JAとぴあ浜松

葬儀社スタッフの対応

マニュアルがきちんとしており、接客の対応がきちんとしていた。また、神主との対応もきちんとしていた。担当者の知識も豊富であった。

提供サービスの質

遺体安置から、納棺、通夜式、葬祭の準備から会葬お礼の礼状、返礼品などを適宜対応してくれた。通夜の食事、直会の食事等も希望に応じてくれた。

費用の納得感

特に問題ない。人件費と会場費、会場飾りつけ等について見合った価格だと感じた。返礼品もきちんと用意してくれた。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール 博善浅田）

自宅に近く、会葬者（近隣住民）に対する利便性がよかった。駐車場も充実していた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

家族葬という制約のある中でもこちらのお願いを真摯に聞いていただき、希望通りの式を滞りなく実施できた。こちらの意見を最優先で考えてくれた。

提供サービスの質

納棺に際し、自分たちの希望日時に合致する業者を数社あたってくれ、結果的に希望通りになった。また火葬場への移動もバスの霊柩車を手配してくれ、家族親族全員で故人とともに向かうことができた。

費用の納得感

家族葬であったが、花が好きだった故人に合わせ、生花で祭壇を囲み華美ではないが品のいい祭壇を準備してくれた。それでも費用はリーズナブルであった。

葬儀式場・斎場の質（やすらぎホール志都呂）

駐車場の数も広さも十分で、余裕をもって駐車することができる。もちろん路面もきれい。斎場の中も隅々まで整理整頓清掃が行き届いていた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

病院から式場までの途中で自宅へ一度寄りたい、火葬場までの経路も自宅前を通りたいなどの要望を聞いてもらい、あと昔からのしきたり等も伺うことができたので、困ることなく葬儀が出来た。通夜も遅くまで対応してもらえて、遅くに来られた方も挨拶ができた。

提供サービスの質

夜中に亡くなったので連絡が深夜だったが、翌朝早く搬送してもらえて、自宅に寄って自宅で庭の花を入れることができた。祭壇もオプションの花が充実していて、多くの人からいい祭壇と言われた。返礼品等も選べて問題が無かった。

費用の納得感

オプション等をいろいろと選択したが、納得できる価格だと思う。説明も必要のないものを付けないなど、適切な対応をしてもらった。思った以上に参列者が多く来たのに問題が無かったことでも、費用は納得が出来た。

葬儀式場・斎場の質（やすらぎホール志都呂）

駐車場の広さが十分にあり、自宅より近くてアクセスは良好だった。斎場用なので施設も十分だと感じた。参列された方も困ることが無かったと聞いているので非常に良かった。今の時代、駐車場が多くないとダメだと感じさせられた。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

電話連絡してすぐに対応してもらい、段取りがスムーズに進んでとても良い感じでした。初めての事ばかりでしたが、その都度丁寧に説明していただき葬儀に向けて準備を進めることができました。祭壇の規模やオプションの種類等料金に幅がある中こちらの希望に寄り添って提案してもらい、費用面でも良心的で良かったです。

葬儀社を選んだ理由は？

以前からJAトピア浜松の共済に入っていて組合員でもあったため、連絡して対応してもらいました。

依頼してどうでしたか？

農協と言う事で普段から付き合いのある所なので、色々相談しやすかったです。担当者は段取りがよく、分からない事は聞けばすぐに答えてくれるし、イレギュラーな事にも良く対応してくれました。費用はよく覚えていませんが、初盆の段取りまでよくやってくれたと思います。

葬儀社を選んだ理由は？

仕事の付き合いがあり、他の葬儀社を使うわけにはいかなかった。場所も家から遠くなく、火葬場からも遠くなかった事もあります。

依頼してどうでしたか？

亡くなったのは7日で、自宅で過ごした5日間は毎日ドライアイスの交換を行っていただき、丁寧に対応して頂きました。棺に納めて頂く方の対応も大変丁寧で、最後にいつも通りの母親の顔を見ることができて感謝で一杯です。お通夜花の持ち込みも許されていて、祭壇の花以外でも飾る事が出来たので大変素晴らしく、花束の中で子、孫、ひ孫20人に見送られて幸せそうな顔で天国に旅立ちました。有難うございました。

葬儀社を選んだ理由は？

先祖代々JAの会員であり、亡き母親も父親と同じ場所から葬儀の依頼を受けていたので、このJAさんで行うことを決めました。

依頼してどうでしたか？

殆どがセットとなっている為、色々と選ぶ必要がありません。こういう時は色々とバタバタして、喪主も気が動転してる為に有難いです。スタッフはとても親切で、心のこもった対応をしてくれます。花や籠盛などの持ち込みも出来、柔軟に対応してくれるので助かります。

葬儀社を選んだ理由は？

地元では一番使いやすい葬儀場です。スタッフも親身に対応してくれます。商売商売してないところが好感を持てます。金額は安く、殆どがセット価格に含まれているし、料理や引き出物なども色々と選びやすいです。

葬儀社スタッフの対応

こちらからの質問にテキパキと答えてくれました。
こちらの悲しい気持ちに寄り添いすぎず、事務的すぎずの絶妙な対応で、丁度良い距離感で接してくれました。
葬儀の進行はとてもスムーズで、誘導も迅速だし、何の不手際もなく、嫌な気持ちになることも1度もなく、葬儀を終えられました。

提供サービスの質

祭壇の華やかさが金額によって、結構違うなという印象でした。あまりに祭壇が寂しいのもなと思い、少し上の祭壇を選んだが、値段が高いなと思いました。でも飾られてみると、飾り付けが華やかだったので後悔はしていません。

費用の納得感

葬儀なので、安くはないが内容に大しては納得感はあったので満足しています。見積もりも分かりやすいし、実際にかかった金額もほぼ見積もりから変更はありませんでした。
スタッフの対応が良かったことを含め、妥当な金額だと思っています。

葬儀式場・斎場の質（やすらぎホール志都呂）

会場の中も綺麗だし、待合室やトイレも綺麗でした。
アクセスは大きな駅からは遠いが、バスは通っているし目の前が大通りなので、車で来やすいです。自宅からは近かったので、その点は満足しています。
駐車場も広く、停めやすかったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

離れた地域での葬儀でその土地特有のしきたりにも疎く、不安に思うことやわからないことだらけで大変な思いをしていました。とりわけ担当の方には、時間を問わずちょっとしたことやわからないことを聞くために電話を入れていました。いつでも親切に教えていただいて助かりました。大変親身になって対応していただきました。細やかな対応に感謝しています。

依頼してどうでしたか？

以前、母親が積み立てしていた葬祭業者があったものの、そこは高いらしいということでした。検討した結果、地元の業者のほうがリーズナブルでできるだろうということで、こちらに依頼しました。初めての葬儀で何から何までわからないことだらけでしたが、丁寧に説明していただきました。おくりびとの方も、とても上手に遺体を扱っていただき感謝しています。