東横メモリアル インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

大久保様   東横メモリアルの大久保です。よろしくお願いいたします。

大久保様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

大久保様   当社は平成25年に創業したスタッフ数5名の会社になります。

低価格でありながらもご遺族に寄り添った葬儀を目指しております。主な対応地域は東京都、神奈川県全域ですが、時には千葉県のご葬儀まで幅広い地域の葬儀に対応しています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

大久保様   当社では、ご葬儀を「想いが交わる場」と考え、故人様はもちろん、ご家族の想いを大切にするということをコンセプトに葬儀を執り行っております。

また、費用面でもお客様のご希望に沿った葬儀ができるよう、火葬式から、大規模な葬儀にも対応できる大きな生花祭壇まで、様々なプランをご用意しております。プラン内に必要なものをできる限り含むことで、追加のご要望がない限り打ち合わせ時にお渡しするお見積書通りのご請求を可能にするなど、ご家族様の負担が少なく済むようなご提案を心がけています。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

大久保様   コミュニケーションは大事にしていますね。
あまりお客様のご事情に踏み込みすぎず、でもこちらが気づくべきことはしっかりと察知できるよう、その微妙なラインをうまく察しながらお客様の心地良い距離感でのコミュニケーションとなるよう、心がけています。

また、ご葬儀当日は状況に合わせた柔軟な対応ができるよう、男性スタッフ・女性スタッフ両方を配置することで万全の体制をとっております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

大久保様   当社の方から、特別にご感想をお伺いすることはしておりませんが、「かゆいところに手の届く位良くしていただいて有難い」などのご感想をいただくことは多いです。

また、家族のように接していただいているお客様もおりますし、多い方だと当社でのご葬儀が3回目というお客様もいらっしゃいます。

これらは、当社が執り行ったご葬儀を通じてお客様と良い関係を築けているということの結果だと自負しております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

大久保様   以前、当社でご葬儀を執り行ったお客様で、当社の葬儀にとてもご満足いただき、精進落としの席にご招待いただいたことは印象に残っております。

その時は親族席にお招きいただき、ご列席の皆様に紹介いただいたうえ、お食事もごちそうになりました。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

大久保様   時代の変化に伴い、「よくわからないけどお葬式はしなきゃいけないんだろうなぁ」「お葬式はしたいけど、時間もお金もかけられないんだけどなぁ」とお考えになる方がだんだん増えてきているように感じています。

また、葬儀のことが何もわからなくて、病院や警察署に出入りしてる葬儀屋さんに言われるがままにやってしまって結構高く支払ったなんて方は今もって多いと聞くことが多いです。

インターネット等で様々な情報を知ることのできる時代ですから、できる限り相見積もり等で比較検討をされ、ご自身で納得されてからご依頼されることをおすすめします。

当社では相談だけでもお受けいたしますので、実際に頼むかどうかはお気になさらず、お気軽にご連絡を頂ければと思っています。