株式会社セレモアの口コミ・レビュー(全105件)
東京都立川市柏町1-26-4
4.7105件
株式会社セレモアを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
スタッフの親切で丁寧な対応や、寄り添った姿勢が高く評価されています。深夜の急な搬送や安置の手配も迅速で、初めての葬儀でも安心して任せられたとの声が多数です。特に湯灌やエンバーミングで故人を美しく整える技術、センスの良い祭壇が好評です。費用面では大手のため高額に感じるという声もありますが、事前説明が明確で追加費用がなく、納得感があるとの意見が目立ちます。葬儀後の手続きや法要のサポートも充実しています。
スタッフの対応について、多くの口コミで「親切で丁寧」「寄り添った姿勢で安心できた」と非常に高く評価されています。深夜の急な搬送依頼にも迅速に対応し、初めての喪主で不安な遺族に対しても、目配りや気配り、心遣いが行き届いていたという声が目立ちます。一方で、一部の口コミでは、担当者の説明が多少不足していた点や、斎場との連携で事前の打ち合わせと異なる部分があったという指摘もありますが、全体的にはプロ意識を持った丁寧なサポートに満足する声が圧倒的です。
口コミ原文
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スタッフさんには、葬儀の相談から式の進行まで大変お世話になりました。説明も丁寧で、私たち遺族にもいろいろお心遣いいただき、とても感謝しています。
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電話対応から始まり最後まで全員 of 対応が素晴らしい。全てに対応、段取りが良かった。全員が知識豊富なスタッフぞろいでした。
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担当者の説明が多少足りない点があった。また、斎場の対応と違うところがあり、そこは事前に打ち合わせしておいてもらいたいと思った。
費用に関しては、事前見積もりが明確で追加費用が発生しなかった点や、丁寧な説明により納得して支払えたという肯定的な意見が多く寄せられています。一方で、大手葬儀社であるため「費用が想定外に高額だった」「少し割高に感じた」という声や、オプションの追加や物価上昇の影 だという指摘もあります。しかし、サービスの質や祭壇の豪華さ、滞りない進行などの内容と比較して、最終的には妥当な金額でありバランスが良いと納得している利用者が多い傾向にあります。
口コミ原文
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費用としては、内容からして妥当だと思う。説明は非常に丁寧だったし、追加費用は一切なく、納得度の高い葬儀だったと思う。
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説明が十分で、担当者の配慮が行き届いて、葬儀の準備・進行がスムーズに進んだことは非常に満足しました。その分、葬儀費用が想定外に高額だったのが残念です。
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すべての納得のいく内容で、特に高いと感じるものはなかった。説明以外の不明な費用が発生する事はなく、明瞭会計であった。
施設や安置場所については、自宅に遺体を安置できない場合に、自社で保有する安置施設(ガーデン会館など)で適切に預かってもらえて助かったという声が多く見られます。また、火葬場と直結している、または斎場と火葬場が同じ場所にある会場を手配してもらうことで、高齢の参列者の移動負担が少なくて済んだという点も高く評価されています。一部の口コミでは、火葬時の搬送において小さな手違いがあったという声もありますが、全体として迅速かつスムーズな手配に満足している意見が多数を占めています。
口コミ原文
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お寺の都合で一週間あいたため、いったん自宅に帰った故人をエンバーミング処理のあと、セレモアガーデン会館で預かっていただくなど手間が生じましたが、適切に親切にご対応いただきありがとうございました。
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家族葬で静かに見送りたかったのでその希望が叶えられた。料金も分かりやすくて良かった。斎場と火葬場が同じ場所にあり年寄りの移動も楽でした。
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遺体安置に関する対応は満足しているが、火葬時の搬送などについて小さな手違いなどがあり、満点にはならない。
湯灌(湯かんの儀)やエンバーミングのサービスについては、非常に多くの利用者から感動や感謝の声が寄せられています。故人の姿を生前のように美しく、きれいに整えてもらうことで、「本当のお別れができた気がした」「笑顔で旅立てたに違いない」と遺族の心が慰められたという具体的なエピソードが目立ちます。湯灌の儀に家族が参加できたことや、スタッフのてきぱきとした丁寧な所作に対しても高い評価が集まっており、最初は必要か迷っていたものの、実際に体験して本当に良かったと実感する声が多いのが特徴です。
口コミ原文
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湯かんの儀(プレミアムコース)初め本当に必要か?と思いましたが、やって頂き本当のお別れが出来た気がしました。母も家族にもきれいにしてもらい喜んでいると思います。
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エンバーミングをとてもきれいに、生前の顔つきそのままに仕上げてくださり、本当にありがたかったです。湯かんもとてもていねいにやっていただき、感動しました。
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湯灌のスタッフ2名の方の丁寧で、てきぱきとした対応が良かったです。他、どのスタッフの方も感じが良くて安心できました。
