株式会社悠善社

葬儀社スタッフの対応

20代の私が一人で喪主を務めることになり、右も左も分からず不安でいっぱいでしたが、担当スタッフの方は常に私の目線に立って優しくサポートしてくださいました。葬儀の内容を決める際も、専門用語を一切使わず、図や写真を見せながら丁寧に説明してくださったので、無理のない選択ができました。特に、母との思い出話をじっくり聞いてくださり、母が好きだった曲を式の中で流す提案をしていただくなど、単なる事務作業ではない「血の通った対応」に救われました。進行も非常にスムーズで、妹や親戚への配慮も完璧でした。悲しみの中でも混乱せずに済んだのは、間違いなくスタッフさんの親身な伴走があったおかげです。

提供サービスの質

搬送から安置まで、母を非常に大切に扱ってくださり、その所作の一つ一つに敬意を感じることができました。特に祭壇の生花が素晴らしく、母の好きだった淡いピンク系の花をふんだんに取り入れてくださり、会場全体が優しく華やかな雰囲気になりました。お棺の中に入れる品物についても、「これは入れても大丈夫ですよ」と丁寧にアドバイスをいただけたので、母が好きだった服や手紙などをしっかり用意することができました。料理についても、少人数でしたが鹿児島らしい丁寧な味付けで、親戚からも「美味しいね」と好評でした。オプションの押し売りも一切なく、私たちの予算の範囲内で最大限に母を華やかに送り出せるよう尽力してくださったことに非常に満足しています。

費用の納得感

当初、葬儀費用については不透明なイメージがあり、高額な請求が来るのではないかと不安でした。しかし悠善社さんは、最初の見積もりの段階で項目ごとに細かく費用を提示してくださり、追加でかかる可能性がある費用（料理の追加分など）についても事前に明確な説明がありました。最終的な支払い金額も、事前の見積もりとほぼ差異がなく、内容の充実度を考えれば80万円という金額は非常に妥当、むしろコストパフォーマンスが良いと感じるほどでした。無理に高いプランを勧められることもなく、私たちの経済状況を察して最善の提案をしてくれたと感じています。精神的なサポートまで含めたこのサービスの質を考えると、支払った費用以上の価値があったと断言できます。予期しない追加費用に怯えることなく、安心して式に専念できたことが最大の満足ポイントです。

葬儀式場・斎場の質（想庵　小松原）

「想庵 小松原」は、施設内が非常に新しく清潔で、まるでホテルのような居心地の良さがありました。家族葬専用ということもあり、控え室やリビングスペースが充実しており、妹と二人で母のそばに付き添いながら、ゆっくりと語り合うことができたのが何よりの救いでした。バリアフリーも徹底されており、足の悪い叔母も移動が楽そうでした。宿泊設備も整っており、お風呂や寝具なども綺麗で、夜を過ごす際も不自由はありませんでした。アクセスの面でも、市電の駅が近くにあったりと便利な場所にありながら、建物の中に入ると外の喧騒は全く気にならず、静かで厳かな空間が保たれていました。一組限定の貸し切りだったため、他の葬儀の方と顔を合わせることなく、プライバシーが守られた点も非常に良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

今回初めての経験で他と比較することができないが、全てに対して懇切丁寧に対応してもらった。

提供サービスの質

こちらの要望にしっかり応えてもらった。

費用の納得感

相場感がわからないが、良かったと思う。

葬儀式場・斎場の質（悠善社 谷山葬祭）

少し自宅からは距離があったが、設備なども綺麗で非常に良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初の電話対応から非常に丁寧で迅速でした。
初めての経験だったので不安だったが、資料を見せながら丁寧に説明して頂きました。支払い等の融通(死亡保険金を待つ)も効かせて頂いて、非常に安心して父を送ることができました。

提供サービスの質

初めは値段は割高な感じがしたが、実際に祭壇が出来上がり、綺麗に着物を着せて頂いた父の姿を見て、全て納得して涙が出ました。
母も綺麗だと言って、非常に満足していました。来て頂いた方々からもたくさんのお褒めの言葉を頂きました。

費用の納得感

金額に関してはやはり規模の割には割高な感じがしたが、全て含めて満足した事と、最初の見積もりに対して予期しない追加費用は全く発生せず、精算時も何も引っかかる事無く支払いを終えました。
その後の初盆、一周忌まで対応して貰って非常に満足です。

葬儀式場・斎場の質（悠善社 谷山葬祭）

建物自体は古いが、中は清掃が行き届いており非常に綺麗であり、一部リノベーションも済んでいる為、2日間泊まったが非常に快適でした。近隣のお店(コンビニ、スーパー等)のアクセスも良く、何も困る事がなかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

とにかく内容を決めるにあたり、一から十まで細かく教えて頂きました。なにせ初めての経験という事もあり、金額的にも一番ベストな情報を教えて頂き、ありがたかったです。葬儀の進行はさすがにスムーズに運んだのではないかと思います。

提供サービスの質

家族葬で金銭的な事もあり一番安いプランでしたが、祭壇の大きさや飾り付けは申し分なかったと思います。お花の量や色彩も良く、とても綺麗にされていました。搬送の時も早くて、さすがプロの仕事だなと感心しました。

費用の納得感

最初にネットで葬儀の価格を調べた所、家族葬は20万程でできると書いてあったので、その知識のままに打ち合わせに向かいました。しかし、よく話を聞けば、それは自宅で葬儀を済ませる場合の金額らしかったので、私達が考えていた金額の3倍ほどになったので少し高いと思いましたが、しかたないなと思いました。

葬儀式場・斎場の質（悠善社　谷山斎場）

とにかく、私達の住む所から目と鼻の先くらいに近いし、駐車場も広々としていて入りやすいです。また、昔からある斎場でしたが、とにかく綺麗で、よく管理されていると思います。スタッフの方達もすごく丁寧な方達ばかりでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

とても親身に対応してくださいました。
家族葬で参列者が少なかったのですが、手が回らないところは代わりにサポートしてくださったり、労りの言葉をかけてくれたりしました。
今まで経験した葬儀で利用した葬儀会社のなかで、1番お願いして良かったと思えた葬儀会社です。

提供サービスの質

家族葬で祭壇も小さなものでお願いしましたが、飾り付けも貧相ではなく、人を呼んでも恥ずかしくないもので用意してもらえました。また、参列する身内が少なかったので手がまわらない事がたくさんありましたが、サポートしていただけてとても助かりました。

費用の納得感

事前の見積もりも丁寧に説明していただき、費用以上の飾り付けやサービスを提供していただけました。追加費用なども特に請求されていません。また、お寺との付き合いなどもアドバイスしてくれたり、本当に助かりました。

葬儀式場・斎場の質（悠善社谷山葬祭）

火葬場は少し離れたところにありましたが、車で行けば全く問題ありません。施設内も綺麗で控え室も綺麗に清掃されていました。斎場もバス停から少し歩く程度なので、迷わないと思います。売店は確かなかったような気がしますが、近くにお店は沢山あるので問題ないと思います。

葬儀内容詳細