セレモ平安・やわらぎホールの口コミ・レビュー(全43件)
兵庫県姫路市古二階町63番地
4.243件
セレモ平安・やわらぎホールを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
多くの利用者が、スタッフの親身で迅速な対応や、互助会・会員制度による費用割引、明瞭な見積もりを高く評価しています。また、広くて清潔な控室や宿泊設備が整っており、遠方の親族も快適に過ごせたと好評です。一方で、一部の口コミでは、参列人数に対して会場が広すぎて寂しく感じられたという声や、料理などのオプションに割高感を抱いたという指摘もありますが、全体として満足度の高い葬儀が実現できています。
スタッフの対応については、多くの利用者から「親身で温かい」「細やかな気配りがある」と非常に高い評価を得ています。特に、深夜や早朝といった突然の連絡に対しても迅速に駆けつけ、動揺する遺族に寄り添いながら丁寧に説明やアドバイスを行う姿勢が感謝されています。また、遺族の意向や予算を尊重し、不要なオプションを無理に勧めることなく、必要なサービスだけを適切に提案してくれるため、安心して任せられたという声が目立ちます。一方で、一部の口コミでは、他家の予定がないにもかかわらず進行を急がされたと感じたケースや、イベントに関する説明漏れがあったという指摘もあり、担当者や状況によって対応に若干のばらつきを感じる場合もあるようです。
口コミ原文
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急に亡くなったため、精神的に動揺している状態で葬儀社を手配しなければなりませんでした。そういった状況を察したためか、丁寧で細やかな対応でした。普段なら何でもない事でもおろおろとしてしまい、それを見かねてか細々としたフォローをしていただき大変助かりました。
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葬儀の内容を決めるにあたって、初めて自分が関わったのでわからないところが多かったのですが、丁寧に説明をしてくれましたのが良かった点です。 告別式のとき、他家の告別式がなかったにも関わらず急がされましたのが悪かった点です。
費用面では、互助会や会員制度の積立を利用することで、大幅な割引が適用され、想定よりもリーズナブルに葬儀を行えたという満足の声が数多く寄せられています。事前の見積もり説明が丁寧で分かりやすく、予期せぬ追加費用が発生しなかったという明朗会計な点も高く評価されています。しかし、葬儀全体の費用について「思ったよりも高額になった」と感じる利用者も一部におり、特に料理や飲み物などの飲食関連のオプションに対して割高感を抱いたという意見も見られます。予算に合わせたプラン調整は可能であるため、事前の打ち合わせでしっかりと希望を伝えることが推奨されます。
口コミ原文
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費用は明朗であり、互助会に入っているので其々の費用がいくらからいくらに割引になると項目毎に説明があり、また追加費用もなく大変納得している。
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葬儀の内容に対して、妥当な費用感だったかは不明です(こういったものは一般的にあまり経験がないため))そのためこんなものかな、と思います。 ただし、料理や飲み物は割高と感じます(一般的な食堂と比べ)。 実施前の見積もりに対しては特に追加費用はありませんでした。
施設に関しては、全体的に綺麗で清潔感があり、気持ちよく利用できたという意見が主流です。特に親族用の控室や宿泊設備に対する評価が高く、和室と洋室の複数部屋や広い浴室、充実したアメニティが備わっており、遠方から集まった親族が疲れを癒やしながら故人に寄り添うことができたと好評です。一方で、参列人数に対して式場が広すぎて寂しい印象を受けたという声や、より小規模な家族葬に適した専用スペースを望む声もあります。また、過去に一時的な設備不良(お手洗いの不具合)に遭遇したという指摘や、空気清浄機の増設を希望する声も一部にあります。
口コミ原文
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親族が遠方の為休憩室、寝室を借りたが広くてよかった。浴室、炊事場、トイレ、布団等の設備もよく清潔感があり居心地がよかった。何にもましてどのスタッフも親切で心こもる優しい対応で感じが良くありがたかった。
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準備段階や葬儀の進行は大変スムーズでしたし、こちらの質問や不安点にも終始親切にお答え下さいました。 ただ、お通夜の日に設備不良(お手洗いが使えない状況)があり、その際の説明や対応は不満でした。
葬儀に伴う煩雑な手続きのサポートにおいて、非常に高い満足度が得られています。役所への死亡届の提出や火葬場の予約、お寺との日程調整など、遺族だけでは対応が難しい手続きをスタッフが迅速かつスムーズに代行・案内してくれたため、精神的・肉体的な負担が大きく軽減されたという感謝の声が多数あります。特に、急な逝去や休日前のバタバタした状況下でも、滞りなく段取りを整えてくれた点が高く評価されており、初めて喪主を務める人にとっても非常に心強いサポート体制が整っていることが伺えます。
口コミ原文
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当日は朝10時までに病院から遺体を搬出する必要があり、また休日前であったので火葬場の予約、死亡届の提出など一人で対応するのが困難な状況でした。要介護の母を連れての葬儀でしたので大部分の対応をして頂き、またお坊さんとの交渉では、ほぼ予定通りに済ませる事ができました。
セレモ平安・やわらぎホールについて
兵庫県姫路市に本社を持ち、冠婚葬祭・介護事業に携わるグループ会社。1966年に冠婚葬祭互助会として創立し、50余年の歴史を持っている。温もりのあるサービスを重視し、真心を込めたサポートを提供。年間約10,000件の葬儀施行実績があり、初盆飾り供養、人形供養、献血、交通安全活動などの地域での活動にも力を入れている。
| 運営会社 | 117グループ |
|---|---|
| 住所 | 〒670-0936 兵庫県姫路市古二階町63番地 |
| 公式サイト | セレモ平安・やわらぎホール 公式サイト |
| 電話番号 |
葬儀相談受付: 0120-00-5969 代表電話: 079-289-0117 |
セレモ平安・やわらぎホール
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- 家族葬から大規模な社葬まで、あらゆる規模の葬儀に対応
- 表面のカバーを漆塗りで仕上げた、故人を送る言葉を記す寄せ書き台紙「おくり文」
- 葬儀の規模に合わせて利用できる、兵庫県、大阪府、和歌山県に計40件以上ある自社ホール
- 運営
- 117グループ
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(2025年6月18日)