セレモニーかのん インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

安間（あんま）様   セレモニーかのんの安間（あんま）です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

安間（あんま）様   弊社は、2016年に静岡県袋井市で創業しまして、令和2年現在で4年目になります。
西部は磐田・浜松、東部だと掛川・菊川・島田あたりまでのエリアに対応しており、365日24時間、ご相談やお見積りを無料で承っています。

葬儀業専門の企業として、小さいながら代表の私自身もすべての業務に携わっておりますので、ご相談から葬儀の終わりまで細やかな気配りをしながらお客様一人一人に寄り添うことが可能です。

また、私は葬儀の専門資格やFP（ファイナンシャルプランナー）資格というお金に関する国家資格も持っております。
お葬式のみでなく葬儀後に必要な相続や四十九日や一周忌、初盆などの法要まで、多面的にサポートさせていただきますので安心してお任せください。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

安間（あんま）様   弊社では「後悔のないお葬式」ができることを第一と考えております。

そのための特徴として、
1　納得の事前説明
2　明確な料金設定
3　複数の葬儀プラン
4　信頼の地域業者
5　便利な式場完備
6　充実したアフターケア
7　費用の分割払い
の7つを掲げており、特に事前相談に重きをおいています。

弊社葬儀では仏、神、キリスト、学会、無宗教などすべての宗教・宗派に対応しております。ご希望の宗教・宗派があればご相談時にお申し付けください。

また、令和2年3月現在は自社斎場はございませんが、2020年夏～年末の完成を目指し、袋井市内に面会可能の安置場のある専用式場を建設中です。

こちらの会場は60名までの葬儀に対応可能となる予定で、お通夜後には親族控室に故人様をお運びして「自分の家のような感じ」で一泊過ごしていただける「自宅から送っているような雰囲気」の式場にしたいと思っています。

ご葬儀のプランは、基本的には7つあります。直葬から1日葬、家族葬、一般葬までご希望の形式にあわせてお選びいただけます。
各プランでは、プラン内容以外にもご希望に合わせてさまざまなオプションを付けることも可能です。

打ち合わせの際にお客様のご要望をお聞きして「もっとも意に添えるのは、どれか？」ということを第一に考えた提案をさせていただきます。
どんなことでも大丈夫ですから、まずはおっしゃってみてください。

それから、私はFP（ファイナンシャルプランナー）の資格を持っていますので、ご希望の場合には相続についてもご説明することができます。

相続について詳しくお話させていただくと打ち合わせ時間が長くなることもありますが、お客様のご希望であればそこまで寄り添ってこその葬儀社であると考えています。
日本中でもFP資格まで取得している葬儀社はまだまだ多くはないと思いますので、葬儀に関わる税金のお話はお客様に喜んでいただけることが多いです。

弊社では80％以上の方が生前の事前相談をされております。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

安間（あんま）様   お客様に寄り添う姿勢が、なにより大切だと思っています。
そのためには、「メリット・デメリットを細かく伝える」「打ち合わせも、お客様が望めば自宅まで伺う」そういう当たり前の、一つ一つのことをキチンと対応していくことを大切にしています。
そこまですることができて、ようやくお客様の「本当の御要望」が見えてくると思います。「プラスアルファの気づかいをすることができる」ここが、弊社の生命線だと思っております。

また、どうしても葬儀に出席できなかった方やアルバムを作成されないという方に対しても、インターネット上のお客様専用ページで写真を共有するなど、利便性向上と同時に少しでも費用を安くできるような様々な工夫をいつも考えています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

安間（あんま）様   創業前にお客様に聞き込み調査したところ

「故人を送る大切な時間なのに、ゆっくりできなかった」
「業者の成り行きに従ったが、大幅に予算オーバーしてしまった」
「様々な手続きに追われ、いつの間にか終わってしまった」
「もう少し気持ちに余裕があれば、納得できる葬儀ができたのに」

というお声が多かったので、弊社ではそうならないように事前相談やお客様に少しでも寄り添えることに重点をおいております。

おかげさまで弊社をご利用いただいたお客様からは「ほんとうによかったわ、ありがとう」や「こんなことまで、できるとは思ってなかった」「色々な提案をしてくれて驚いた」等と言っていただけております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

安間（あんま）様   印象的というと少し違うかもしれないのですが、たとえば、生前にサッカーがお好きだったとお聞きすれば、生花祭壇にサッカーボールでアレンジを加えてみたり、ちょっとした雑談の中でうな重がお好きとお聞きすれば、当日うな重を買ってきてお供えさせていただいたりすることがあります。

そういったちょっとしたことで「気持ちが楽になった」とか「心が救われる」とおっしゃっていただけることがあり、そういうお言葉をいただけた時には私も、故人様や御家族様に本当に寄り添うことができたような気がして、じんとすることが多々あります。

そういったことがご葬儀のお手伝いをする中では印象的です。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

安間（あんま）様   今の時代は様々な選択肢があります。
お金と気持ちをうまくバランスよく形にすることができる時代です。

百人いれば百通りの葬儀があり、それを実現してくれる葬儀社が必ずありますから事前調査や事前相談が大切です。ご近所の方に相談するのもいいですし、葬儀社に電話したり直接足を運んでみるのもいいと思います。

また、担当者とは式の最中のちょっとしたことで相談する場面もあろうかと思いますので、
そっと肩をおしてくれるような気づかいや、相談のしやすい担当者のいる葬儀社を事前に探しておくと納得のいくよい式が送れると思います。