家族葬の飛鳥会館

葬儀社スタッフの対応

説明は十分にしていただいた。全般的に丁寧に対応いただいたと思うが、火葬場までの車の手配で行き違いがあり、若干手間取った点のみが残念であった。その他はスムーズであった。

提供サービスの質

自宅葬としたので、最低限のもののみを準備いただくようにしていたが、ほぼこちらの希望通りにしていただけた。料理等は頼んでいないので特にコメントはない。

費用の納得感

自宅葬であり、内容については丁寧に説明いただき、料金も手ごろだと感じたが、最低料金の表示については、その料金では葬儀にならないようなもののように感じたので、工夫の余地があるのではと感じた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前に何度も相談していて、料金についても納得がいくまで説明を受けたので、不安なく葬儀を執り行うことができました。スタッフの方もとても気配りができ信頼できる方でした。コロナ禍であった為、家族だけで葬儀をすることになって、心に残る葬儀ができて本当に良かったです。

提供サービスの質

基本のプランについて、棺の材質を知りたかったので見せて欲しいとお願いしたところ、たまたま相談に行ったその日に葬儀があって、棺を準備しているので見せてくれました。材質もヒノキと言う事で安心したところです。お花の手配や、お料理の手配も間違いなく、火葬場の休憩室も直ぐに予約を入れてくれました。ひとつ言いたいことは、骨壺について「底に穴の空いた骨壺があり、オプションにはなりますがどうされますか？」と聞かれましたが、穴あきの骨壺の意図が何なのか説明がありませんでした。こちら側も特に必要性があるとは思わなかったので、穴あき骨壺を希望しなかったのですが、骨壺に結露ができて中に水が貯まっていました。穴の空いてない骨壺はそもそもが納骨堂用に作られているようなので、穴あき骨壺を薦めて欲しかったです。

費用の納得感

費用については、何度も相談し、説明を受けていたので、会場が広かったのでやや高めではありますが、追加費用もなく気持ちよく支払いができました。事前相談して本当に良かったです。

葬儀式場・斎場の質（家族葬の飛鳥会館 長府斎場）

施設は我が家の家族葬をするには広すぎ、当然料金も高くなりますが、自宅から近いので決めました。施設もまあまあ新しく宿泊設備、キッチンの利用もでき、お茶も準備してありとても快適でした。売店はありませんが、近くにコンビニ、スーパーがあるので不便は感じませんでした。火葬場の休日にたまたま当たり、３泊４日も葬儀会場を利用することになり、故人とのお別れもしっかりでき、また自宅に洗濯物を持ち帰って洗濯したりできたので、とても満足してます。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

喪主が身体的な不自由があり、オプションで部屋を借りましたが、そこに喪主の兄弟家族も宿泊させていただき、お通夜から葬儀まで滞りなく済ませることができました。
また通夜や葬儀に参列された方から良い葬儀だったとの評価でした。
車での来場は大きな駐車場が付設していたので、便利がよかったです。

葬儀社を選んだ理由は？

病院から葬儀社の一覧を見せていただき、故人の居住地から一番近いところにあった葬儀社で過去に親戚縁者が使用していたので利用しました。

依頼してどうでしたか？

家族葬を希望していたので、目立たない場所で探すのが手間でした。質素な式でしたが、お花は綺麗で華やかにしてくれました。母は静かな環境を気に入っていました。葬儀費用は100万円程度と相場並でした。斎場で長時間待たされることもあり、もう少し効率の良いスケジュールだと良いと思いました。

葬儀社を選んだ理由は？

亡くなった父の言いつけで家族葬にし、近傍の業者にお願いしました。私と弟は関西在住ですが、弟が先に帰省して葬儀の手配をしました。

葬儀社スタッフの対応

多少分からない部分もあったものの、スタッフの方々の優しい対応と、なんとかこちらの希望に沿うようにしようという気持ちが嬉しかったです。事務作業感はまったくなく、心を込めてひとつひとつ対応していただきました。少しだけ価格面はよく分からない部分もありましたが、それでも納得できる価格なので、５点にしました。

提供サービスの質

正直、普通の精神状況ではないので、その中でも希望を聞いてくれたり、雑談の内容からよりよくなるように対応してくれました。
直葬式だったので、葬儀場でのプログラムは無かったのですが、故人の好きな日本酒を飲ませてあげる時にゆりの花を器がわりにして入れたり、BGMとしてギリギリまで故人の好きなビートルズをかけてくださったり、葬儀場から火葬場までの間も、ギリギリまでビートルズのベッドカバーを棺にかけたままにしてくれたり、いろいろと心を込めて対応してくれて感謝しています。

