広栄社　株式会社　葵会館

葬儀社スタッフの対応

こちらがわからないことなどプロの立場でしっかりアドバイスしてもらえた。式の準備、当日の進行、終了後の香典返し、法事のことまで安心して相談できた。

提供サービスの質

スタッフの方みな感じよく、式にかかる金額、供花、料理の値段にも納得感があった。意に反して高いプランを勧められることもなかった。

費用の納得感

ばたばたした中での準備だったが、費用については都度説明があり、こちらの予算内ですべておさめることができた。強引に高いプランを勧められることもなく、式の内容と金額に納得感があった。

葬儀式場・斎場の質（葵会館）

施設は少し古さを感じたが、自宅から近く、控室や式場などきちんとした式を行うに十分な設備はあった。数珠を忘れた人には無料で貸出もしてくれた。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

夜遅くにお願いしたにも関わらず全ての手配を丁寧にしてくださり、翌日からの予定も詳細に教えてくださいました。私どもは何も心配する事もなく指示に従い通夜も葬儀も無事終えることができました。ただ一つ不満を言わせてもらえば、会場が国道に近い事もあり、大型トラックが通る度に小刻みに揺れて、それだけがとても気になりました。
その他料金につきましても、想像していたよりも安価ですんで、とても満足しております。

葬儀社を選んだ理由は？

以前母の葬儀の喪主を務めたときにお世話になったので、電話したところ、偶然都合の良い日に空きがあったので、即決定しました。

依頼してどうでしたか？

1.住んでいる地区で施設が比較的近くに2か所あり、施設の利用状況により振り分けられます。私の場合、自宅近くの施設は予約が入っており少し遠い本社で執り行いました。
2.葬儀の依頼が発生した深夜の時点で即連絡して、病院に搬送の準備をして来ていただきました。
3.深夜でも自宅に帰って、葬儀社の職員の方から、今後の葬儀の段取りの説明が有り、役所への届け出、お寺の手配など全ての手配について滞りなく打ち合わせをして処理して頂き、葬儀の日時も各関係部署との打ち合わせをして頂き、相談しながら最終的に決定しました。
4.御通夜の夜は、葬儀社の控室で母親（死者）と一緒に家族が最後の日を過ごす事が出来ました。
5.家族葬で行いましたが、葬儀の後の親族との食事会も控室で滞りなく済ませることが出来ました。
6.全ての進行が業者・担当者のおかげで問題なく終わって安心しました。寂しさの忙しい一時でしたが、依頼して良かったと思いました.。

葬儀社を選んだ理由は？

親戚の葬儀や近所の住民の葬儀の多くを広栄社で執り行っていた為、自分の身内の場合もお願いしたいと常々考えていた為、現実になった時即座に依頼しました。

依頼してどうでしたか？

とても親切で家族だけで、送りたい気持ちを理解してくれて、いい葬儀ができました。こちらの要望を気持ちよく、理解してくれて、兄弟姉妹ともによろこんでくれました。葬儀費用についても安く大満足でした。友人にも紹介したいと思います。お弁当もとてもおいしく好評で、和やかな食事会ができました。また、電車で帰る人のタクシーの手配もスムーズで安心しました。

依頼してどうでしたか？

地域エリアで広く活動していて、地域のメインの葬儀社として利用しています。近隣の葬儀に多々参列させて頂き、雰囲気、職員の方の各種サービスの様子を多々拝見していました。親戚の葬儀にも数回参列していて、祭壇等も式場の雰囲気も厳かに滞りなく行われ安心感が有ります。深夜の死亡でしたが、朝方まで自宅までの搬送やお寺さんの手配までスムーズに行って頂きました。御通夜の料理の手配、宿泊の手配も滞りなく段取りして頂きました。当日の葬儀の流れも滞りなくスムーズでした。毎回の葬儀参列で自分たちの時も利用したいと考えていました。色々な希望も考慮して頂きました。

依頼してどうでしたか？

スタッフのみなさんには親切に対応いただきました。施設の中に売店等はありませんが、歩いて行ける範囲でコンビニや大型スーパーもありますので、宿泊室に泊まる方も不便はないと思います。鉄道の駅からは距離があるので、自家用車またはバス・タクシーの利用になってしまい遠方から参列される方には少し不便かもしれません。

依頼してどうでしたか？

せかせかしている心中を察していただき、落ち着いた口調で丁寧にご対応いただけたと思っています。初めての葬儀で緊張しましたが、しっかり説明をいただき、なんとか終えることが出来ました。葬儀から火葬まで厳かに営まれ、故人も安らかに永眠できたと感じています。その節は感謝しています。ありがとうございました。

依頼してどうでしたか？

家族葬にちょうど良い会場で対応も親切で丁寧でした。初めてのことで、病院で亡くなったのが夜遅い時間でしたが、電話での依頼に迅速に応えてもらえました。遠方から親戚を呼んだので、なるべくJRの駅から近く交通の便が良いことも選んだ理由の一つです。費用の見積もりや、段取りもよくこちらの意見を聞いてもらえました。

葬儀社スタッフの対応

偶然だったかと思うのですが、我が家とスタッフさんと同じお寺の門徒だったので、葬儀の流れ、葬儀への心構えのようなもの、お寺さんへのお布施など、とても親身に幅広く教えていただきました。地元ならではの葬儀のルールのようなものがあるので、事前に親戚に伝えておいたほうが良いとも教えていただいて、助かりました。

おかげさまで、初めての葬儀だったにも関わらず、無事に済ませることができました。

提供サービスの質

故人は地味なものが苦手で、華やかな雰囲気のものが好きでした。
華やかなお花が多くて、棺に入れたり、持って帰っていただくこともできたので、とても満足しています。
料理は、地元で有名な料理屋さんのものでしたので、とても美味しく、遠くから来ていただいた親戚にも満足していただいたと思います。

費用の納得感

葬儀社に支払った料金については、妥当だったと思います。葬儀の内容も、精進落としも良かったのに、事前に想像して用意しておいた金額より割安にできて良かったです。
「こんなはずではなかった」と食い違いについて、残念に思うことがありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（葵会館 新館）

とても綺麗で、やや明るめの空位、あまり落ち込まずに済む雰囲気がありませんでした。あまりに暗い、悲しい空気があると、滅入ってしまうところでしたが、家族として丁度良かったと思っています。
4畳ぐらいでしょうか、控室は整然とされており、私たちはそこに泊まりましたが、落ち着いた雰囲気でしたので、身体を休めることができました。
車を運転する人ならわかりやすくて、アクセスも良いと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

故人が癌で、ある程度余命がわかっていた事もあり、こうしたいと希望を申し上げますと大体良いように対応して下さいました。特に遺影は、写っておりました写真の服装を背広に変えて下さったり見映え良いように加工してくださって良かったです。

提供サービスの質

仏壇がございましたので祭壇とメモリアルコーナーなどはお願いしませんでした。お花も3体だけにしまして親戚等の話があったのですがお断りしました。お陰で読経の時、部屋に沢山人が入る事が出来ました。故人は背が高かったので棺桶は一番大きなサイズをお願いしたのですが丁度良かったです。通夜の時、布団のレンタルができたのも良かったです。20組お借りしましたがシーツも綺麗なので購入するより良いと思いました。料理は普通だと思いました。

費用の納得感

見積もりと請求書を頂きましたが、自宅で行った為か葬祭場であげた方からお伺いした金額と比べて安く感じました。余命がわかっていたとはいえ実際には冷静ではない部分がございまして不手際はあったのですが、沢山の人が通夜の伽をして下さり良い葬儀だったと思います。

葬儀内容詳細