阪急のお葬式　エテルノ インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

笹倉様   阪急のお葬式　エテルノの笹倉です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

笹倉様   当社は阪急阪神ホールディングスグループの中核企業である阪急電鉄100％子会社で、グループ唯一の葬祭事業会社です。
阪急沿線を中心に5つの葬儀会館を運営し、25年以上に渡りさまざまなお客様の気持ちに寄り添い続けてきました。
皆様に豊かなライフスタイルを提案してきたグループの一環として培った信頼と経験をもとに、安心していただけるサービスをご提供いたします。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

笹倉様   当社では葬儀に必要なものはプランに含めたセット料金でお客様にご提示しております。
葬儀費用やプラン内容は、明瞭でなければなりません。葬儀費用にかかる項目ごとに費用明細をご提示し、お見積りと最終的な費用に差が出ないよう努めております。
同じ費用の祭壇でもクラシックタイプと日比谷花壇とコラボレーションしているモダンタイプの2種類の祭壇をご用意しておりますので、ご家族の要望にあわせてお選びいただけます。
また、事前に「エテルノ倶楽部」（入会金3,000円、年会費・積立金等不要）に入会すると、葬儀基本プラン価格から20％OFFでご利用いただけます。
他にも阪急阪神グループならではの特典もご用意。エテルノ倶楽部の会員でなくても、STACIAカードをお持ちの方は葬儀基本プラン価格から15%OFFでご利用いただけます。
詳しくはホームページをご確認ください。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

笹倉様   お客様によってご葬儀に対する考えは異なります。
お客様のご希望や考えを大切にし、ご要望にあわせてさまざまな形式のご葬儀をご提案します。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

笹倉様   祭壇や式場を評価いただくことがありますが、担当者の対応や人柄が良かったと褒めていただくことも多いです。
通夜から告別式、火葬場同行から最後のサポートまで同じ担当者が対応することで、お客様に最後まで親身になって寄り添うことができているからだと思っています。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

笹倉様   俳句が趣味の方のご葬儀で、私からご親族に俳句を詠んでいただき、実際に故人様の前で披露してみてはどうかとご提案したことがありました。
皆さん作句を詠むのは…と恥ずかしがっていたので、短冊に書いて棺に納めることになりました。最後にサプライズでお孫さんが自分の作品を発表することになり、俳句を詠むと笑いが起こり最終的には故人様と笑顔でお別れすることができました。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

笹倉様   ご葬儀は誰にもいつ起こるか分かりません。だからこそ事前の準備が必要だと思います。
事前準備なしに最適な葬儀社を探すことは想像以上に負担となります。
エテルノでは葬儀後に行う位牌・仏壇・お墓・香典返しの手配をはじめ、法要や相続に関する相談まで、トータルでサポートしております。
また、お客様に葬儀会館へ気軽に足を運んでいただけるようテーマを変えて定期的に見学会やお葬式セミナー、コンサートイベントなどを開催しております。ご葬儀について分からないこと、ご不安なことがございましたら、お気兼ねなくご相談ください。