家族葬のメモリア インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

鈴木淳様   家族葬のメモリアの鈴木淳です。よろしくお願いいたします。

鈴木淳様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

鈴木淳様   弊社は今年の7月7日に創業25年を迎えた西濃・岐阜エリアに18ホールの式場を有するメモリアホールディングスと申します。「ありがとうの感謝の気持ちで送るお葬式」を提案し、ご遺族や地域のみなさまとご一緒にそれぞれの想いを形付けながら、大切な故人様のお見送りするお手伝いをさせていただいております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

鈴木淳様   当社にはお客様の声から生まれたサービスが多く存在しております。大切な故人様との想い出の地を巡るメモリアクルージングやご希望の祭壇デザインや色味をお届けする生花職人の内製化。また、専属シェフが作るお食事のご提供や故人様がお好きだった歌や曲をエレクトーン奏者が生演奏。さらには当社独自のご遺族立ち合い型の湯灌の儀などの高付加価値サービスと品質が特徴です。今ならできること、今だからできること、今しかできないこと・・・お客様の想いを具現化する。それがメモリアホールディングスです。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

鈴木淳様   企業理念は【絶対的顧客本位】です。「お客様のお声に耳を傾け、お客様のご要望をお聞きする。そこから、我々にできることを考え、我々の在るべき姿を描く。お客様と共にあるプロフェッショナル集団。それが、メモリアである。」の理念に沿って、従事しております。お客様の想いを形にすること。そのために故人様に対するご家族の想いを聞き切ること。後悔の無いお見送りをしていただくために、まずはお客様の想い、考え、希望、要望をお聞きすることを実践しております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

鈴木淳様   おかげさまで多くのお方から、葬儀後のアンケートでは高い評価をいただいております。詳しくは【家族葬のメモリアの口コミ・評判】をご高覧いただければ。と存じます。そちらにはお客様からいただいたお声をそのまま掲載しております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

鈴木淳様   葬儀エピソードとは異なりますが・・・エンディングノート作成講座の一幕を紹介いたします。参加されたみなさまへの質問です。「自分が亡くなった時のことを想像した時に、なにが一番心配ですか？」この問いに対する答えとして・・・「忘れられることが一番怖い」と多くの方が話されます。心配事を想像した時に、心配事ではなく、自分の存在が忘れ去られることを想像し、寂しさを覚えるのです。

だからこそ、私は故人様にいただいたご縁が…繋がり続けているんだな。と実感できる時。を印象的なエピソードとしてお話させていただきます。ご葬儀のお手伝いをさせて頂いたご家族やご親戚さんが、スーパーやレストランで僕の姿を見つけてくれた時、笑顔で声をかけて下さったりすること。そんな時は…本当にありがたいことだな。と、いつも感じています。何ヵ月後、何年後になっても、覚えてくれていている。それは同時に、その方の心の中に故人様が生き続けていることの証です。人は亡くなっても、一人ひとりの心の中で生き続ける。みんなに生きる力を与え続けてくれる。それはすごく大切なことで素敵なこと。そんな風に思います。僕の心にもお手伝いさせて頂いた方のこと、ずっと残り続けています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

鈴木淳様   葬儀を終えられてから３年・５年・７年・・・と経過した今でも、ご縁を繋いでいただけているお客様が少なからずいらっしゃること。それが私の財産です。他社でやった時の担当者の名前は忘れたけど、鈴木さんとはこうして何年もお付合いしてもらえている。家族以外の方が、あの人のことを忘れないでいてくれている。ずっと覚えてくれている。それが嬉しくてありがたい。というようなお話をいただけること。一緒にお仏壇に手を合わせられる関係が続いていること。故人様が繋いでくださったご縁をご家族と紡いでいけることに感謝しながら仕事をしております。