費用の納得感

直葬ということ自体が初めてのことだったので、こんなものなんだろうか？と不安な面もあったものの、スタッフの方が本当によくしてくださったので、概ね納得しております。ただ、どうしても、時間との勝負なので、あまり詳しく聞いてられないという焦りもあり、もう少し分かりやすい項目になると安心できるかなと思いました。(サイトには細かい価格については書いてない(遺影のサイズや加工で＋〇円とか、遺体を置いておくのに＋〇円とか、棺の詳細など、まずはホームページで分かるとありがたいと感じました))

葬儀式場・斎場の質（北九州市立東部斎場）

火葬場は、今までも行ったことのある火葬場で、慣れてはいたのですが、多少喫茶の係の方が強引だったり、他のご家族のお骨拾いが見えてしまうのは、ショッキングでした。アクセスに関しては何度も行ったことある場所で、先祖のお墓も同じ敷地内にある為、悪いとは思いませんし、ごくごく身内のみで対応したので、迷ったりすることはありませんでしたが、初めての方にとっては分かりにくい場所かなとは思います。施設に関しては何年か前に行った時からトイレが改修されており、使いやすく明るくて、ほっとしました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

夜中だったにも関わらず、嫌な顔せず丁寧に説明して頂きました。途中葬儀の内容について親族と少し揉めたのですが、その時も喪主である兄の意見を尊重し、波風立たぬよう親族を説得して頂き、大変助かりました。なにより小さい子供がいたのですが、始まる前に「子供は静かにできなくても仕方のない事ですのでお気になさらないで下さいね」と声をかけてくださり、肩の荷が軽くなりました。

提供サービスの質

家族葬だったので、そんなに大きい部屋ではなかったのですが、全体的にバランスもよく配置されており、お花も綺麗に飾り付けされていたので大変満足です。料理の方もおいしく、満足でした。子供には子供の喜ぶメニューにして頂き、喜んで食べておりました。

費用の納得感

今回葬儀を初めてしたので相場がわからないのですが、スタッフさんの気遣いや、雰囲気、華やかさ等を見て、この金額なら妥当かなと思いました。母が会員に入ってたのでこの金額だったのもありますが、予算内で済んだので良かったです。

葬儀式場・斎場の質（飛鳥会館山の田斎場）

誰でもわかるところにあり、看板も大きいので、地方から来る親戚もすぐにわかったと言っておりました。掃除等も隅々までされており、とても綺麗でした。売店はありませんでしたが、すぐ隣にコンビニもあるので、歩いて買いに行けます。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

一番印象に残っていることは、付添い用の部屋で一晩家族で過ごしたことです。明るく清潔感のあるよい設備で、なに不自由なく気持ちよく過ごすことができました。家族が集まって穏やかな温かい気持ちで故人に寄り添うことができ、大変感謝しています。費用に関しては低額にも関わらず、必要な対応は十分していただき、こちらにお願いをして良かったと思います。

依頼してどうでしたか？

自宅の近所にあり、父の時も利用した。関係者の控室がきれいで、宿泊の設備もあり利用しやすかった。会員になっているので、深夜ではあったが利用の申し入れからとても進行をスムーズに運んでくれた。式の時は多数の会葬の方が来られたが、駐車場の整理が大変だったようである。しかし親切に対応して頂いたので故人も安心していると思う。

依頼してどうでしたか？

真心こもる葬儀を挙行して頂き、故人もさぞかし心安らかなことだと思います。葬儀社の行う葬儀は通り一遍の形式的な葬儀が多いですが、この葬儀は満足のいく葬儀であったと思っています。有難うございました。今後知り合いの方などが同様な状況にあり困っておりましたら、是非にここを紹介したいです。改めて有難うございました。

葬儀社スタッフの対応

スタッフの方がいろいろ動いてくれたので、私たち家族はゆっくりと座って親せきと会話したり、お別れの時間を持てました。葬儀の内容のわからない部分は、スタッフに相談しながら決めたので、困った点はありませんでした。

提供サービスの質

料理は、盛り付けがきれいで、十分な分量を準備することができました。足りなかったらどうしよう、余ってももったいないなと思い悩みました。通夜料理の余った分は、夜食に食べてもらいました。
お花はシンプルすぎず、式場が華やかになりきれいでした。

費用の納得感

最初は思っていたよりも安いプランだなと思ったのですが、祭壇生花はオプションだったので、お花関係や料理などを注文したのでかなりアップしました。最終的には、平均的な家族葬の金額ぐらいになったと思います。立派な葬儀が行えました。

葬儀式場・斎場の質（長府斎場）

和と洋がうまく組み合わされたデザインの建物です。清潔感のある式場は、西ホールと南ホールがあります。控室はホテルのような雰囲気でした。
駐車場が広く、50台ほど駐車できるため、参列者が思ったより多くなっても困りませんでした。

葬儀内容詳細