株式会社セレモアの口コミ・レビュー(全72件)
東京都立川市柏町1-26-4
4.772件
株式会社セレモアを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
スタッフの親切で丁寧な対応や、初めての葬儀でも安心できる分かりやすい説明、美しい花祭壇や思い出の品の飾り付けが高く評価されています。急な予定変更や安置の相談にも迅速に対応し、遺族の希望に寄り添ったプラン提案で費用面でも納得感があるとの声が多いです。一部では、打ち合わせと当日の担当者が異なる場合があるとの指摘もありますが、全体として温かく満足のいく見送りができると評判です。
スタッフの対応について、多くの利用者から「親切で丁寧」「温かく寄り添ってくれた」と非常に高い評価が寄せられています。急な予定変更や検死後の引き取りなど、不測の事態にも嫌な顔ひとつせず迅速かつ臨機応変に対応してくれたという声があります。また、葬儀当日だけでなく、朝早い時間からの搬送や雨の中での細やかな気配り、さらには葬儀後のアフターフォローや四十九日の法要、相続に関する相談まで一貫して親身にサポートしてくれる姿勢が感謝されています。
口コミ原文
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窓口になって下さったスタッフさん、私達の心に寄り添って下さり、とても心地よい気持ちで父を送ることができました。感謝しております。
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どのスタッフも大変感じが良く、こちらの話をしっかり理解して頂き、安心して利用できます。ありがとうございました。
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寝台車が、ゆっくりと走って下さり、とても親切でした。お礼も云えずすみません。又、立川聖苑で担当して下さったセレモアの職員さんが、とても親切でした。重い荷物を持って下さったり、雨の中、カサをずーっとさして下さいました。
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臨機応変に椅子の手配をするなど、適切に寄り添った対応をしてくれた。後日、荷物を取りに行った時、見送りをしてくれた様子が印象に残りました。
葬儀の打ち合わせや進行における説明の丁寧さが好評です。初めて喪主を務める方や葬儀の知識がない方に対しても、専門用語を使わず一つひとつ細かく説明してくれるため、安心して準備を進められたという意見が多く見られます。お寺との付き合い方や、御祭祀料・お食事代などの封筒を用意してくれる細やかなサービスも、多忙な遺族にとって非常に助かったと評価されています。一方で、大手葬儀社であるためか、事前の打ち合わせ担当者と当日の式担当者が異なる場合があるという声もあります。
口コミ原文
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いくつかのプランを見せていただいて、急かされることなく良いプランを選べたと思います。細かく決めることが多かったのですが、ひとつひとつすべて説明をしていただけので安心でした。葬儀自体の進行もスムーズにしていただけました。
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細かいところでは、御祭祀料、お食事代、お車代の封筒をいただけて良かったです。私共は多忙なうえ、どの封筒を用意するか皆目見当がつかなかったので(封筒のランクも含め)このサービスはとてもありがたかったです。
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ご遺体を迎えに来ていただいた方が葬儀の担当スタッフでしたので、葬儀内容については、ひとつずつ丁寧に説明してもらいながら決めることが出来ましたが、大手葬儀社なのか当日の式担当者は違う方が担当されていました。
会場や設備に関しては、駅からのアクセスが良く集まりやすい立地であることや、参列者の人数に合わせた適切なサイズの会場が用意される点が評価されています。式場と控室がパーテーションで区切られている形式の会場では、参列人数が少ない場合でもスペースを適切に調整し、ゆっくりと挨拶ができる環境を整えてくれたという具体的なエピソードもあります。また、自宅に遺体を安置できない場合に、会館の安置施設で適切に預かってもらえたことで安心できたという声も寄せられています。
口コミ原文
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駅が近くて集まりやすかった。かつ会場も手頃なサイズで良かった。焼香の手順なども教えて頂き、自信を持って対応出来た。検死後の引き取りの対応も2転3転したが、迅速に対応してくれて助かった。
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式場と控室がパーテンションで区切られた形式であったため、通夜と告別式で参列者の数が大幅に少なかったにもかかわらず、スペースを確保してくださいました。 すばらしい配慮で参列者の方々にゆっくりとご挨拶ができて、本当に嬉しかった。
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お寺の都合で一週間あいたため、いったん自宅に帰った故人をエンバーミング処理のあと、セレモアガーデン会館で預かっていただくなど手間が生じましたが、適切に親切にご対応いただきありがとうございました。ちょうどよい広さの会場を取っていただき、ありがたかったです。
