天国社 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

執行様   天国社の執行です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

執行様   弊社は福岡県福岡市にて昭和63年に創業した葬儀社で、福岡市内とその近郊を対応地域としております。「お客様が求める事を提供しよう」を理念に、お客様のご希望に添ったお葬儀となるようお手伝いさせて頂いております。

弊社の葬儀はオーダーメイドのような形で、ご希望をしっかりと伺い「故人様らしいお葬儀」となるよう常に心掛けて取り組んでおります。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

執行様   福岡市内に4つ、春日市に1つの5つの自社保有会館がございます。
各会館には概ね4つずつ式場があり、全ての会館に安置所も併設しており、面会や付き添いも可能です。

執り行うお葬儀の種類については直葬・家族葬・一日葬・一般葬・社葬など規模にかかわらず全て対応しております。また宗教についても無宗教葬を含め全てに対応致します。

料金についてはお客様のご希望により組み合わせて頂けるオーダーメイド形式となっており、10～20分程でお見積りをお出しできます。お急ぎの場合にもお任せください。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

執行様   弊社では、スタッフの分業制を採用しており、担当は「搬送スタッフ」「見積もりスタッフ」「施行スタッフ」「アフターフォロースタッフ」の4つのセクションに分かれております。それぞれのセクションに精通した担当者が対応することで、各セクションでより充実した対応ができ、より良いお葬式づくりができるというのが弊社の考えです。

しっかりとコミュニケーションを取り、お客様に安心してお話しして頂けるよう、打ち合わせは社内でも経験豊富なスタッフが担当するほか、お葬儀後の供養や相続についてなどのアフターフォローも専属の担当者が手厚く対応しております。何よりも良いスタッフが揃っている事が弊社の自慢ですので、安心してお任せください。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

執行様   ご遺族様向けのアンケートと参列者様向けのアンケートの二種類を実施しています。
基本的にご遺族様向けのアンケートではお褒め頂く内容ばかりで大変嬉しく思います。

また参列者様向けのアンケートでは貴重なご意見としてご指摘を頂く事もあり、その内容は都度改善し、サービスに反映できるよう務めております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

執行様   3年ほど前の事ですが、膵臓癌になり2年ほど経過されていた方からご自身のお葬儀についての事前相談があり、ご対応させて頂きました。ご準備にあたっては、費用面のお打ち合わせはもちろん、ご自身で遺影写真やスライドショー用のお写真を選んでいただいたり、お礼状や遺族代表の挨拶文面までもご自身で作られたりと、式の内容についてもしっかりとご自身のお葬儀について準備をされていました。

ついに体調が悪化した際には、ご本人様から来て欲しいと仰られ、お見舞いにも伺ったほど、信頼頂いていた事もあり、とても印象に残っています。

当時はまだ事前相談と言っても大切な方を見送る為にご相談いただくケースが大半だった中、ご自身の葬儀についてご自身で決めて準備をされるという先駆けの方でしたのでよく覚えております。

事前相談はご家族様からいただく以外にも、終活の一環としてご本人様からご相談いただく形もございます。ご納得の行く葬儀にするための手段としてご活用いただけますと幸いです。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

執行様   弊社では余裕のあるタイミングで、しっかりご葬儀についてお考えいただくことをお勧めしております。まずは事前のご相談にお越し頂いて、弊社の良さを感じて頂ければと思います。

葬儀社を決めるのはお客様次第でございますが、いろいろな葬儀社様を見比べた上で弊社を選んで頂けるのであれば本当にありがたい事です。

弊社に決めて頂けた場合はお得な会員制度もご用意しておりますので、こちらもご利用頂けます。お客様のご要望に合った葬儀にできるよう、お手伝いさせていただけますと幸いです。