合資会社ときかわ

葬儀社スタッフの対応

これまで家族として参列や手伝いはしたことがあったので大体のことは知っていたが、施主としては初めてのことだったので実際には知らないことも多かった。しかし役所への申請などから丁寧に説明をしてくれて、連絡などもスムーズに対応してくれた。担当の方の説明もわかりやすく、細かい疑問にも丁寧に答えてくれた。葬儀の準備から進行もスムーズで丁寧だった。

提供サービスの質

故人に対する接し方も丁寧で、遺族に対する気遣いもあり、安心して任せられると思った。祭壇やお棺、お花、料理、返礼品などの細かいことも、内容や値段を明確に提示してくれた。追加や修正があった内容も迅速に対応してくれた。

費用の納得感

通夜・葬儀共に実施し、会葬者へのお返し・会葬礼状、香典返し、食事代、祭壇等の細かい説明が丁寧で妥当な価格だったと思う。別途生花を追加した時も迅速に対応してもらえた。

葬儀式場・斎場の質（みしま聖苑）

市の施設なので昔から馴染みがあり、アクセスもしやすい場所にあるので移動も簡単だった。車寄せや駐車場も広く、高齢者や体が不自由でも使いやすい。待合室や待合ロビーも広く収容人数に不安がない。炉もいくつかあるので待たされることもなく利用できた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容について、こちらは家族葬とだけ伝えたが、内容や当日の進行などもスムーズにやってもらえたためよかった。対応も事務的ではなく、はじめてのことだったので不安もあったが、寄り添って対応してくれた点がよかった。

提供サービスの質

祭壇の大きさはちょうどよく、お花の配色も好みの彩りで、あまり派手な感じが好みではなかったため、豪華すぎず、かといって寂しすぎず親しみのある印象で良かった。
料理の味についてはあまり印象に残らず、可もなく不可もなくといった印象。

費用の納得感

葬儀代としては一般的な金額かもしれないが、やはり100万円は高額な金額という印象が強い。
だが1番最初に提示された金額から価格は変わらず、予定されていない追加料金等はかからなかったので、その辺は良かったと思う。

葬儀式場・斎場の質（みしま聖苑）

自宅からのアクセスが非常に良かった。施設も派手さはないが、荘厳であまり豪華な感じが好みではなかったため、ちょうど良かった。売店は記憶していないが、斎場の中や待合室等も清潔感があった。火葬場も併設されており、無駄な移動もなく良かった。

葬儀内容詳細