家族葬のはくぜんの口コミ・レビュー(全7件)

山形県山形市桜田東2丁目13-18

4.47件

口コミ高評価自社斎場有安置施設有老舗葬儀社葬祭ディレクター在籍生前相談可能感染予防対策実施

家族葬のはくぜんを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について

総合評価

4.4口コミ: 7件

点数		詳細
5点		4件
4点		2件
3点		1件
2点		0件
1点		0件

口コミのAI要約

AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。

突然のことで不安や混乱を抱える遺族に対し、スタッフが親身に寄り添い、温かい言葉や適切なアドバイスでサポートしてくれると高く評価されています。事前相談から葬儀後の法要まで丁寧な対応が好評です。一方で、会場変更時の説明対応にやや難しさを感じたという声や、急な進行の中で後からオプション追加が発生した点、費用が相場よりやや高めに感じられたという指摘もあり、事前の確認が推奨されます。

7件の口コミが「対応」に関連した投稿をしています。肯定 7件 / 注意点 1件

多くの口コミにおいて、スタッフの親切で丁寧な対応が高く評価されています。初めての葬儀や突然の不幸でパニックになっている遺族に対し、親身になって相談に乗り、「誰でも初めてな事はわかりませんよ」といった温かい言葉をかけてくれたことで、非常に安堵したという感謝の声が目立ちます。日程や式の細かい要望にも柔軟に対応し、葬儀以外の相談にも乗ってくれたというエピソードもあります。一方で、一部の口コミでは、会場が想定と異なっていた際、電話での対応や説明に少し難しさを感じたという指摘もあり、事前の確認やコミュニケーションを丁寧行うことが望ましい場合もありますが、全体としては遺族に寄り添う姿勢に対して高い信頼が寄せられています。

口コミ原文

事前の相談に伺った際も、非常に丁寧にこちらの都合に合わせ簡潔に案内して下さったこと、不安で一杯でしたが、「誰でも初めてな事はわかりませんよ」と心温まるお声をかけて頂き非常に安堵した事など、忘れる事はないと思います。
会場が思っていた所と違っていて、電話での対応、説明に少し難を要しました。契約と同等クラスの場所を確保していただければ、印象がもう少し良かったかと思います。

3件の口コミが「費用」に関連した投稿をしています。肯定 2件 / 注意点 2件

費用に関しては、見積もり以上の出費がかからず良心的であったという肯定的な意見がある一方で、いくつかの注意点も挙げられています。例えば、急な葬儀で準備の時間がなく急ピッチで進んだ結果、後からオプションの追加が発生し、不満に感じたという声があります。頻繁に利用されるオプションはあらかじめプラン内に含めてほしいという要望も聞かれます。また、相場と比較してやや高めであるという印象を持ったものの、当日のプロフェッショナルな仕事内容に納得したという意見も見られます。そのため、事前にどのようなプランやオプションが必要になるかをしっかりと確認し、計画を立てておくことで、より納得感のある葬儀を執り行うことができるでしょう。

口コミ原文

葬儀は初めての事で不安も多かったのですが、担当者の方が親身に対応して下さり、実際に見積もり以上の出費も掛からず良心的な会社だと思います。
家族葬のプランのベースの金額はありましたが，時間がなく急ピッチで進んでいた為に後々オプションなど追加でありそこが不満でした。やる頻度が高いオプションはプランの中に入っておくべきだと思います。

3件の口コミが「葬儀」に関連した投稿をしています。肯定 3件 / 注意点 1件

葬儀の内容や設備、サービスについては、全体的に質の高さを評価する声が多く寄せられています。事前相談の段階から丁寧かつ簡潔に案内してもらえるため、不安を解消して式に臨むことができます。当日の司会進行については、喪主や住職との打ち合わせも含めて段取り良く確実に行われ、プロの仕事として納得のいくものであったと好評です。また、提供される料理はあっさりとした味付けで量も程よく、老若男女が食べやすいよう工夫されており、お花もボリューム感と質が伴っていたと満足する声があります。ただし、会場の確保に関して、希望していた場所と異なるケースがあったという指摘もあるため、事前の確認が大切です。

口コミ原文

料理は口に運びやすいあっさりとした味で、量も程良く老男女が食べれるように工夫がされていました。お花は貧相ではなく遠くから見てもボリューム感を感じるようなレベルで、質も良く故人を見送り適したものでした。
司会進行は、喪主と住職との打ち合わせも、段取り良く確実に行なわれたと思っています。忌中法要、納骨まで付き合っていただき、感謝しています。

山形県 / 女性 / 2024年

口コミ評価5.0

事前の相談に伺った際も、非常に丁寧にこちらの都合に合わせ簡潔に案内して下さったこと、不安で一杯でしたが、「誰でも初めてな事はわかりませんよ」と心温まるお声をかけて頂き非常に安堵した事など、忘れる事はないと思います。
担当して下さったスタッフさんには、葬儀以外の相談もさせて頂き大変感謝しております。
私達家族全員忘れられない葬儀となりました。ありがとうございました。
想像以上の葬儀を行うことができました。

