ダイイチ葬祭サービス インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

大作様   ダイイチ葬祭サービスの大作です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

大作様   当社は東京都町田市に拠点を置く葬儀社です。
【同じ内容ならどこよりも安く】【同じ金額ならどこよりも質を高く】をモットーに、価格・グレードに自信を持ってサービスを提供しております。

葬祭ディレクターも在籍しており、お客様に親身に誠実に対応させて頂いております。
東京・神奈川に限らず関東一円、365日24時間年中無休で対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

大作様   当社では葬儀をすべて弊社社員による完全自社施行で手がけることにこだわっています。
自社施行にこだわるのは『葬祭サービスの品質』を維持するためです。

我々は、葬儀における【価格】とは物を販売する対価ではなく、葬儀全体を滞りなく執り行い、尊厳をもって故人をお送りするためのサービスやセレモニープロデュースに対して支払われる対価だと考えます。

そのため、一般のお客様には葬儀の【適正価格】というものが非常にイメージしにくいのではないかと感じています。

単に安いだけでは安心・信頼して葬儀を依頼することは決してできません。
とは言え、後になって不透明で高額な料金を請求されるのも考え物です。

弊社では皆様にご納得いただける【葬儀適正価格】を設定し、わかりやすく詳細をご説明いたします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

大作様   亡くなった方、ご遺族の方々の関係を伺い、理想的な葬儀を行うことです。
出すぎず、離れすぎず、お客様の心地よい関係づくりを意識しております。

喪主を初めて務められる方は特に、ご安心いただくことを最優先して接しております。わからないことは丁寧にご説明させていただきますのでご安心ください。

参列する方々についてもしっかりと伺い、不快に感じる方がいないよう葬儀を行わせていただきます。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

大作様   当社では『お客様の声アンケート調査』をかかさず行っております。
お客様に評価された点や我々自身が気付かなかった点などお叱りのご意見なども真摯に受け止め、更なるサービス向上へと役立てております。

以前のお客様が周りで何かあった時に、お客様をご紹介していただけることが多くあります。
良い印象があったからこそのご紹介だと受け止め、よりいっそう励みになり、感謝するばかりです。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

大作様   相談者様のご主人がお亡くなりになり葬儀打ち合わせを終えてご帰宅されたのですが帰宅したところご主人のお父様も自宅で息を引き取っていたということが
ございました。奇しくもお二人の遺影を並べて一緒に葬儀をすることになりました。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

大作様   我々が掲げる【葬祭コンシェルジュ】サービスには『事前相談』ももちろん含まれるべき要素と考えております。

有事の際はどうしても気が動転するものです。いざという時にあわてないためにもぜひ事前相談を有効に活用してください。
なにかがあってからではなく、できれば、先に準備しておくことが大切です。ぜひ私共にお電話くださいませ。