株式会社 花安 新発田斎場 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

ワタナベ様   株式会社 花安 新発田斎場のワタナベです。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

ワタナベ様   「株式会社花安」は江戸時代からご葬儀の仕事に携わってきた長い歴史のある葬儀社で、私で16代目となります。
当初は造花屋として「花屋安兵衛」を営んでおり、当時のお殿様の法事などに使うお花を納めており1800年代に貰った"お墨付き"が残っている程です。

「花屋安兵衛」から現在の屋号「花安」という名前となり、1989年には法人として設立致しました。
新潟県新発田市で地域に密着した葬儀社として、新発田市と聖籠町をメインに新潟市北区・胎内市・阿賀町の一部を対応地域としております。

また、私たちはミッションとして「縁を繋ぐ」活動をしております。
「過去の縁が現在の縁を繋ぎ、現在の縁がこれからの縁を繋いでいく」と考え、旅行やお客様が集まって友達を作ってもらうようなイベントを行ったり、観光施設の運営もしています。

その他、地域の提携店や加盟店へ持って行くと5%の割引が受けられる特典のカードを作成しお客様へ配布するなど、地域の方と地元企業を繋ぐ活動もやってまいりました。
ご葬儀のお手伝いだけでなく、ご葬儀の前からご葬儀後のフォローまで、地元地域に根付いて皆様の生活を幅広く支援できる葬儀社となるよう目指して取り組んでいます。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

ワタナベ様   新発田市内に「株式会社花安　新発田斎場本館」「ファミリーホール四季」「ファミリールーム花鳥風月」などの大小様々なご葬儀に対応可能な自社会館をご用意しております。
各式場にはご遺体の安置所も併設されておりますのでご安心ください。

また式場以外にも、お気軽に足を運び事前相談をして頂ける家族葬相談カフェや、アフターフォローサロンなどもございます。ご相談の際にはこちらの施設もご活用くださいませ。

料金プランにつきましては「火葬プラン」「一日葬プラン」、お通夜を行う「ファミリープラン」等があり、一日葬プランの中でもスタンダード・花プラン・プレミアムプランの3つに別れていたりと豊富なプランをご用意しております。

弊社では基本となるプランをお選び頂いた上で、お客様のご希望に合わせて別途オプションなどを組み合わせて頂けるセミオーダー式のプランニングを採用しておりますので、よりご希望に近いプランニングができるかと存じます。

ご依頼いただく中では仏教式のご葬儀が多いものの、キリスト教葬・無宗教葬等ほとんどの宗旨・宗派のご葬儀に対応しております。お打ち合わせ時にご希望をお聞かせください。

弊社の従業員は令和2年現在で約50名程で、最近では20代・30代の若い世代の活躍も増えつつあります。一方で今でも最年長で73歳のベテランスタッフがいたりと、経験や知識が豊富なスタッフも揃っています。これまで培ってきた知識や経験をもって、皆さんのご葬儀をお手伝いできますと幸いです。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

ワタナベ様   お客様のご希望やお気持ちなどをしっかりと引き出し、お客様にしっかりお話をして頂けるよう心掛けています。

もちろん深入りして欲しくないなという方には深入りはしませんし、オープンにしてくださる方には懐に入らせて頂くなど、それぞれのお客様に合わせて空気感を読みながらコミュニケーションを取るようにしています。

またご葬儀の後も四十九日や法事等ずっとアフターフォローいたしますので、何度も足を運びお会いしていく中で、お客様と葬儀社としてだけでなく、それ以上の良い関係性を作れていると感じております。

他にも、私たちは葬儀後のアフターサポートにも力を入れており、初七日から7回忌までずっとお花をお届けしたり、仏壇仏具の販売もしております。

そしてこの度、新たに樹木葬も始める事になりました。地域に根付きお客様と長期的に付き合っていく、その信頼関係を作っていけるようスタッフ全員が徹底しています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

ワタナベ様   20歳の若手スタッフでさえ、町のスーパーでお会いした地元の方に「花安さんとこのスタッフでしょ、俺が死んだ時にも頼むね」なんて言われて笑い話をしたと言う程、地域のみなさんと距離感が近い関係を築けております。

地域のみなさんは、何でも物事をはっきり言ってくださるので本当にありがたいなと思ってます。

ご葬儀以外でイベントを企画し、会員様に来て頂く事も多いのですが、お客様同士で「みんな花安がまた何か面白い事してくれるって」とお話されていたり、「また次も楽しみにしてるよ」と言っていただく事も多く、主催側としても地域の皆様との良いつながりをありがたく思っております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

ワタナベ様   ご葬儀のお手伝いをしてきた中で、孤独死をされた方の葬儀が印象に残っています。
その経験から孤独死を無くしたい、一人で亡くなって誰も見送りに来てくれない人を減らしたいと思い、何か良い方法はないかと考え、繋がりを増やして行くのが1番の方法だという結果に至りました。

そして、どんな人生を送ったかでその方の葬儀も決まるのだなと感じ、良い葬儀を送るために、良い人生を歩んでもらおう、生前にどんどん繋がっていきましょうという思いで、「縁を繋ぐ」活動に取り組んでおります。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

ワタナベ様   多くのお客様はご葬儀が終わった後にも困りごとが出てくると思います。私たちはご葬儀に限らず生前も、ご葬儀後のフォローも全部合わせて、サポートさせて頂きます。

相続・不動産などにおいても、今まで以上に間口を広げてアフターサポートができるよう現在一般社団法人の設営準備中です。

支援型の葬儀社として少しでも地域のみんさんのお手伝いができるよう取り組んでおります。何でもやります。新発田市周辺でご葬儀をお考えの方は是非「花安」にお任せください。