かずやコスメディア

葬儀社スタッフの対応

年末の忙しい時期での急な問い合わせだったにもかかわらず、スタッフの方はとても親身に対応してくださいました。分からない点や一日葬の流れについても丁寧に説明していただき、急かされるようなこともなくスムーズに進行してもらえました。慌ただしい状況の中で本当に助かりました。

提供サービスの質

病院からの搬送や安置、祭壇や供花、お棺などの手配を丁寧に行っていただき、大変満足しています。今回は父と私の2人だけの家族での一日葬だったため、通夜や告別式後の料理は手配しませんでしたが、限られた準備の中でも必要十分なサービスを整えてくださり、滞りなく見送ることができました。

費用の納得感

年末の急な対応や一日葬としての手配内容を考えると、37万円という費用は非常に納得のいく妥当な価格感でした。事前の説明や見積もり通りに進み、後から不透明な追加費用が発生することもなかったため、最後まで安心して利用できました。

葬儀式場・斎場の質（大牟田中央斎場）

館内は非常に清潔感があり、整った施設でした。家族葬・一日葬向けのコンパクトな式場だったため、父と私の2人でも広すぎて寂しく感じることなく、静かで心地よい空間の中で落ち着いて見送ることができました。控え室などの設備も綺麗に手入れされており、快適に過ごせました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

亡くなった翌日（通夜当日）の朝一で葬儀社の担当者との打ち合わせを行ったが、時間が限られている中、しっかり説明と必要なアドバイスをしてもらえた。担当者自身が司会進行をしてくれたので、打ち合わせ内容を把握してもらえている安心感もあった。斎場スタッフも、どんな質問をしても的確な答えが返ってきたので、信頼できる会社だと感じた。

提供サービスの質

亡くなった当日は自宅に安置したが、自宅の玄関から応接間への通路が狭い中、棺の出し入れなど工夫して対応してくれた。斎場の祭壇は最初コストの都合でランクを悩んでいたが、担当者のアドバイスに従い、ランクを落とさずに本当に良かったと感じた。おとき料理など、葬儀社直営の料亭の料理を頼んだが、本当に美味しくて参列者からの評判も高かった。

費用の納得感

互助会の積立があったため、かなり割引が受けられた。選択したプランに大体の内容は含まれており、その他オプションで追加も行ったが、最終的に納得感のある金額となった。見積に対しては、実際は会葬返礼品が見積時よりも数が出なかったので支払い金額は少し安くなった。

葬儀式場・斎場の質（家族葬ホール大牟田中央）

田舎のため、遠方から来る方には不便もあったと思うが、自宅から近かったため親族の動きは取りやすかった。施設は比較的新しいようで全てが綺麗で清潔感があった。宿泊施設に親族は泊まったが、アメニティーも一通り揃っており快適に過ごせた。24時間使えるコーヒーとお茶の無料サーバーがあったのも良かった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

遺体の扱い方が丁寧で、湯灌をしてもらったことは故人も気持ちが良かったと思います。葬儀、式の進行、そして焼き場への搬送もスムーズで、全てにおいて満足しています。

葬儀社を選んだ理由は？

通常、玉名市では代々ここで行っています。地元に密着していて、素早い対応で料金も心得ているので選びました。

依頼してどうでしたか？

受付などの段取りもよく、親族や友人にも多く声を掛けてくれるなど気遣っていただきました。初七日や四十九日などの相談にも暖かく接していただき、また、三回忌などのハガキの手配などにも協力していただきました。

葬儀社を選んだ理由は？

義理の父母の斎場と同じ場所であり斎場のスタッフも顔馴染みの方が多く、家族や亡き配偶者の知り合いも多く場所としては適切な斎場でした。

依頼してどうでしたか？

１つ１つ色んな事を決めていかなくてはならないのですが、丁寧な説明をされ確認を取りながら無駄なものは盛らないので、予算的にも安心して任せられます。 また、全てに於いて丁寧で親身に対応して頂いて、遺族側としても有り難かったです。 お支払いに関しても、こちらの事を考えて慌てずある程度の期間をもってできたので助かりました。

依頼してどうでしたか？

この度は急なことだったのですが、深夜にも関わらず迅速な対応をいただき大変助かりました。また初めての葬儀だったのですが、手順良く進行していただき、無事に終了することが出来ました。価格についても他社と比較して選びましたが、ほど良い価格で行うことが出来ました。次回も同じ葬儀社で行おうと考えています。本来は家族葬で行う予定で会社の人間などの来訪もありましたが、その点についてもスムーズな対応をいただき何の不満もありません。