たまのや インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

工藤　裕之様   たまのやの工藤　裕之です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

工藤　裕之様   創業130余年の歴史を持つ「たまのや」は、福島県・茨城県を中心に地域に寄り添った葬儀のお手伝いをしてまいりました。東証上場グループの一員として、お客様に真心を込めた透明性の高いサービスを提供しております。火葬式（直葬）をはじめ、少人数で行う家族葬、伝統的な一般葬、大規模な社葬まで、幅広いスタイルやご要望に対応可能です。24時間365日体制でお客様からのご相談を受け付けており、初めての方でも安心して任せていただける体制を整えています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

工藤　裕之様   一番の特徴は、お客様目線に立った「明瞭で誠実な価格提示」と「きめ細やかなサポート」です。不透明な追加費用が発生しないよう事前のお見積もりを徹底し、ご予算やご希望に応じたプランをご提案いたします。また、自社斎場は全館バリアフリー設計となっており、ご高齢の方やお身体の不自由な方も安心してご参列いただけます。病院等からの直接安置ができる安置室や、宿泊・付き添い設備も充実しており、心ゆくまで故人様との最期の時間をお過ごしいただけます。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

工藤　裕之様   私たちが最も大切にしているのは、「ご遺族の想いに寄り添い、後悔のないお見送りを創り上げること」です。突然のことで不安や戸惑いをお持ちのご遺族様に対して、親身なヒアリングを行い、一つひとつのご希望を丁寧にかたちにしていきます。形式にとらわれず、故人様らしさを大切にした式になるよう細部にまで配慮することを心がけております。また、葬儀当日だけでなく、事前のご相談から葬儀後のアフターサポートまで、生涯にわたって安心していただけるパートナーであり続けます。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

工藤　裕之様   ご遺族様からは「初めてのことで不安ばかりでしたが、スタッフの方が親切丁寧に導いてくれて本当に心強かった」「事前見積もりの説明が分かりやすく、費用面でも安心できた」といった温かいお声を多くいただいております。また、「綺麗な施設で、故人と家族水入らずの静かな時間をゆっくり過ごすことができた」「バリアフリー対応のおかげで高齢の参列者も安心して過ごせた」など、設備の快適さやホスピタリティに対しても高い評価をいただいております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

工藤　裕之様   以前、音楽が大変お好きだった故人様の葬儀を担当させていただいた際のことです。ご家族様から「最後は大好きな曲で送ってあげたい」というご相談をいただき、式場の音響環境を整え、故人様が愛用されていた楽器やCDを思い出の品として飾り付けました。お別れの際にはゆかりの曲を流し、温かな雰囲気の中で送り出すことができました。式後、ご遺族様から「本当に故人らしい、心に残るお見送りができました」と涙ながらに感謝のお言葉をいただいたことが、強く印象に残っております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

工藤　裕之様   葬儀は人生の中で何度も経験するものではなく、多くの方が不安や悩みを抱えられています。だからこそ、一人で悩まずにぜひ一度ご相談ください。「まだ具体的に決まっていない」「費用のことだけ知りたい」といった段階での事前相談も大歓迎です。たまのやのスタッフ一同、ご遺族様の心に寄り添い、大切な方との最期の時間がかけがえのない思い出となるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。安心してお任せください。