株式会社まつだ

葬儀社スタッフの対応

葬儀を執り行うことについて、わからないことがたくさんあったが、一から丁寧に教えていただき、葬儀以降の法事の段取りもしてくれた。

提供サービスの質

細かく一つ一つ相談してくれて丁寧に対応してくれた。返礼品やお花などについても様々な選択肢の中から最適と思うものを提案してくれた。

費用の納得感

一つ一ついくつかの候補から選べて言い値ではなく、それなりの納得感がある費用になった。また葬儀後の返礼品や自宅での祭壇の手配なども含まれた費用を提示していただき納得している。

葬儀式場・斎場の質（ハートプラザ・平成苑）

自宅からもアクセスしやすかったし、設備も充実していた。搬送時から葬儀が終わるまで泊まり込みとなったが、特に不自由は感じなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀社のスタッフは葬儀プランの提案も納得して決められ、通夜、葬儀も心配りがよくきいていて、父との別れを満足いくものにできたと思います。

提供サービスの質

病院からの搬送、葬儀プランの提案、通夜時の安心できる空間の提供、祭壇やお棺、お花の準備、精進料理の準備、火葬場への送り出しに満足したためです。

費用の納得感

葬儀プランの相談の時点で値段と内容を納得いくかたちで決めることができ、追加費用の請求もなかったので大変満足です。

葬儀式場・斎場の質（ハートプラザ・平成苑）

建物のアクセスの良さ、静かな環境、施設の清潔さ、周辺の飲食店へのアクセスの良さ、料金プランの明瞭さが挙げられます。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

亡くなる前から相談に乗ってもらい、家族葬のため、広い部屋の必要もなく無理を言いましたが丁寧な対応をしていただきました。

提供サービスの質

全てお任せでしたが参列者も少なく、必要最低限な葬儀でしたが、嫌な対応もなく丁寧な対応をしていただきました。満足しています。

費用の納得感

値段も明確で家族葬だったため、金額が安く申し訳ないと思いました。必要最低限の葬儀でしたが、丁寧に対応していただきました。

葬儀式場・斎場の質（ハートプラザ・宇美）

自宅からも近く、家族葬だったため、狭い部屋も準備していただきました。当日は我々しか葬儀がないにもかかわらず、丁寧な対応をありがとうございました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

わからないことや迷ったことに対して親身に相談にのってくれた。孫たちがやりたいことを実現させてくれた。孫の1人が入院しており、急遽退院し斎場に向かっているという連絡をきき、納棺をぎりぎりまで待ってくれ、最後のお別れをさせてくれた。

提供サービスの質

祭壇の大きさは程よい大きさにしてもらった。飾りつけはアドバイスをもとに花を選び配置も一緒に考えてもらった。畑仕事や花壇の手入れが好きだった祖父だったので華やかにしてもらった。親戚が思った以上に来たため料理が足りなくなったが、臨機応変に対応してもらった。

費用の納得感

相場がわからないが、色々相談にのってもらい来客が多かったわりにはとても安い費用だと感じた。サービスなど十分にしてもらったためもう少し高くてもいいんじゃないかと思うくらいだった。見積もりに関しても、とても高いと思うことはなかった。

葬儀式場・斎場の質（ハートプラザまつだ）

地元であったためお年寄りでも来れる距離であった。また、遠方から来る際も空港から近く、高速インターからも近いためアクセスがよかった。近くにスーパーもあり買い出しにすぐに行けた。売店などはなかったが買い出ししたものを保管してくれ、必要時に出してもらえた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前の説明も丁寧で分かりやすく、葬儀も満足出来ホントによかった。

提供サービスの質

リーズナブルな料金だったと思います。

費用の納得感

追加費用なども無く、納得出来ました。

葬儀式場・斎場の質（ハートプラザ平成苑）

最寄りで一番近い為。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者は丁寧で誠実な印象を受け、お通夜や葬儀、火葬などについての説明もわかりやすかった。家族葬のつもりが急遽親戚が2〜30名ほど参列となってしまったが、葬儀の進行もスムーズに滞りなく執り行う事ができた。

提供サービスの質

搬送、安置、祭壇など丁寧に教えてもらい納得できるものを用意することができた。ただ予定外に参列者（親戚）が増えたため予定よりも費用がかさんでしまった。返礼品などはカタログから自分たちで選んだが、ほぼ納得できるものを選ぶことができた。

費用の納得感

故人の着物（白衣）や供花のグレードアップ、予定外の料理などはあったが、説明は丁寧で納得できるものだったと感じた。

葬儀式場・斎場の質（（葬儀社の公式ページになし））

同じ町内にありアクセスが良かった。家族葬の予定が参列者が予定外に増えてしまったが、もともと広めであったためさほど手狭には感じなかった。売店等はないがスーパーやコンビニが比較的近くにあり、あまり不便を感じずに済んだ。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀プラン、費用の説明が丁寧で、父を亡くした我らに気持ちの落ち着く場を用意していただき良かったです。通夜、葬儀までの3日間、葬儀社の都合で施設を貸切出来、とてもリラックスして父との最後の時間を過ごせてとても良かったです。

提供サービスの質

病院から葬儀社への搬送、母への精神的ケア、祭壇準備、お花や参列者への食事の手配と、トラブル無く進行してくれました。地元密着型の葬儀社ですがとても良いと思います。

費用の納得感

葬儀費用は事前の説明がしっかりしていたこともあり、追加料金も無く支払いもスムーズに行え文句無しです。葬儀後の事務手続きも無料で相談にのっていただきほんとに有り難かったです。

葬儀式場・斎場の質（ハートプラザ平成苑）

葬儀社は実家の近くであったため、一時帰宅したりするのにもとても便利でした。建物内もトイレ、待機室といった裏の部分も清潔感が有り、気持ち良く利用出来ました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

葬儀の手続きから親身になって相談に乗っていただき、対応してくれた。わからないことが多い中、丁寧な説明と今やらなければならないことを細かく説明して頂いた。葬儀のプラン、返礼品等の説明もよく、こちらが考えていた通りの葬儀が執り行えた。葬儀が終わった後も四十九日、納骨一周忌、三回忌と細かく段取りを取っていただいた。

葬儀社を選んだ理由は？

自分は喪主ではなかったが、喪主から相談を受けて、地元の葬儀社で過去の親族の葬儀の際にも利用したし、参列者にも都合が良いと思った。

依頼してどうでしたか？

きめ細やかな心配りで、宇美町周辺ではここが1番安心して利用できます。遺体の引き取りから通夜の段取り、参列者への心配りやお寺の住職の対応等、何から何まで100点です。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅近くで、きめ細やかなサービス、ぬかりない対応が安心できるため利用しました。通夜から葬儀、四十九日法要まで問題ありませんでした。

依頼してどうでしたか？

急な依頼にもかかわらずスタッフの方々も大変親しみやすく、夜遅くの式でしたが親切に対応していただきました。また、要した葬儀費用についてもこちらの状況をしっかり理解していただきました。おかげをもちまして無事に お見送りすることができ、特に問題なく家族皆大変満足できました。この度の葬儀に関して大変感謝しています。