アーバン株式会社

葬儀社スタッフの対応

準備や手配、進行がスムーズで、詳し過ぎるぐらい説明があった。若干、参列者の待機休憩室にお茶菓子などの準備があっても良かったかなと思った。

提供サービスの質

搬送や安置も快く引き受けてくれて、祭壇もキレイに飾ってくれた。料理などにも満足であった。返礼品については、もっと選べる数が多い方が良かったなと思う。

費用の納得感

会員の割には若干高いと感じたところもある。祭壇については、物価高騰もあるが、４、5年前と比べると価格の高さを感じた。まぁ一般的かと納得はできた。

葬儀式場・斎場の質（アーバンメモリアルホール大船渡）

入院先からのアクセスが良く、駐車場なども広く、宿泊設備もあったので良かった。不満点があるとすれば、宿泊の寝具が足りないかなと思う。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

親身になって相談に応じてもらい、無理なく温かい葬儀になるよう、色々アドバイスをいただくことが出来ました。スタッフの対応も親切丁寧で安心して任せられます。有償の会員に登録しておくと適切な割引が得られ、葬儀に係る費用も大分抑えられると思います。

葬儀社を選んだ理由は？

親の世代から会員になっているため、冠婚葬祭の割引があり、何度か利用しています。自宅から車で15分と近い場所にあり、担当者もしっかりして安心して任せられるから選びました。

依頼してどうでしたか？

今回は、家族のみの葬儀でした。遺体の搬送と祭壇のみで料理などは一切なしでお願いしました。祭壇等は特に問題なく満足であったが、遺体を斎場から搬出する際に、参列者が高齢者のみという事もあり葬儀社スタッフ２名と運び非常に重く大変でした。

葬儀社を選んだ理由は？

互助会に入会しており、葬儀費用が比較的安くなる事や親戚の勧めがあり、小規模の家族葬に対応してくれるとの事であったのでこの葬儀社を選びました。

依頼してどうでしたか？

家族の希望を聞いてもらい、祭壇や料理、式の内容も満足出来るものでした。特にスタッフの対応が良かったと感じました。費用は積立金があったので、思っていたより安く感じました。次のために引き続き積立金を払っています。これからも長く付き合っていきたい葬儀会社だと感じています。

葬儀社を選んだ理由は？

母がアーバン大船渡に生前から積立てをしていたからと、自宅から比較的近かったし近所での葬儀場に対する評判が良かったから利用しました。

依頼してどうでしたか？

初めての葬儀で分からない事だらけでしたが、担当のスタッフが丁寧に説明してくれて無事に終えることができました。祭壇には大量の花等を飾っていただいて満足しています。1から100まで親切にしていただいて、細かい希望も聞いてくれ、安心して執り行う事ができて感謝しています。

葬儀社を選んだ理由は？

親が決めました。殆どの人が利用しているからアーバンに決めたみたいです。会員になっており、割引やサービスが良かったと思います。

葬儀社スタッフの対応

ベテランスタッフ様のお陰で全てスムーズな運びとなり感謝しております。
何もわからない喪主の私に、解りやすく説明をしていただきました。
お忙しい中、スケジュール管理をしっかりされているプロの手腕を見せていただきました。

提供サービスの質

今のご時世と故人の意向にマッチしたサービスを提供していただきました。
華美ではなく、されど失礼にならないようなお心遣い、配慮を端々に感じました。
助言を頂かなければわからないことだらけですので、親切で丁寧な対応は嬉しかったです。

費用の納得感

コロナ禍という状況で小さな家族葬を営みたいという意向をお持ちの方はおられると思いますが、一般葬でも人数規模は家族葬に毛が生えた感じになりました。
葬儀費用は香典で賄いたいものですが、家の場合、ほんの少し足が出たという実情です。
バリエーションが豊富で臨機応変な対応をしていただけたことが何より助かりました。
明確な見積と精算内容で信頼のおける葬儀屋さんだと思っております。

葬儀式場・斎場の質（アーバンメモリアルホール大船渡）

地域では昔から馴染みのある葬儀式場でアクセスは申し分ありません。
清潔感もあり、宿泊設備も整っています。
町場なのでコンビニや銀行その他も近く便利が良いです。
広々とした駐車場も完備されていますので環境的には整っていると思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

わからない点を質問すると、的確に答えてくれました。
お布施の金額などは、他のご家庭ではこうでした等と具体的に教えてくれたので、金額が決めやすかったです。
事務作業感はあったが、慣れているようでスムーズに進めてくれました。

提供サービスの質

搬送や安置の対応は普通です。
祭壇の大きさ、飾り付け、華やかさ、お花の量どれをとっても良かったです。
返礼品などの用意もスムーズにしてくれました。思ったより人が来たので、追加しましたがスムーズでした。

費用の納得感

葬儀の内容に対しては妥当だと感じました。
思ったより返礼品の数が多くなり当初より100万円ほど高くなりましたが、こちらは損ではないので大丈夫でした。
予期しない追加費用はありませんでしたが、安いとは思わないのでこのくらいの点数にいたしました。

葬儀式場・斎場の質（アーバンメモリアルホール気仙沼）

施設はとても綺麗に掃除されていました。休憩室、トイレ共に立派です。が、休憩室が若干狭かったです。バリアフリーは対応です。売店はありませんでしたが、飲み物は自販機が置いてありました。火葬場は併設されていないので、かなり離れています。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

施設や設備がや広くて立派で使いやすく、快適に葬儀が執り行えました。またスタッフの気遣いもよく、出された食事内容やお返し品の用意なども納得のいくものでした。経費的にも納得のいく金額であったので、親族の印象もよく、また機会があれば利用をしたいと感じられた内容でした。何よりストレスなく、スムーズに勧められたことがよかったと思います。

依頼してどうでしたか？

急な出来事であったがすばやく対応し、担当者から懇切丁寧に説明して貰った。打合せの際の何度かの変更に対しても速やかに対応してくださって、大変助かった。事前に互助会に入会していたのもあったが、金額的にも満足出来るものだった。葬儀社を探している人があれば、是非とも紹介したい。互助会には自分達のために入会した。

依頼してどうでしたか？

親切に相談に乗ってくれて、細かいことも丁寧に教えてくれて満足しました。葬儀の仕方や順序等も、詳しく教えてくれて良かったです。最初から最後までの対応が、きびきびと動いてくれて安心しました。火葬、葬儀、お通夜ともに、何事もなく無事に終わり良かったです。アーバンさんには、とてもお世話になりました。分からないことは気楽に相談したいと思っています。