有限会社 高松葬祭 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

広報人事部長　三賀恭平様   有限会社 高松葬祭の広報人事部長　三賀恭平です。よろしくお願いいたします。

広報人事部長　三賀恭平様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

広報人事部長　三賀恭平様   (有)高松葬祭が運営する「ひすい野ホール」は、朝日町・入善町・黒部市・糸魚川市市振の方がご利用してくださるご葬儀会館です。
年間約280件のご葬儀を執り行っています。
朝日町・入善町でお亡くなりになられる方の約半分の方が
ご葬儀会場として、ひすい野ホールを選んでくださっています。
1日に最大4件のご葬儀が可能ですから、埋まっていて使えないということがないよう体制を整えております。
ご遺族がどのように大切なご家族を送ってさしあげたいのか？誠心誠意でそのお手伝いをさせていただきます。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

広報人事部長　三賀恭平様   ➀「ご葬儀プランがない」こと。「故人様にぴったりのオーダーメイドのご葬儀」を提供いたします。
正確には、パック料金で内容がガチガチに固定されたプランが存在しません。
ご用意する品の一つ一つを、ご遺族様に選んでいただきくことが可能です。
質の高い必需品のご提供=不要なオプション品を用意しないこと　に徹底して取り組んでいます。

②病院お迎え、納棺、司会、霊柩車、お花アレンジ　全て自社スタッフが行うこと。
ご遺族様より賜ったご希望に添えるよう、ご葬儀におけるすべてを自社スタッフが実行します。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

広報人事部長　三賀恭平様   大切なご家族を　どのように送ってさしあげたいか？
ご家族様から故人様へ　「ありがとう」の「心をかたちに」するお手伝いを誠心誠意行なう。
一つ一つのご希望に寄りそい、臨機応変で柔軟なご提案を徹底する。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

広報人事部長　三賀恭平様   2024-2025のお客様アンケートでは、お客様満足度94％でした。
アンケートご回答の9割以上が、「人に薦めたい」「感動があった」とのお声をくださっております。
また、アンケートでは改善案もしっかりいただいており、
直近では宿泊者様の朝食ご用意など、
日々お客様のお声をもとに式場や提供サービス改善を行っております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

広報人事部長　三賀恭平様   一般葬と家族葬でとても悩んだ末、一般葬を選択された、入善町の西側地区のお客様。
祭壇には故人様が大好きだった地区のお祭りの法被や獅子頭をお飾りしました。
お祭りの様子を式前にスクリーンで流しました。
多くの祭り仲間やご友人がご参列してくださいました。
「おらの時も獅子飾ってくれよ！」と仰った方もちらほら。
喪主様は少し離れた場所にお住いの方でした。
「私の知らない故人の友人や同僚の方にお会いして、お礼も伝えられたし、思い出話を教えてもらえた事が嬉しかった」とのお話をいただきました。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

広報人事部長　三賀恭平様   ここまでご覧いただき誠にありがとうございます。
このページをご覧いただいているということは、
大切なご家族様やご自身のご葬儀について
少しでも情報を集めたいことと存じます。
ご葬儀への疑問やお困りごと、ぜひ弊社にお問い合わせください。
お客様のご希望をお伺いしたうえで
必ずお客様にとって有益なご提案をさせていただきます。
お電話にて、「安心葬儀を見て電話した」とお伝えいただき、担当 三賀までご連絡ください。