株式会社朝陽堂

葬儀社スタッフの対応

説明は丁寧で、こちらに寄り添ってくれる口調で気配りも充分だった。自分は葬儀は初めてで、親族がコロナで諸々の決定に参加できず、電話しながらだったにもかかわらず、丁寧に説明してもらった。

提供サービスの質

派手にせず最低限で簡素なものを望んでいたので、全て最安のものを選んだが、それでも嫌な顔せずに対応してくれたから。

費用の納得感

このくらいはかかるであろうと思っていたのでまぁ納得できた。家族葬で規模が小さいので利益もあまり出ないような葬儀であったと思うが、丁寧に対応してもらった。

葬儀式場・斎場の質（朝陽堂（ホール、壹草庵、其心舎））

自宅から20分くらいだったので葬儀まで泊まったが、施設は広く、駐車場も充分、売店はないがスーパーが近くにあり、買い出しはできたので便利ではあったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の段取りに困っていたら適切にアドバイスをしてくれました。親類からの要望に可能な限り答えてくれました。喪主である私と密に連絡をとり、準備から葬儀が終わるまで寄り添った対応をしてくれました。葬儀を終えてから、ああしていれば良かったと思うことがあったため4点としました。

提供サービスの質

病院からの自宅への搬送、自宅から葬儀場への搬送はスムーズに行えました。祭壇は1番高額なものにしたので、値段相応だと思いました。親戚からのお花は、葬式に相応しい花が揃っており新鮮な花を使っていました。料理も金額相応だと思いました。

費用の納得感

祭壇を1番高額なものを選んだことや、料理も1番高いものを選んだので、お客の人数から考えて妥当な金額だと思いました。しかし、引き物などの品物については割引されていない金額で請求されているので、インターネット上での金額を知ってしまうと価格が高いなと思いました。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール 朝陽堂）

自宅から最寄りであったことと、立地が国道沿いであったためアクセスは良かったです。マイクロバスも準備してもらったので、移動はスムーズでした。
施設は掃除が行き届いており清潔感がありました。火葬場は併設されていないが、そういうものなので特に減点対象ではありませんでした。バリアフリーであり、車いすが用意されておりエレベーターもあるため足の悪い人でも移動に困ることはありませんでした。
通夜付き添いで宿泊したが、部屋は清潔感があり寝具もフカフカでゆっくり休息をとることができました。部屋に風呂がついており24時間入浴が可能でした。アメニティも十分揃っていました。売店はなかったが、車で2～3分のところにコンビニがあり困ることはありませんでした。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

親切な対応で安心できました。葬儀場もきれいで、いらしてくださった親戚の方々も満足されていました。何もかもが初めてでわからない事もたくさんありましたが、信頼して聞くことができました。その後のケアもしっかりしてくださいました。コスト面でも妥当かなとも思いましたし、今後このようなことがありましたらまたお願いすることになると思います。

依頼してどうでしたか？

知り合いの従業員が多かったので何でも相談でき安心できた。いろいろな手配等についても、親切な説明とともに滞りなく行ってくれた。葬儀後は、後処理を含め率先して行ってくれたので、安心して任せられた。四十九日や一周忌法要などのアドバイスも、きちんと教えていただき感謝している。駐車場が広くなったので、直接車で来られる方々は会式時間ギリギリでも間に合った。