株式会社サンレー【福岡】の口コミ・レビュー(全104件)

葬儀社スタッフの対応

父が亡くなった直後でこちらも気持ちの整理ができていませんでしたが、担当の方が一つずつ確認しながら話を進めてくれたので助かりました。葬儀について分からないことを質問しても、その都度きちんと説明してもらえました。

提供サービスの質

病院からの搬送・安置までスムーズに対応してもらえました。祭壇については家族葬なのであまり大きくするつもりはありませんでしたが、花も思っていたより寂しい感じにはならず、家族からも評判は良かったです。料理も量はちょうどよく、大きな不満はありませんでした。

費用の納得感

決して安い金額ではありませんでしたが、搬送や安置、祭壇、花、返礼品、料理などを含めた金額として考えると、大きく割高だったとは感じませんでした。
打ち合わせの段階で項目ごとに費用を説明してもらい、何にいくらかかるのか確認しながら決めることができました。

葬儀式場・斎場の質（サンレー小倉紫雲閣）

建物や式場内はきれいにされていて、全体的に落ち着いた雰囲気でした。親族が待つ場所もあり、通夜から告別式まで大きな不便を感じることはありませんでした。高齢の親族もいましたが、館内での移動について特に困ることはありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

祖母や母の際にも世話になっており信頼できる。選ぶものについてもオプションを提示してあり、分かりやすかった。父の部屋で見つけた歌詞カードのメモから、その曲をバイオリンで弾いてくれた。

提供サービスの質

洗体を含め、丁寧にやっていただいた。母の時と同じようにやってもらいたかったので、そのリクエストに問題なく応えてくれた。

費用の納得感

母の葬儀と大体変わらずの費用感であり、特に不満はなかった。費目はきちんと説明があった。特に予期しない費用はなかった。

葬儀式場・斎場の質（サンレー戸畑紫雲閣）

実家からの距離が近く便利で、駅からも近いので、親族や和尚さんも来やすい場所だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が十分であり、人柄が信頼できて、葬儀の準備と進行がスムーズで、参列者への気配りも良く、提案内容や葬儀全体の満足度も高かった。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお棺、お花、オプションサービスの内容は満足できるものだった。全体的に満足できるものだった。

費用の納得感

葬儀の内容に対して妥当であり、説明も丁寧であり、予期しない追加費用もなかった。全体的に満足できるものだった。

葬儀式場・斎場の質（サンレー大里紫雲閣）

アクセスの良さ、設備の充実度、設備の広さや清潔さ、宿泊設備の良さは満足できるものだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフ全員の対応や身だしなみをはじめ、教育レベルは非常に高く、安心してお任せできるなど、最後まで滞りなく式を終えることができた。

提供サービスの質

事前に打ち合わせしたとおりの祭壇や供花、お棺のレベルなど、問題なく設置されたほか、料理や返礼品の用意、余剰分の引き取りなど、問題なく終えることができた。

費用の納得感

当初の規定どおり、打ち合わせどおりの請求内容であったほか、追加した料理のオプション設定やアルコール飲料類の追加に関する加算料金についても、依頼したとおりの数量になっているなど、問題なかった。

葬儀式場・斎場の質（明善社 三ヶ森斎場）

設備のレベルも問題なく、非常に清潔で、リフォームは常に行われているなど、綺麗で気持ちよく参列者をお迎えすることができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

全体的には満足している。夜間は誰もいなくなり、やや不便さを感じましたが、仕方ないと思いました。会員でしたので、他社を選択する余地はありませんでした。

提供サービスの質

料理の量がわからなかったので、任せましたが足りなかったです。担当者の感覚なのか、全く足りなくて申し訳ない思いをしました。

費用の納得感

積み立て金がありましたので、もう少し安くできるかと思いましたが、妥当な金額かもしれません。お寺さんとのつながりがなかったので、紹介していただき、その分が思ったより高かったように思います。

