コムウェルホール西東京の口コミ・レビュー(全25件)
東京都西東京市柳沢6-10-7
4.525件
コムウェルホール西東京を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
コムウェルホール西東京は、スタッフの親切で温かい対応や、深夜・年末年始の急な相談にも迅速に寄り添ってくれる姿勢が遺族から高く評価されています。式場は清潔感があり、他家と重ならない1組限定の葬儀で静かに見送ることができます。一方で、バリアフリー対応や駐車場の広さ、周辺のコンビニの有無については、利用者の状況や時期によって評価が分かれるため、事前に確認しておくと安心です。
スタッフの対応については、多くの利用者から非常に高い評価が寄せられています。深夜や年末年始といった急なタイミングでの逝去に対しても、迅速に駆けつけ、親身になって葬儀の準備やアドバイスを行ってくれたと感謝の声が多数あります。初めての葬儀で不安を抱える遺族に対し、1つ1つの手順を丁寧に説明し、寄り添ったサポートを提供している点が特徴です。また、棺に納める衣装への細やかなアドバイスや、遺影が反射して見えにくくならないよう照明や角度を工夫するなどの細部への配慮、費用面で高いものを無理に勧めず一緒に考えてくれた姿勢なども好評を得ています。高齢の親族に対しても優しく接してくれるなど、スタッフの温かい人柄が遺族の心の支えとなっています。
口コミ原文
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電話対応頂いた方、事務所へ伺った際に応対頂いた方、当日葬儀に携わって頂いた方々全ての方々に優しくして頂き本当に感謝しかありません。「人」に恵まれた環境でした。
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僕が色々な席に座って母の遺影を見た時、一部の席から見ると反射して見えない所があり、指摘させて頂いたところ、色々工夫して角度を変えたり、照明を調整して下さり、しっかり[氏名]になり感謝です。
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費用も、一緒に考えて下さり、高い物を進められるということもなく、とても良かったです。あと、自宅で後飾りに来て下さった方に、たくさんお聞きできました。嫌な思いは、1度もありませんでした。
式場や設備に関しては、清潔感があり落ち着いた雰囲気の中で静かにお別れができる点が評価されています。他家と重ならない1組限定の葬儀が行えるため、周囲を気にせずゆったりと進行できる点が家族葬や小規模な葬儀に適しているとされています。一方で、設備の広さやバリアフリー対応については利用者の状況によって受け止め方が分かれています。エレベーターが完備されており、2階の和室で高齢者や乳幼児もくつろげたという肯定的な意見がある一方で、バリアフリーに対応しておらず足の悪い親族が歩きにくそうにしていたという指摘もあります。また、駐車場が狭いため敷地外の駐車場を利用せざるを得なかったという声や、関連する安置所の移動に苦労したという声もあり、事前の確認が推奨されます。
口コミ原文
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他の葬儀と重ならず、1組だけの一日葬だったため、静かにお別れすることができました。式場内部や控室の雰囲気も落ち着いており、心穏やかに親友との最期の時間を過ごせました。
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今まで身内の時の葬儀場のどこよりも広く、2階もエレベーターで上がれて奥の和室もゆったり、皆も孫もくつろげて、スタッフの皆さんが大変親切で本当に[氏名]に(柳沢)お願いして心から良かったと思っています。
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バリアフリーには対応していませんでした。私の祖母は足が悪いので、少し歩きにくそうにしていたのを覚えています。しかし、内装は整っていて、清潔な印象がありました。
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設備は広くなく駐車場も狭いので、車で来られる方が多いと敷地外の駐車場に停めてもらうことになります。きれいで清潔ですが広い斎場ではないので、家族葬や小規模の葬儀向きだと思います。
アクセス環境については、西武新宿線・西武柳沢駅から徒歩7〜9分程度で到着できる立地の良さが評価されています。青梅街道沿いに位置しているため、初めて訪れる人にとっても場所がわかりやすいという声があります。周辺環境に関しては、住宅街に近いため静かである一方、出棺時の参列者の話し声などが近隣に響かないか気を使ったという意見もあります。また、近くにコンビニやカフェがあって便利だったという声がある一方で、目立った商業施設がなく少し不便に感じたという声もあり、周辺の利便性については評価が分かれています。大通り沿いであるため、車の出入りがしにくい点や、稀に救急車などの通行による騒音が気になる可能性を指摘する声もあります。
口コミ原文
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西武新宿線・西武柳沢駅から徒歩約8分で到着でき、初めてでも迷わず行けました。駐車場も広く、車での来場も便利でした。周辺にはコンビニやカフェもあり、式の前後に軽く立ち寄ることもでき、アクセス環境は非常に良かったです。
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駅から徒歩9分で行ける、アクセスの良さが印象的でした。しかし、近くには住宅ばかりで、目立ったコンビニや商業施設はありませんでした。葬式なので、コンビニに立ちよる機会もあまりありませんでしたが、少しそこが不便かもしれないということで4です。
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回りの環境は民家がすぐなので、少し気を使いました。葬儀が終わってから出棺までの間、外で参列者が大きな声で話していたりするのも、気になるだろうなと思います。交通量の多い大通り沿いなので、車の出入りも少ししにくいです。
東京都 / 男性 / 2022年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
49日法要も無事に終わり少しずつ元の生活に戻りつつあります。
皆様のおかげで、いい葬儀が出来ました事に感謝しております。
ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年01月16日
東京都 / 女性 / 2023年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
何もかもが初めての事だったので不安な気持ちはありましたが、きめ細やかなご対応をいただき、温かい葬儀をしていただき、とても満足しております。
又、火葬場への移動の際も参列者を待たす事なく案内していただき、てきぱきとした対応に感謝しております。
ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年01月16日
東京都 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
スムーズに進み大変よろこんでいます。本当にお世話様でした。
ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年01月16日
東京都 / 男性 / 2023年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
費用も、一緒に考えて下さり、高い物を進められるということもなく、とても良かったです。
あと、自宅で後飾りに来て下さった方に、たくさんお聞きできました。
嫌な思いは、1度もありませんでした。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年01月16日
東京都 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
大変ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年12月17日