祭壇や会場の飾り付けについて、非常に満足度が高いという意見が多く寄せられています。特に花祭壇は「とても綺麗に飾り付けをしてもらい華やかだった」「花の多さが評判だった」と参列者からも好評を得ています。また、遺族が持参した故人の思い出の品や写真、絵などを、お花と調和するように美しく配置してくれるメモリアルコーナーの演出も、心が温まる素敵な空間だったと高く評価されています。
口コミ原文
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花祭壇を選んだのですが、とても綺麗に飾り付けをしていただきました。また、メモリアルコーナーの配置も沢山ある思い出の品を綺麗に飾っていただき、満足でした。
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葬式の飾り付け、持参した写真や絵、お花と調和が良く心が温かくてとても素敵でした。 ありがとうございました。
費用面については、最初の見積もりやプランの目安金額から大幅にオーバーすることがなく、納得感を持って利用できたという声が目立ちます。華やかな花祭壇を選んだことで一般的な相場より高額になった場合でも、それに見合う豪華さであり妥当な金額であると受け止められています。また、遺族の希望や状況に合わせて、不要なオプションを無理に勧めず、コンパクトで費用を抑えたプランを提案してくれるため、安心して任せられたという評価もあります。
口コミ原文
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最初のプランの目安の金額からそこまでオーバーはしなかったので金額面での不信感は特にありませんでした。また、花祭壇を選んだので、金額としては一般的なものよりは高かったですが、金額程度の華やかな祭壇だったので妥当な金額だと思います。
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100万円を超える覚悟もしていましたが、担当の方がこちらの希望をよく聞きとって下さり、またアドバイスもいただきながらコンパクトに安くできました。
湯灌や納棺の儀について、スタッフの勧めで行ったところ、非常に満足のいくお別れができたという感想が寄せられています。故人に対して敬意を持って丁寧に扱ってくれるスタッフの所作に感謝する声が多く、綺麗に整えられた故人の姿を見て、家族全員で温かく送り出す準備ができたと評価されています。最初は必要か迷ったものの、実際に体験して本当のお別れができたと感じたという意見もあります。
口コミ原文
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湯灌、納棺の儀は、スタッフ様に勧められたのですが、とてもよかったと思っています。 母との最後の別れ、家族全員で送る支度ができ、思い出深い時間でした。 湯灌、納棺の儀をして下さった2人の方、丁寧に敬意をもって母を扱ってくれて、感謝しています。
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湯かんの儀(プレミアムコース)初め本当に必要か?と思いましたが、やって頂き本当のお別れが出来た気がしました。 母も家族にもきれいにしてもらい喜んでいると思います。
東京都 / 男性 / 2026年
式場で仕切りをしてくれた方、湯灌をしてくれた方、位牌を買うのに値段を高いのでなく大丈夫とお勧めしてくれた方、祭壇の提案をしてくれた方、本当に感謝しています。
一日葬は以前の通夜ありから考えると本当にありがたかったです。
自宅に安置しないのも来客が少なく助かりました。
お花もパックのものより、こちらの方がと勧めていただき良かったです。
今回色々とアドバイスをいただきながら、進めることが出来て本当に良かったです。
ありがとうございました。
事前にある程度話しておくとスムーズだなと今回思いました。
急に亡くなることもあるかもしれませんが、イメージは持っておくことが大事なのだと改めて思いました。
東京都 / 女性 / 2026年
担当の増田さんとても丁寧に対応してくれた。
東京都 / 女性 / 2026年
葬儀の前に教えていただくことがとても多く、わからないことばかりですので大変助かりました。
葬儀のあとに2度ほどお電話をいただきましたが、手続きなど何から始めて良いかわからないので、とても良かったです。
東京都 / 男性 / 2026年
特に佐野さんには、葬儀前から親身にご相談に乗っていただき、心強かったです。
東京都 / 女性 / 2026年
また、毎日ドライアイスのお届けをしていただき、労りのお気遣いを下さりました。
ありがとうございました。
横山様には、お心のこもられましたご案内の導きの配慮をいただき、無事にお式を終えることが出来ました。
御社の皆様のご丁寧で、心ある導きを受け、短い間でございましたが、無事に母を送れましたこと心より御礼申し上げます。
東京都 / 女性 / 2026年
神奈川県 / 女性 / 2026年
東京都 / 女性 / 2026年
わからないことも多いのでいろいろ教えて下さり助かりました。
ありがとうございます。
東京都 / 女性 / 2026年
| 運営会社 | 株式会社セレモア |
|---|---|
| 住所 | 〒190-0004 東京都立川市柏町1-26-4 |
株式会社セレモア
- 直葬・一日葬・家族葬から4万人規模の社葬・お別れの会の実績、あらゆる葬儀に対応
- 2,500団体の官公庁、企業、団体と福利厚生のご契約
- 百貨店・駅ビル・大型ショッピングセンターなどに葬儀・仏事の無料ご相談窓口を開設
- 運営
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この葬儀社を利用した方の口コミ(72件)
皆さんとても親切にしてくださいました。 式場で仕切りをしてくれた方、湯灌をしてくれた方、位牌を買うのに値段を高いのでなく大丈夫とお勧めしてくれた方、祭壇の提案をしてくれた...
(2026年8月4日)