葬儀式場・斎場の質（サンレー中井紫雲閣）

とにかく自宅から近い（車で5分くらい）ことが1番助かりました。売店などはありませんでしたが、街中ですので、コンビニなどもあり困ることはありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明はとても分かりやすく、質問にも丁寧に答えてくれて安心できた。とても気さくな担当者さんで話しやすかった。準備も一つずつ説明してくださり、安心できた。葬儀の進行もとてもスムーズだった。高齢者の参加者への対応も丁寧で、気遣ってくれてありがたかった。

提供サービスの質

迅速に対応してくださり、スムーズに斎場へ搬送してくださった。祭壇やお棺は希望通りで、お花も時期ではないが、故人が好きな花を用意しようと手を尽くしてくれて感謝。葬儀の時のBGMも故人の好きな音楽をバイオリン演奏で流してくれて感動した。

費用の納得感

葬儀の費用は思っていたよりも少し高くなってしまったが、内容やスタッフさんの対応、施設の環境や食事などもろもろを考えると満足のいくものだったと思う。

葬儀式場・斎場の質（サンレー門司紫雲閣）

とても便利な場所でアクセスも良く、こじんまりした場所だったので、私たち以外はおらず、自宅のようにリラックスできてとても良かった。高齢者にも優しく安心できた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

大変スムーズでこちらの希望は全て伝え、可能な部分は要望をきいていただいた。特に不満はない。大変な仕事と思う。

提供サービスの質

自分がメインで手配したことはなかったので、どうすればよいかわからなかったが、丁寧に説明してもらった。

費用の納得感

費用については、他と比べる時間が無かったのでわからないが、想定よりはかかった。一つ一つの単価が高い。

葬儀式場・斎場の質（サンレー香春紫雲閣）

特に不満はない。初めての体験だったので、いろいろと尋ねながら行うことができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めての葬儀を進める立場だったが、専属のスタッフが担当してくれ、不明な点はその都度対応してくれた。葬儀もスムーズに進行し、全体的に満足できた。

提供サービスの質

大まかな部分を自分で決め、細かな部分は基本的に全てお任せをした。特に返礼品に添付する「お礼のあいさつ文」は他の親族も満足できる内容であった。

費用の納得感

葬儀費用について、最初にカタログなどで細かな説明があり、見積りの提示があった。実際に支払った費用は、ほぼ当初の見積り書の費用どおりであった。

葬儀式場・斎場の質（サンレー田川紫雲閣）

過去に何度も参列したことがあり、立地条件、駐車場の広さ、アクセスの良さなどから選択した。建物内についても清潔感があり、控室の広さ、宿泊設備なども満足できるものであった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの対応はとても良かったと思います。施設も新しかったし、最後の時間をゆっくり過ごせました。最後に綺麗になって、お化粧も綺麗にしてもらって、まるで生きているようでした。

提供サービスの質

もう最後だと思ったので、先に車の準備をしてもらって病院まで迎えに来てもらい、自宅に連れて帰ってもらいました。その後、他の葬儀が入っていたので、2日後に葬儀場に連れて行ってもらい、一晩、子供や孫全員と泊まって、楽しくお別れをしました。お通夜とお葬式は親戚だけで15人くらいの人数で済ませました。

費用の納得感

葬儀場には約260万円払いました。その他にお花代やお寺の方に支払う費用を含め、総額300万円以上はかかったと思います。

葬儀式場・斎場の質（サンレーみやこ紫雲閣）

10年以上前に葬儀場ができた時に、私が母親に勧めました。もし父親が先に倒れることがあったら、近くに子供がいないため、母親だけで行うことは不可能だと思ったので、互助会に入ってもらいました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

特に問題もなく、スムーズに行えた。スタッフの方々も動きがよく、不快を感じなかった。困っていても、すぐに対応してくれた。

提供サービスの質

一般人には、ちょうどいいサイズ感だし、無駄なものは省けた。いらないものも相手から提案してくれて、良心的だと思う。

費用の納得感

サービスもよく、妥当な金額だと思う。次回も使おうと思ったし、人に紹介もしやすい。無理なく支払っていける金額なので、いいと思う。

葬儀式場・斎場の質（サンレー黒崎紫雲閣）

新しく、建て直したばかりだったので、ホテルみたいだった。

葬儀内容詳細