トワ家族葬ホール岩国の口コミ・レビュー(全7件)

判らない事ばかりの葬儀でした。事前のお尋ねのお電話の対応、その他とても丁寧に喪主に寄り添って頂き、ありがたく思っています。お世話になりました。葬儀というお別れの場でしたが、とても温かく、そして芯のある御対応にお世話になれて良かったなと思っております。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
事前相談から葬儀当日まで、スタッフの対応につきまして「丁寧に接していただいた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、突然のことでご不安も多い中、安心してお任せいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
このたびは、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

故人が最後には、食事が全然出来なかったので、家族で「なまこ」が好きな話をしていたら、トワの方が探して供えて下さったので、とても嬉しく思いました。
ありがとうございました。

葬儀社からの返信

「故人が最後には、食事が全然出来なかったので、家族で「なまこ」が好きな話をしていたら、トワの方が探して供えて下さったので、とても嬉しく思いました。
ありがとうございました。」との言葉、大変ありがたく拝見いたしました。
ご家族様のお気持ちに少しでも寄り添うことができ、スタッフ一同嬉しく思っています。
今後も皆様に安心してお任せいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
この度はご貴重なご意見と高いご評価を頂き誠にありがとうございました。

以前2度利用させて頂き、安心しておまかせできると思い、今回もお願いさせて頂きました。以前とは諸事情も変わっているにもかかわらず、こちらの要望を快く聞き入れて頂きました。宿泊の部屋も快適で、故人を偲ぶ時間をゆっくり持つことができました。故人が甘党だと知って、スタッフの方がおはぎと桜もちをお供えして下さったお心遣いに感動しました。本当に心温まる葬儀をして頂き、心から感謝しております。母も喜んでいることと思います。有難うございました。

葬儀社からの返信

この度は弊社にご依頼をいただきましてありがとうございました。ご葬儀、大変お疲れ様でございました。お母様のお好きなゆりの花にお喜びいただけてよかったです。今後ともご遺族への心配り、丁寧な対応を一番に心がけ、真心のこもった葬儀を執り行えるように精進してまいります。
改めまして、このたびは、大切なお母様の葬儀のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。

納棺師さんの入浴して頂いたのはとても良かったです。全て、丁寧でとても良かったです。値段は、妥当もしくはもう少し安いと有りがたいかなと思いました。（値段は仕方ないかもです。）

葬儀社からの返信

このたびは温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
納棺師の対応につきまして、「とても良かった」と感じていただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。また、皆様にご満足いただけたことのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
一方で、価格面につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の内容やサービスにご納得いただけるよう、より分かりやすいご案内とご満足いただけるご提案に努めてまいります。

細かいことを何度もお伺いしたのですが皆様わかりやすく教えていただけて助かりました。
3日間利用させて頂き、家族だけで静かにおだやかにお別れができて、控室やお手洗いも清潔で快適にすごさせて頂きました。
ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご不安な中、安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご家族皆様で穏やかなお別れの時間をお過ごしいただけてようで安心いたしました。今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
なにかご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。ありがとうございました。

故人の希望だったから決めました。
細やかな心遣いをいただき本当に助かりました。
喪主が気がつかないところまで気を配っていただき、いろいろな手配を先回りして実施いただきました。
全てをお任せして故人と向き合うことができ、悔いのない最後のお別れをすることができました。

感じが良かった、対応が早かった

すぐに親切に対応していただき助かりました、料金の方もこちらの希望をきちんと聞いて検討してくださいました、葬儀場の掃除も行き届いており、気持ち良く使うことができました、また利用の際はこちらにしたいと思っております