株式会社ふるさわの口コミ・レビュー(全3件)

スタッフの親身で丁寧な対応に対して、多くの感謝の声が寄せられています。特に、初めて喪主を務めることになり不安を感じている遺族や、動揺している家族に対して、心に寄り添った温かい接し方をしてくれたことが非常に心強かったと評価されています。また、搬送や安置の際にも迅速かつ丁寧で、心のこもった対応が行われたとのことです。過去の葬儀での親身な対応が印象に残っており、リピートして依頼したという利用者の声もあり、スタッフの人柄やサポート体制への信頼の高さがうかがえます。葬儀の最中だけでなく、アフターケアも含めてぬかりなく対応してもらえるため、親族からの評判も良く、次の機会も利用したいという意見が見られます。

費用に関しては、予算に応じた柔軟な対応や、提供されるサービスの質の高さに対する納得感が示されています。予算をベースに相談した利用者からは、要望に丁寧に応じてもらえたことで想定外の費用が発生せず、大変満足したという声が上がっています。一方で、他社と比較した際に全体的な金額が高めであると感じたという意見もありますが、祭壇や返礼品、料理などの各項目の質が高く、最終的には金額に見合った納得のいく内容であったと評価されています。また、後からの追加や変更にも問題なく対応してもらえる点や、オプションを付けずに済むセットプランの提案など、遺族の要望や予算に合わせた丁寧な調整が行われていることがうかがえます。

プラン内容や葬儀の段取りに関する説明の丁寧さが評価されています。プランの種類やそれぞれの違い、祭壇、返礼品、お花、料理などの具体的な内容について、分かりやすく説明を受けられたという声があります。不明な点や疑問点が生じた際にも、納得がいくまで何度も質問に答えてもらえるため、安心して葬儀を依頼できたと好評です。また、遺族の状況や予算に応じた適切な提案が行われており、初めて葬儀を執り行う場合でも、十分な理解と納得を得た上で進められるサポート体制が整っています。追加や変更の際の説明や対応もスムーズであり、事前の丁寧なコミュニケーションが遺族の安心感につながっています。