トワ家族葬ホール岩国の口コミ・レビュー(全7件)

山口県岩国市麻里布町6-１-12

5.07件

口コミ高評価自社斎場有安置施設有生前相談可能感染予防対策実施

トワ家族葬ホール岩国を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について

総合評価

5.0口コミ: 7件

点数		詳細
5点		7件
4点		0件
3点		0件
2点		0件
1点		0件

口コミのAI要約

AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。

スタッフの温かく細やかな対応や心遣いが高く評価されている葬儀社です。故人の好物をお供えするなどの配慮や、喪主に寄り添った丁寧な説明、先回りの手配に感謝の声が寄せられています。また、清掃が行き届いた清潔な控室や快適な宿泊設備、家族で静かに過ごせる環境も好評です。費用面では、希望に沿った検討をしてくれたという意見がある一方、もう少し安価であればありがたいという声もあります。

7件の口コミが「対応」に関連した投稿をしています。肯定 7件

スタッフの親切で温かい対応や、細やかな心遣いに対して多くの感謝の声が寄せられています。事前相談の電話から葬儀の進行に至るまで、判らないことばかりの喪主に寄り添い、わかりやすく丁寧な説明が行われたと好評です。また、喪主が気がつかない点まで先回りして手配を整えるなど、安心してお任せできるサポート体制が評価されています。さらに、故人が甘党であることを知ったスタッフがおはぎと桜もちをお供えしたり、好物だった「なまこ」を探して供えてくれたりといった、個別の事情に配慮した温かいおもてなしに感動したという具体的なエピソードも複数見られます。丁寧で芯のある対応により、遺族が故人との最後のお別れに専念できる環境が整えられています。

口コミ原文

細やかな心遣いをいただき本当に助かりました。喪主が気がつかないところまで気を配っていただき、いろいろな手配を先回りして実施いただきました。全てをお任せして故人と向き合うことができ、悔いのない最後のお別れをすることができました。
宿泊の部屋も快適で、故人を偲ぶ時間をゆっくり持つことができました。故人が甘党だと知って、スタッフの方がおはぎと桜もちをお供えして下さったお心遣いに感動しました。本当に心温まる葬儀をして頂き、心から感謝しております。
事前のお尋ねのお電話の対応、その他とても丁寧に喪主に寄り添って頂き、ありがたく思っています。お世話になりました。葬儀というお別れの場でしたが、とても温かく、そして芯のある御対応にお世話になれて良かったなと思っております。

3件の口コミが「施設」に関連した投稿をしています。肯定 3件

葬儀場全体の清潔感や、快適に過ごせる設備環境が高く評価されています。口コミでは、式場内の掃除が隅々まで行き届いており、気持ちよく利用できたという声が寄せられています。また、控室やお手洗いなどの共有スペースも清潔に保たれており、家族だけで静かにおだやかなお別れの時間を過ごすことができたと好評です。さらに、宿泊用の部屋についても快適に過ごせるよう配慮されており、故人を偲ぶ時間をゆっくりと持つことができたという意見が見られます。このように、遺族が心身ともに落ち着いて過ごせるような、清潔で快適な空間づくりがなされている点が特徴です。

口コミ原文

3日間利用させて頂き、家族だけで静かにおだやかにお別れができて、控室やお手洗いも清潔で快適にすごさせて頂きました。ありがとうございました。
感じが良かった、対応が早かったすぐに親切に対応していただき助かりました、料金の方もこちらの希望をきちんと聞いて検討してくださいました、葬儀場の掃除も行き届いており、気持ち良く使うことができました、また利用の際はこちらにしたいと思っております

2件の口コミが「費用」に関連した投稿をしています。肯定 1件 / 注意点 1件

料金や費用面に関しては、遺族の希望や予算に寄り添った柔軟な対応が行われている点が評価されています。事前の相談において、こちらの希望をしっかりと聞き入れた上で料金の検討を行ってくれたため、安心して任せることができたという声があります。一方で、価格設定については妥当であると感じつつも、利用者の立場から「もう少し安いとありがたい」という意見も一部で見られます。費用に対する感じ方は個人の状況によって異なる部分もありますが、事前の丁寧なヒアリングと予算に応じた調整が行われるため、まずは希望を相談してみることが推奨されます。

