょっとドキドキしていましたが、こちらの要望を飲んで良心的で安価な葬儀を執り行ってくださったことに感謝しております。

葬儀式場・斎場の質（こすもすロイヤルホール）

そばにコンビニなどのお店があって便利なことと、施設が広くて過ごしやすいことが良かったです。お風呂やシャワーも完備しており、疲れている心身をゆっくり休めることができました。畳のお部屋でゆっくり寝ることができて、助かりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者が以前葬儀をおこなったときと同じだったため、特に不安もなく執り行うことが出来た。事前相談で優待があることを教えていただけて、少しでもコストを下げることが出来た。参列者が多くなかったが、会食時など丁寧な応対をしていたと思う。

提供サービスの質

自宅に祭壇を設置することが出来て、部屋の大きさに合わせて感じの良いものになっていた。通夜（自宅）の際の折詰料理も料金の割には良かったと思う。神葬祭での葬儀だったが、特にトラブルなく対応していただいた。葬儀の祭壇については大きなものではなかったが、見栄えは悪くなかった。

費用の納得感

7年前にも利用しており、およその金額は想定していたが、祭壇などのセット料金が値上がりしていたため、若干高額になったような感じがした。ろうそくやドライアイスなどの消耗品の規定の数が少なく、追加料金が発生している。季節により状況が変わることも考えれば、追加料金が発生することなく既定料金の中で、準備をしてもらうことが望ましいと思う。

葬儀式場・斎場の質（こすもす城南ホール プリエ）

施設自体大きくはなかったが、参列者の人数に合わせて会場設営をしていただいた。アクセスについては、最寄りの駅まで距離があり（約2キロ）バス利用がメインとなるが、条件により送迎バスのサービスを利用することができ、駐車場も広く、自家用車での来場も問題なかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スムーズに手配して下さり、大変助かりました。
わからないことばかりで、何度も同じような質問をしても丁寧に答えて下さって、ありがたかったです。
スタッフさんもベテランさんが多いのか、手際よく進行して下さり安心感がありました。

提供サービスの質

他の葬儀屋さんのことをよくわからないので、他と比べようがありませんが、特別安っぽく感じたり、不満に思うことはありませんでした。棺に入れるお花はとてもたくさん用意して下さり、とても豪華で華やかに感じました。

費用の納得感

他の葬儀屋さんのことをよくわからないので、他と比べようがありませんが、あまり予算もなかったので、その旨を踏まえて相談に乗ってくださり、省けるところは省いて見繕っていただいたので、妥当なところだったのではないかと思います。

葬儀式場・斎場の質（こすもす秋田 こすもすロイヤルホール）

広い駐車場で車で行きやすく、また広い道路から少し入った所なので、そんなに迷うこともなく良い場所でした。
中に入っても解放感があり、きちんと受付の方が案内して下さって、迷うこともなく安心して動くことが出来ました。エレベーターもあり、2階に行くときもお年寄りでも安心でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の打ち合わせをする時も、十分に説明をしてくれました。
こちらの質問にも、しっかりと答えて頂いたので良かったです。
また、突然の人数変更にも、対応してもらったので、有り難かったですね。
おおむねスタッフさんの対応は良かったと思います。

提供サービスの質

祭壇の大きさは部屋に合わせた感じで、ややこじんまりしてました。
飾り付けなどは、必要以上に派手でもなく、落ち着いた感じで良かったと思います。
料理は子供たちも満足してました。
みんな美味しいと言ってましたね。

費用の納得感

葬儀代の価格感については、まずまずと言ったところでしょうか。
特に安いと言う感じはないですが、追加費用などもありませんでしたし、妥当だったと思います。
まあそれは葬式だから、それ位は掛かるものだと言う感じでもありますが…

葬儀式場・斎場の質（こすもす御所野ホール）

アクセス的には、自動車道のインターチェンジから、ほど近いので良いと思います。
ただ、市内方面から来るときは、少し分かりづらいかも知れません。
（私も少し迷いました）
設備の綺麗さと言う点においては、及第点だと思います。

葬儀内容詳細