ＪＡ鶴岡セレモニー

葬儀社スタッフの対応

非常にスムーズに事を運ぶことができました。日程の調整、新聞への記載等“何をしなければいけないか”をはっきり提示してくれましたので遺族としては非常に助かりました。マイクロバスの手配や誰が何を担当するか等の一般例を示してくれましたので、それに沿ってこちらも判断できたと思っています。小さな子供もいたため、通夜や葬儀の際に一部屋貸していただき泣く子供をあやしたりすることもできました。祭壇の見せ方にはこだわりを持っているようで多少値は張りましたが良い葬儀をできたと思っています。

提供サービスの質

互助会の積み立てが200万ほどあったため、それを予算に話し合い遺族（特に母親）が満足することができたと思っています。もともと通夜での食事はコロナの関連ですべて持ち帰りという形でしたが、ほぼお任せ状態で気が楽でした。人数の変更（若干増加）した分についても臨機応変に対応してくださったと思います。

費用の納得感

もともと予算を決めていたためその金額でほぼ収まりました。15万程度余りましたが今回葬儀にこれなかった方等への今後の返礼品の費用として保管しています。父自身がなくなる前にこういった形で進めて欲しいと事前に紙に書いてメモしていたため、その希望通りにプランを組んでいきました。予期せぬ費用も発生しました。葬儀社と関係ないですが和尚さんがまさかの4人来たことに驚きました。メインの地域の和尚さんが間違えて連絡してしまい本来全部で3人のはずが4人になってしまい9万ほどお布施料が発生してしまいました。来てもらったのに帰すわけにもいかず4人の和尚さんで通夜を行うこととなり、参列してしていた方がざわついていました。お布施以外に弁当の準備も急遽発生し、さらに金額が増えたのですがそういったこともありつつも費用面には満足しております。組合員だったため様々な割引が効いたことが大きいと思っています。

葬儀式場・斎場の質（プリエール鶴岡）

火葬場の鶴岡市斎場は祖父の火葬はじめ遺族として何度も利用したことがあります。火葬時の待ち時間もゆったりと過ごすことができました。共有スペースにTV、ソファー設置してあるため寝る方含めてそれぞれくつろいでくれたのではないかと思います。葬儀会場のプリエールも何度か利用したことがあります。今回担当してくれた方は私も父も知っている方でしたので気が楽だったこともありますが、スムーズに事を運ぶことができたと思っています。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

初めてのお葬式で、全く知識がなく不安だったが丁寧に手順や遺族の心構えの説明が大変役にたった。スタッフもキビキビと立ち回りスムーズに進行していただき誠に心強かった。亡くなったのが介護施設たったが、諸手続きや自宅への移送が大変にスムーズなので関心しました。家族葬だったので手抜きもなく親族一同喜んでいました。費用の面からも大変コストパフォーマンスが良く助かりました。

葬儀社スタッフの対応

初めての喪主だったので段取りが分からずにおりましたが、スタッフの親切な対応がとても心に滲みました。しかしながら田舎の葬儀社だからなのかどうかは分かりませんが、身だしなみに難がありました。具体的には喫煙者らしく極めてタバコ臭く不快な思いをしました。又、歯はヤニで黒く口臭が酷かったです。

提供サービスの質

提案されたコースの2番目に良いものを選択しましたが、センスが良いとは思えずにこの評価にしました。但しスタッフの誠意は伝わってきましたのでタバコ臭いのは我慢しました。料理については仕出し感が溢れていて微妙な雰囲気でした。親戚全員が「なんだこりゃ」とブツブツ言っていました。

費用の納得感

正直行って葬儀費用については価値観によるなと思いました。故人を希望を叶えたいとは思うもののこれで良かったのかどうかの判断はつかなかったです。
予算内で納めてもらったので満足はしましたが、身だしなみについては残念感がありました。

葬儀内容詳細