ファミリアホール創友社 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

並木様   ファミリアホール創友社の並木です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

並木様   2000年の9月に設立しました、東京都あきる野市の葬儀社です。
あきる野市を中心に一都六県、お伺いできる範囲であればどこでも駆け付けてご葬儀をお手伝いしております。

年間施行件数ですと、150件～180件程になります。

お客様のサポーターであるという意識を持ってご葬儀をお手伝いし、現在まで信頼と実績を積み重ねて参りました。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

並木様   当社は、自社式場を保有しており、霊安室・保冷庫もございますので、自宅に帰る事が難しい方についても、お預かりが可能です。

保冷庫については、イオン除菌や脱臭ができる最新型を導入しており、一般的には5～14日程度のお預かりが推奨されているところ、1ヵ月程のお預かりも可能です。ご遺体をお預かりしてから葬儀まで日程が空いても、良い状態で式を迎えることができるため、こちらは当社のアピールポイントだと考えております。

また、霊安室のご利用については、一般的な葬儀屋さんだと一度霊安室に預けてしまうと面会が制限されたりすることが多いですが、当社の場合は時指定時間内であれば、比較的自由に対面に来てもらっても会えると言う状態にしています。

価格設定に関しては、お写真も作らず火葬のみと言う場合ですと150,000円で対応しております。
家族葬のプランは、常設祭壇を利用したシンプルな祭壇ですと350,000円、祭壇をお花できれいに飾ってあげるプランでは500,000円としております。料理・返礼品など、一部プランに含まれていないサービスもございますが、こちらのプランにはご葬儀に必要なものが含まれております。

お客様ごとに必要なものは異なると思いますので、費用面、プラン内容について適宜ご相談いただければ柔軟に対応します。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

並木様   ご葬儀の準備を進める中では、お客様のニーズを細かく聞きながら進めていくことを心がけております。

私たちがここまで続けてこれているのも、地域の方々に喜んでいただいているからこそです。
業者さんによって対応も様々だと思いますが、お客様に喜んでいただくためにも、細かなご要望でも柔軟にお応えしていきたいなと考えております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

並木様   約20年にわたり多くの方々に支えられながらやって参りましたが、今でも対応地域が広がっていたり、施行件数が徐々に増えているのは、お客様にご満足いただけている結果だと有難く受け止めております。

その他、感謝のお手紙やお菓子をいただくこともありますし、中には毎年会社に年賀状を送ってくれるお客様などもいらっしゃいますね。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

並木様   印象的なお葬式の例をあげますと、ジャズが好きだったからジャズでお葬式をするって言う方がいたり、クラシック好きの方のお葬式でバイオリンやチェロの奏者をお呼びして演奏をしてもらうケースがありました。祭壇を花でアレンジをしたり、生前のエピソードを紹介するナレーションを入れたりすることもありますね。

昔のお葬式は自分たちのためというよりも隣近所の方だったり、会社の方たちをメインとしたお葬式だったのですが、家族葬の普及に伴ってご遺族の方が満足できるようなお葬式に変わってきているなと感じています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

並木様   ご希望を言っていただくことはもちろん歓迎ですが、悲しみの中でご希望自体がそもそもわからないと言う方も多くいらっしゃいます。そういった方には一般的な葬式の現在のあり方をご説明しながら、会話の中でご希望を引き出し、こちらからご葬儀のご提案をしております。

皆様のサポーターと言う意識でご葬儀のお手伝いをしておりますので、それぞれのご希望に沿ったご葬儀を実現していけますと幸いです。