株式会社岩倉彩雲堂 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

岩倉様   株式会社岩倉彩雲堂の岩倉です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

岩倉様   「株式会社岩倉彩雲堂」は大正元年創業の葬儀社で、株式会社として法人化してからは2020年時点で20年余りとなります。
主に香川県の観音寺市・三豊市のご葬儀に対応しております。

会長である父は「真心でご奉仕」という言葉を常々申しております。仏式葬儀の枠を踏み外さないよう、セレモニーでは無くあくまでも「葬儀」という筋を守りながらも、出来る限りお客様のご要望に対応出来るよう取り組んでおります。

弊社のスタッフは現在20名ほど在籍しています。
葬儀業界で36年の実績がある私を筆頭に、経験豊富なスタッフがご葬儀のお手伝いをさせて頂きますので、安心してお任せください。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

岩倉様   弊社には自社保有の式場があり、県内の葬儀社の中でも最大級の規模の駐車場を併設しています。
弊社にご依頼をいただいた場合、自社保有の式場をご利用いただくご葬儀が多いですが、観音寺市の火葬場に併設された市営のホールや、自治会館・お寺で葬儀を行う事もできます。

ご葬儀の形式におきましては、一般葬・家族葬・直葬に対応しており、現在ご依頼をいただくうちでは家族葬・一般葬の割合が半々ほどです。

宗旨・宗派の取り扱いにおいては、これまで仏教各宗派・各神式・新興宗教・韓国仏教などを含め複数の宗教の葬儀を執り行ってまいりました。
冒頭でお話ししました通り、仏式葬儀を得意としておりますが、現在では、弊社対応地域内でも信仰が様々だと思いますので、できる限りの対応・協力はさせていただきます。

料金プランは約20万円のプランから120万円程のプラン(いずれも消費税別)まで、形式や規模に合わせて8プラン程ご用意しており、ご希望に合わせてお選びいただけます。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

岩倉様   何よりもお客様がご希望されていることをしっかりとお伺いする事、そしてご要望の中で私共で出来る範囲の事はしっかりと対応するよう徹底しています。

最近では事前相談も増えてきましたが、お亡くなりになられてから故人様を連れて帰るところも無い為、すぐに会館に入り安置したいとご連絡をいただく事もあります。

特に事前相談なしでご依頼をいただく場合は、お打ち合わせの時間も限られておりますので、ご要望やお困りのことが無いか都度確認できるよう、担当者はご葬儀の朝にホールに入るとご遺族様にずっと寄り添い対応しております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

岩倉様   「弊社で葬儀をして良かった」と言っていただくことが非常に多いです。

もちろんお客様によって「本当はもう少し希望があったけれどもだいたい良かった」なのか、「全面的に良かった」のかなど基準が違うと思います。
極力お客様が退館される際には自身もお見送りをさせて頂き、少しでもお客様のお声がお伺いし、サービスに反映できるよう心掛けています。

長年の歴史があり知識・経験が豊富だからといって他の葬儀社様と比べて全ての部分で私共が優れてるとは思っておりません。

例えば私共の会館は新設してから17年ほど経ちましたが、新しい葬儀社ではもっと今風の葬儀をしているかもしれませんし、その会館では最新の設備も持っているかもしれません。

現状に満足せず業界のトレンドや新施策に対するアンテナを常に張り巡らせ、さらにご満足いただけるよう向上に取り組んでいます。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

岩倉様   その場にいらっしゃる皆様の悲しみが深いご葬儀は、長年葬儀業界に従事しているとはいえ、いつまで経っても心が痛むものです。

逆にご高齢で亡くなられたおじい様やおばあ様を「大往生だったね」と笑いながら、みんなで送ってあげられるようなご葬儀は個人的には嬉しく感じます。

どのようなご葬儀であっても、故人様・ご遺族様に寄り添ったご葬儀を執り行えるよう努めるのが、我々葬儀社の役目だと考えています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

岩倉様   葬儀を営むことは多くの人にとって初めての事です。
つまり慣れていなくて当然、不安を感じていて当然なのです。

「死」がいつ来るかというのは誰にも分からない事です。しかし最後のお別れに向けた必要な手順や流れを知ること、若干の心構えやイメージをつくるなど今からお手伝いできることもございます。

最近は生前に余裕があるタイミングで事前にご相談をいただく方も増えております。
不安をお持ちの方はまずはお話をしにいらしてください。