東京都 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
お気遣い頂く点も多く感謝しております。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年12月16日
東京都 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
ありがとうございました。
まだ悲しい寂しいと感じるには日が浅いようで、あまり現実味が無いように変わらぬ日を過ごしております。
つくって頂いた遺影をみて父の良い顔をみて、心と目があつくなる時間を大切にしています。
あたたかく続く時間をつなぐ葬儀をありがとうございます。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年11月25日
東京都 / 男性 / 2022年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
49日法要も無事に終わり少しずつ元の生活に戻りつつあります。
皆様のおかげで、いい葬儀が出来ました事に感謝しております。
ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年10月15日
東京都 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
当日もきれいで安心できる会場で悲しみの中司会の方や他スタッフの方が寄り添った対応をして頂き本当に安心できた事。
香典返しの相談もわかりやすく迅速に対応して頂いた事。皆様のお力添えで無事に葬儀をすませることができました。
本当にありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年10月15日
東京都・30代女性・2025年
一日葬 / 友人・知人として参列 / 告別式のみ
項目内訳
- 雰囲気5.0
- 建物・設備5.0
- アクセス5.0
投稿日: 2025年09月28日
東京都 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
本当にお世話になりました。ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年09月05日
東京都 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
担当者の方には本当にお世話になり感謝致します。
勿論スタッフ全員の方々へ感謝致します。ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年09月04日
東京都 / 男性 / 2023年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
細かなリクエストにも答えて下さり、心のこもった対応に心が洗われた想いがしました。大変ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年06月09日
東京都 / 女性 / 2023年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
家族葬も、みんなでとてもなごやかに見送ることができました。
ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年05月08日
東京都 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
その後は年末年始の中、親身にていねいに色々な準備やアドバイスを頂き、無事葬儀を終える事が出来ました。
皆が満足できる式が行えて、感謝しております。ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年03月06日
東京都 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年03月06日
東京都 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
他を利用した事がないので比べる事は出来ませんが、12年前も今回もコムウェルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
葬儀にかかわって下さったすべてのスタッフさん、皆さんとても親切で丁寧。安心してお任せする事が出来ました。
家族一同、感謝申し上げます。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年02月26日
東京都 / 男性 / 2024年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
当日も山下さんに親切丁寧に式を運営して頂き、何の問題もありませんでした。
また白井さんにもわかりやすい説明を頂いたので、不安なく式を終えることができ大変感謝しております。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年02月12日
東京都 / 男性 / 2024年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
みながらなつかしく喜んでいました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年01月15日
東京都 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
小規模で親切で穏やかな気持ちで見送ることができ感謝しております。
1点だけですが、小平の安置所の交通の便が悪く、建物もエレベーターが無く、足を悪くしていたので苦心しました。
ご高齢の方も多いと思いますので何とか改善を望みます。
全体的には西東京のスタッフの方も大変良くご対応いただき満足しています。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年01月15日
東京都 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
遺影も上手に作っていただき感謝しています。自分の写真はちゃんと用意しておかないと思いました。
お世話になりました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年01月15日
東京都 / 男性 / 2024年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
電話対応頂いた方、事務所へ伺った際に応対頂いた方、当日葬儀に携わって頂いた方々全ての方々に優しくして頂き本当に感謝しかありません。
「人」に恵まれた環境でした。
このお仕事は「奉仕」の気持ちが大事だと思います。皆様は正にそれを体現されていらしゃいます。
これからも多くの方々の心を癒して頂けたらと思います。
本当に有難うございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年01月15日
東京都 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:家族葬の四季風
また、式場でも高齢の叔母に対してやさしく接して頂けたのでとてもうれしく思いました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年01月15日
東京都・50代女性・2016年
家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した
項目内訳
- 雰囲気3.0
- 建物・設備3.0
- アクセス4.0
回りの環境は民家がすぐなので、少し気を使いました。葬儀が終わってから出棺までの間、外で参列者が大きな声で話していたりするのも、気になるだろうなと思います。
交通量の多い大通り沿いなので、車の出入りも少ししにくいです。
投稿日: 2020年07月27日
東京都・〜20代女性・2019年
一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜のみ
項目内訳
- 雰囲気5.0
- 建物・設備4.0
- アクセス4.0
投稿日: 2020年04月13日
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