田中葬具本店 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

田中様   田中葬具本店の田中です。よろしくお願いいたします。

田中様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

田中様   田中葬具本店は1967年（昭和42年）に愛知県春日井市で創業した地域密着型の葬儀社です。春日井市・小牧市・一宮市を中心に累計1万件以上の施工実績を持ち、現在は7か所の自社式場を運営しています。直葬・家族葬・一般葬・社葬・音楽葬・無宗教葬まで幅広い形式に対応しており、宗旨宗派も問いません。互助会への加入に関わらずどなた様でもご利用いただけます。事前相談・資料請求は無料、年中無休・24時間対応でお待ちしています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

田中様   3つの点が当社の強みです。1つ目は創業58年・累計1万件以上の地元実績です。春日井市・小牧市・一宮市の地域の風習にも精通したスタッフが対応します。2つ目は7か所の自社式場です。大規模な一般葬から30名以下の家族葬専用ホール、法要専用ホールまで、ご家族の規模や希望に合わせた式場をお選びいただけます。3つ目は葬儀後のアフターフォローです。四十九日まで毎週お花をお届けするサービスをはじめ、香典返し・相続相談・遺品整理まで一貫してサポートします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

田中様   お葬儀の際、ご遺族はどなたも動揺や不安の中にいます。そのため当社では3つのことを大切にしています。①専門用語を使わず、平易な言葉でわかりやすく説明すること。②ご家族の話をよく聞き、納得いただいた上で一つひとつ選択いただくこと。③できることは全力で対応し、できないことは理由を明確にお伝えすること。またお迎えから葬儀後まで担当者が変わらない専任担当制を採用しており、引き継ぎのミスや繰り返しの説明が生じないよう配慮しています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

田中様   「葬儀から四十九日まで毎週お花が届いて有難かった」というお声を多くいただいています。また「突然のことで頭が混乱している中、何度も同じ質問をしてしまったが、嫌な顔一つせず丁寧に対応してもらえた」「事前相談に伺った時の担当者がそのまま本番も担当してくれたので心強かった」「地場の葬儀社ならではの親しみやすさを感じた」など、スタッフの対応に関するお声を多くいただいています。おかげさまで口コミ評価は5.0点（53件）をいただいています。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

田中様   以前、お客様から花祭壇の写真を複数お持ちいただき、「こんな雰囲気の祭壇で母を送りたい」とご相談をいただきました。お客様のイメージを丁寧にお聞きしながら、自社の生花部担当者を交えて何度も打ち合わせを重ね、写真のイメージを忠実に再現した祭壇を作り上げることができました。式当日、「思い描いていた通りの祭壇で母を送ることができた」とお喜びの言葉をいただいた時は、スタッフ一同大きなやりがいを感じました。生花部門を自社で持つ当社だからこそ、お客様の細かなご要望にも柔軟にお応えできると考えています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

田中様   「葬儀のことを事前に考えるのは不謹慎では」とためらわれる方も多くいらっしゃいます。しかし突然のことが起きた際、冷静に判断する時間はほとんどありません。事前に費用・式場・プランを知っておくだけで、いざという時の不安が大きく和らぎます。当社の事前相談は無料で、強引な勧誘は一切行いません。ご相談いただいた方にはオリジナルエンディングノートをプレゼントしています。春日井市・小牧市・一宮市の地元葬儀社として、どうぞお気軽にお声がけください。