掲載日: 2025年04月14日

山形県 / 男性 / 2024年

口コミ評価5.0

悲しさの中お葬式の準備をしなければならず、担当者の方がいろいろアドバイス・相談に乗って下さって大変助かりました。
ありがとうございました。

掲載日: 2025年04月14日

山形県 / 男性 / 2024年

口コミ評価5.0

色々と面倒を見ていただき、大変助かりました。
次回があれば、また利用させていただきたいと思います。
ありがとうごさいました。

掲載日: 2025年04月14日

急な事で混乱している中、全く分からない私に対して声をか...
山形県・40代男性 (2024年)

口コミ評価4.0総費用目安 50万円 / 家族葬・仏式/通夜/告別式

項目内訳

葬儀社スタッフの対応5.0	急な事で混乱している中、全く分からない私に対して声をかけてもらい進める事が出来ました。落ち着いて対応して頂いたのでとても良かったです。そもそも毎年あるものではないですが、今後の事も考えると良い勉強になったと思いました。
葬儀式場・斎場の質（家族葬のはくぜん　北町桧町ホール）5.0	施設は余計な物もなくすっきりと落ち着いたデザインで統一されており、安心感という部分を感じました。駐車場も一目で全体を見渡せるようなフラットな造りで入りやすく出やすく、入り口も広めで、人を迎えやすいような造りでした。
提供サービスの質4.0	料理は口に運びやすいあっさりとした味で、量も程良く老若男女が食べれるように工夫がされていました。お花は貧相ではなく遠くから見てもボリューム感を感じるようなレベルで、質も良く故人を見送り適したものでした。
費用の納得感3.0	家族葬のプランのベースの金額はありましたが，時間がなく急ピッチで進んでいた為に後々オプションなど追加でありそこが不満でした。やる頻度が高いオプションはプランの中に入っておくべきだと思います。ただ事前に計画を練り、色んなプランを考えていざという時に準備をし、その日を迎える事が必要だと感じました。

葬儀内容詳細

葬儀の形式と人数	家族葬・仏式（通夜人数: 20人、告別式人数: 40人）
利用した斎場	家族葬のはくぜん　北町桧町ホール（山形市）
宗教者手配	あり。お布施: 10万円
料理	通夜料理・精進落とし
準備・利用したサービス	遺影写真、死化粧、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品
葬儀社を選んだ理由	親族もこちらでお願いしたので、親族から聞いてこちらにしました。急な事だったので準備もなく、そもそもやった事なかったので聞くのが1番早いと思い行動しました。
斎場を選んだ理由	葬儀会社から火葬についての案内があり、よく分からない部分でもありましたので、葬儀会社の案内で山形市にある斎場に決めました。

投稿日: 2024年10月21日

夜間・早朝でも電話受付中

葬儀の相談をする※ 家族葬のはくぜんにつながります

山形県 / 60代男性 / 家族葬 (2020年)

禅正院

4.7

スタッフの対応5.0
サービスの質5.0
費用の納得感4.0
葬儀式場の質-

【葬儀社を選んだ理由は？】
昭和58年頃から会員になっているので、家族と相談して、担当の方も以前から変わらず、親切丁寧で好感が持てたからです。

【依頼してどうでしたか？】
会場が思っていた所と違っていて、電話での対応、説明に少し難を要しました。契約と同等クラスの場所を確保していただければ、印象がもう少し良かったかと思います。司会進行は、喪主と住職との打ち合わせも、段取り良く確実に行なわれたと思っています。忌中法要、納骨まで付き合っていただき、感謝しています。香典返しの種類も中々豊富なので、そちらもお願いした所です。司会者の方は女性の超ベテランの方だと認識しております。やっぱり、プロの仕事は違うと納得させられました。価格の方は、相場の範囲と比較して、いくらか高いような記憶をした覚えが有ります。自分には出来ない仕事でしたので、納得しております。当日は大変お世話になり、有難うございました。

投稿日: 2024年05月25日

山形県 / 70代男性 / 家族葬 (2022年)

3.3

スタッフの対応4.0
サービスの質3.0
費用の納得感3.0
葬儀式場の質-

【葬儀社を選んだ理由は？】
妻が自宅で私が仕事中の時に亡くなりました。救急隊員から警察を呼ぶように言われ、遺体は警察へ預け、パニック状態の私に警察からアドバイスを受けて選びました。

【依頼してどうでしたか？】
突然の死で私はパニックになり、当時はコロナのピーク時でもあり、ただ落ち込むばかりでした。紹介された葬儀社からアドバイスを受けて、なんとか無事済ませる事ができました。気が動転して、なすがままに完全にお任せ状態でした。又、葬儀が終わって考えてみると葬儀社には感謝です。当時の事を考えると適切にやっていただけたと思います。

投稿日: 2024年05月25日

山形 / 40代男性 / 家族葬 (2014年)

4.0

スタッフの対応4.0
サービスの質4.0
費用の納得感4.0
葬儀式場の質-

葬儀は初めての事で不安も多かったのですが、担当者の方が親身に対応して下さり、実際に見積もり以上の出費も掛からず良心的な会社だと思います。日程や式の細かい要望に対しても柔軟に対応してくれて良かったです。式場の使用に関しても押し付けではなく、家族の要望に応えてくれた対応が印象に残っています。家族葬で十分という方は選択肢に入れて良いと思います。

投稿日: 2020年11月11日