口コミ原文

感じが良かった、対応が早かったすぐに親切に対応していただき助かりました、料金の方もこちらの希望をきちんと聞いて検討してくださいました、葬儀場の掃除も行き届いており、気持ち良く使うことができました、また利用の際はこちらにしたいと思っております
[氏名]の入浴して頂いたのはとても良かったです。全て、丁寧でとても良かったです。値段は、妥当もしくはもう少し安いと有りがたいかなと思いました。（値段は仕方ないかもです。）

山口県 / 男性 / 2026年

利用した斎場：トワ家族葬ホール岩国（岩国市）

口コミ評価5.0

判らない事ばかりの葬儀でした。事前のお尋ねのお電話の対応、その他とても丁寧に喪主に寄り添って頂き、ありがたく思っています。お世話になりました。葬儀というお別れの場でしたが、とても温かく、そして芯のある御対応にお世話になれて良かったなと思っております。ありがとうございました。

葬儀社からの返信メッセージ

このたびは心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
事前相談から葬儀当日まで、スタッフの対応につきまして「丁寧に接していただいた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、突然のことでご不安も多い中、安心してお任せいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
このたびは、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

掲載日: 2026年06月08日

山口県 / 男性 / 2026年

利用した斎場：トワ家族葬ホール岩国（岩国市）

口コミ評価5.0

故人が最後には、食事が全然出来なかったので、家族で「なまこ」が好きな話をしていたら、トワの方が探して供えて下さったので、とても嬉しく思いました。
ありがとうございました。

葬儀社からの返信メッセージ

「故人が最後には、食事が全然出来なかったので、家族で「なまこ」が好きな話をしていたら、トワの方が探して供えて下さったので、とても嬉しく思いました。
ありがとうございました。」との言葉、大変ありがたく拝見いたしました。
ご家族様のお気持ちに少しでも寄り添うことができ、スタッフ一同嬉しく思っています。
今後も皆様に安心してお任せいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
この度はご貴重なご意見と高いご評価を頂き誠にありがとうございました。

掲載日: 2026年06月05日

山口県 / 男性 / 2026年

利用した斎場：トワ家族葬ホール岩国（岩国市）

口コミ評価5.0

以前2度利用させて頂き、安心しておまかせできると思い、今回もお願いさせて頂きました。以前とは諸事情も変わっているにもかかわらず、こちらの要望を快く聞き入れて頂きました。宿泊の部屋も快適で、故人を偲ぶ時間をゆっくり持つことができました。故人が甘党だと知って、スタッフの方がおはぎと桜もちをお供えして下さったお心遣いに感動しました。本当に心温まる葬儀をして頂き、心から感謝しております。母も喜んでいることと思います。有難うございました。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は弊社にご依頼をいただきましてありがとうございました。ご葬儀、大変お疲れ様でございました。お母様のお好きなゆりの花にお喜びいただけてよかったです。今後ともご遺族への心配り、丁寧な対応を一番に心がけ、真心のこもった葬儀を執り行えるように精進してまいります。
改めまして、このたびは、大切なお母様の葬儀のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。

掲載日: 2026年06月05日

山口県 / 女性 / 2025年

利用した斎場：トワ家族葬ホール岩国（岩国市）

口コミ評価5.0

納棺師さんの入浴して頂いたのはとても良かったです。全て、丁寧でとても良かったです。値段は、妥当もしくはもう少し安いと有りがたいかなと思いました。（値段は仕方ないかもです。）

葬儀社からの返信メッセージ

このたびは温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
納棺師の対応につきまして、「とても良かった」と感じていただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。また、皆様にご満足いただけたことのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
一方で、価格面につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の内容やサービスにご納得いただけるよう、より分かりやすいご案内とご満足いただけるご提案に努めてまいります。

掲載日: 2026年06月05日

夜間・早朝でも電話受付中

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山口県 / 女性 / 2025年

利用した斎場：トワ家族葬ホール岩国（岩国市）

口コミ評価5.0

細かいことを何度もお伺いしたのですが皆様わかりやすく教えていただけて助かりました。
3日間利用させて頂き、家族だけで静かにおだやかにお別れができて、控室やお手洗いも清潔で快適にすごさせて頂きました。
ありがとうございました。

葬儀社からの返信メッセージ

このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご不安な中、安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご家族皆様で穏やかなお別れの時間をお過ごしいただけてようで安心いたしました。今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
なにかご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。ありがとうございました。

掲載日: 2026年05月11日

/ 50代女性 / 2026年

利用した斎場：トワ家族葬ホール岩国（岩国市） | 総費用目安: 2,750,000円

5.0