JAえちご上越セレモニーサービス

葬儀社スタッフの対応

説明は文書付きで、一つひとつ丁寧に説明された。また、葬儀等のスケジュールなどが詳しく漏れなく書かれていた。

提供サービスの質

搬送及び安置、祭壇やお棺、お花及び返礼品などの選択肢が多く、選びやすかった。価格が安価なものから高価なものまであり、価格に対して相応のものと思われた。

費用の納得感

決して安いものではなかったが、返礼品などの追加や余った分の引き取りもスムーズであった。こちらの都合にかなり合わせてもらった。

葬儀式場・斎場の質（ 虹のホール　いなだ）

虹のホールにはいくつかの箇所があるが、自宅から一番近い場所での葬儀としたかった。時期的にかなり多忙だったようだが、こちらの意向に合わせてくれた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の打ち合わせも細かくしてくださり、状況やこれからの流れ等、逐一報告いただきました。葬儀の進行もスムーズに進められ、助かりました。喪主の挨拶も、「こう言った文言があると良い」などのアドバイスをしていただいたのが印象的で、親身に協力していただきました。

提供サービスの質

祭壇の大きさは、祖父の元気だったイメージに合う大きなものでした。お花の量も多く、文字通り華やかな葬儀となりました。私自身、宗教に関する知識はありませんでしたが、飾り付けなどから宗教の世界観を感じることができました。

費用の納得感

葬儀に支払った金額については、内容や対応を振り返ると妥当だったと感じています。式の進行も丁寧で、参列者への配慮やスタッフの対応も安心できるものでした。大切な人をしっかり送り出すために必要な費用だったと思えたため、全体として納得できる金額でした。

葬儀式場・斎場の質（虹のホール なおえつ）

葬儀場は初めて今回利用しましたが、とても良かったと言うのが感想です。祖父は93歳で亡くなり、参列者も同年代の方も多く、葬儀場は2階だったのですが、エレベーターもあり、色々な場所に椅子やソファーがあるので良かったと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

お寺への連絡など細かいところまで教えてくれた。

提供サービスの質

葬儀後の返礼品の追加などについても最後まで対応してもらった。

費用の納得感

だいたい予想通りの金額だった。物価高もあったので妥当な金額だと思う。

葬儀式場・斎場の質（虹のホール　なおえつ）

建物全体が老朽化のため。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

亡くなった当日から、深夜にもかかわらず迅速な手配をしていただき、また様々なアドバイスをいただいた。商売気を感じさせず、遺族ファーストを感じた。

提供サービスの質

通夜前から葬儀終了まで、全ての手配・進行を担っていただき、また何度も足を運んでくれ、終始親切だった。担当者にもよるのだろうが。

費用の納得感

式場を利用しなかったのもあるが、葬儀担当者が、省略できるところ・安価で済ませられるものは、こちらから聞いてもいないのに安く済ませられる方法をアドバイスしてくれた。また、後から追加費用などもなく、健全性を感じた。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

スタッフはみな親切な方でした。スタッフさんにとっては当たり前の事かもしれませんが、こちらは初めてのことなので、基礎的なことに関してももう少し丁寧に細かく教えてくれるともっと良かったです。香典返しの品物が余った際は引き取ってもらえたので安心でした。

葬儀社を選んだ理由は？

死亡するまで入居していた介護施設がJAえちご上越だったので、葬儀も同じ系列にしようと思い、親戚に相談した上で選びました。

葬儀社スタッフの対応

まず、亡くなった時に電話した時の対応が易しく、～していただけますか？～分後にお待ちしております。など言葉遣いも良かったです。葬儀の打ち合わせ中も僧侶にいくら包んだ方が良いのか、葬儀プラン、お花、通夜食などを私達の経済状況に合わせて話してくれました。

提供サービスの質

今回私達は料理を頼みませんでしたが、料理もかなりレベルが高く、おいしそうでした。亡くなってから遺体の搬送に来るまでが速かったです。遺体の安置もすごく丁寧にしていただけました。お花も造花、普通の花とありましたが、鮮度が良かったです。祭壇は埃1つもなく、綺麗でした。

費用の納得感

今回は家族葬であったので、料金も安く抑えられました。おおよそ棺と基本プラン付きで30万円からでした。それ以外には斎場までのバスやお花、祭壇など合わせてもかなり安く抑えられて、とても満足しました。見積もり以外にも追加でプランはありましたが、職員の人は無理に進めてくることはなかったので、この評価に致しました。

葬儀式場・斎場の質（虹のホール　いなだ）

スロープ、手すり、障がい者用のトイレ完備など、バリアフリー対応は完璧でした。火葬場は併設されていませんでしたが、宿泊できる部屋もあり、遺族に強い思いがある人は一緒に寝ることができます。売店はありませんでした。施設はとても綺麗でした。少し葬儀場まで遠いので、この評価に致しました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

対応が丁寧で、細かいところまで打ち合わせできてよかった。ここは、農協系列で農協の組合員だったので、依頼した。料金は、標準的で安くはなかったが、広いスペースで、きれいだった。また、駐車場も広く、アクセスしやすいところなので、総合的には満足しています。しいて言えば料金がもっと安ければ満点をあげてもよいくらいと思っています。

葬儀社スタッフの対応

自分が喪主となって葬儀を取り仕切るのは初めての事だったので、分からない事ばかりでした。遺影とか祭壇などは、とにかく言いなりに従いましたが、分かりやすく説明してくれてよかったです。また、葬儀の進行は、さすがに慣れておられたので、何も心配することなく、執り行っていただきました。

提供サービスの質

祭壇は、さほど派手でない一般的に多く使われているものにしました。お花は、宗派の都合上、「おしきみ」を多く飾っていただきましたが、きれいに飾られていました。
式後の料理は違和感もなく、程よい味付だったと思います。
メモリアルコーナーは、写真を多く展示してもらい、参列して下さった方々は良い写真だと喜んでいただきました。

費用の納得感

葬儀の費用としては、ほぼ予想していた通りかと思いました。予想以上に参列者が多かったため、返礼品の数が多くなった程度です。葬儀の内容としては、良いものはきりがないので、判断着きかねますが、参列して下さった皆さんは、「良い式だった」と言ってくださっていたので、満足でした。追加費用は、返礼品が増えた位でした。

葬儀式場・斎場の質（JAセレモニーサービス 虹のホールなおえつ）

式場の建物は新しくてきれいでした。車いす用の駐車場もあり、入り口から式場内は段差がなく、トイレもすべてバリアフリーの式場でした。お通夜の付き添い部屋や、控室なども落ち着いた造りで、よかったです。最寄り駅からタクシーで7分程度で、近くて便利でした。

葬儀内容詳細