祭壇やお花の飾り付けについては、センスの良さや美しさが好評を得ています。故人の好みや遺族の要望に合わせたプランの提案があり、持参した写真や絵、お花との調和が素晴らしく、心が温まる式になったという声が寄せられています。また、お花が新鮮で葬儀後も自宅で長持ちしたという具体的な意見もあります。一部の口コミでは、プランによっては「花が少し少ないように思った」という声や、お花を追加した分が割高に感じられたという指摘もありますが、全体的には希望通りの華やかで落ち着いた祭壇に満足する声が多くを占めています。
口コミ原文
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葬式の飾り付け、持参した写真や絵、お花と調和が良く心が温かくてとても素敵でした。ありがとうございました。
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祭壇も希望通りで周りの花も新鮮(新しい)だった。葬儀後自宅で長持ちした。
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火葬場がすぐには取れなかったので、セレモアが持つ安置場に安置してもらえて助かった。ちょっと花が少ないように思った。
事前相談から葬儀後のアフターフォローに至るまでのトータルサポートが非常に充実していると評価されています。初めての葬儀で何から手をつけてよいか分からない遺族に対し、お布施の封筒や挨拶文例集の用意、各種手続きの案内など、細やかな配慮が喜ばれています。また、葬儀後も四十九日法要や香典返し、仏壇の購入、相続に関する相談まで親身に対応してもらい、無事に終えることができたという感謝の声が多数寄せられており、一貫したサポート体制に対する信頼感が示されています。
口コミ原文
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細かいところでは、御祭祀料、お食事代、お車代の封筒をいただけて良かったです。私共は多忙なうえ、どの封筒を用意するか皆目見当がつかなかったので(封筒のランクも含め)このサービスはとてもありがたかったです。
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葬儀に至る過程の細部まで懇切丁寧に分かりやすく説明して頂くとともに、「目配り」「気配り」「心遣い」が最後まで行き届き、滞りなく葬儀を終えることができました。また、相続・仏壇の購入の際にも親身に対応して頂いたことがとても印象に残っています。
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葬儀の準備から当日の進行まで細部までとどこおりなく手配いただきありがたかったです。葬儀から四十九日法要、香典返しと順をおってお知らせいただきなんとかここまでを終えることができました。
東京都 / 女性 / 2026年
面会の時にも、ゆっくりと時間をとって下さり、父との最後の時を、大切に過ごすこともできて、心から感謝しています。
東京都 / 男性 / 2026年
他、どのスタッフの方も感じが良くて安心できました。
総合的には、さすが大手と思える段取り、対応で満足しています。
東京都 / 女性 / 2026年
皆さん丁寧で穏やかに対応下さり、安心して準備等を進めることができました。
自宅で、色々ご相談させて頂いた末藤様(葬儀まで)、落合様(葬儀後)のお二人には丁寧に対応頂き、大変感謝しております。
神奈川県 / 女性 / 2026年
病院側とも直ぐに打合わせして下さったようでした。
とても暑い中でお世話をおかけしました。
葬儀の準備から当日の進行まで江畑課長さんに細部までとどこおりなく手配いただきありがたかったです。
葬儀から四十九日法要、香典返しと順をおってお知らせいただきなんとかここまでを終えることができました。
葬儀以降は、齋藤担当課長さんに大変お世話をおかけ致しました。
東京都 / 女性 / 2026年
葬儀の打合せから始まり、通夜・告別式と私達の気持も心配していただき感謝しております。
國分さま、桑原さま、落合さまお世話になりました。ありがとうございました。
東京都 / 女性 / 2026年
・手配がすんだあとに、もう1コマ確認しながらゆっくりイメージがわくような30分ほどでよいので時間がとれたらよい。今回は親せきの対応もあり安心して当日を迎えられた。
・体がいたまない状態で家に2週間居られてお別れがゆっくりできた。会いに来てくださった方が思い出話しを話しかけて感謝の気持ちを伝えていた姿を見て心がなごみました。悲しいけれど嬉しくもありました。
・資料や書類メモを入れるクリアファイルがあり便利だった。
埼玉県 / 女性 / 2026年
竹田さん、終始丁寧にご対応いただきました。不明点へのご回答も明確で、安心できました。
エンバーミングをとてもきれいに、生前の顔つきそのままに仕上げてくださり、本当にありがたかったです。湯かんもとてもていねいにやっていただき、感動しました。
東京都 / 男性 / 2026年
お布施の封筒も用意していただきありがとうございました。そこまで気が回っていませんでした。
東京都 / 女性 / 2026年
東京都 / 男性 / 2026年
また、相続・仏壇の購入の際にも親身に対応して頂いたことがとても印象に残っています。
葬儀後の各種アフターサービスも十分に充実しており、非常に満足しているので、現行のままのサポートを継続して頂きたい。
入院先の病院で実父を看取った数十分後、早急に遺体の引き取りを病院から求められ、困り果てて貴社に相談、迅速に対処してもらい、病院からの搬送、6日後の葬儀までの安置場所を手配して頂いたことが非常に良かった。
また、葬儀に携わって頂いた貴社の皆さんは、親切、丁寧で人当たりが良く、非常に好感が持てました。
| 運営会社 | 株式会社セレモア |
|---|---|
| 住所 | 〒190-0004 東京都立川市柏町1-26-4 |
株式会社セレモア
- 直葬・一日葬・家族葬から4万人規模の社葬・お別れの会の実績、あらゆる葬儀に対応
- 2,500団体の官公庁、企業、団体と福利厚生のご契約
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- 運営
- 株式会社セレモア
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この葬儀社を利用した方の口コミ(105件)
どのスタッフの方も、大変丁寧に親切に接して下さり、肉親を亡くしたばかりの辛い時に、とても心が慰められました。 面会の時にも、ゆっくりと時間をとって下さり、父との最後の時を...
(2026年10月23日)