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平安会館さいわいの口コミ・レビュー(全18件)

神奈川県川崎市幸区神明町1-72

4.218件

有名斎場 葬儀式場 安置施設有 バリアフリー対応


平安会館さいわいを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について


総合評価
4.2口コミ: 18件
点数 詳細
5点
7件
4点
9件
3点
2件
2点
0件
1点
0件

口コミのAI要約

AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。

平安会館さいわいは、清潔感のある綺麗な施設と、スタッフの丁寧で親切な対応が評価されています。川崎駅からのバスやタクシーでのアクセスが便利で、近隣にコンビニがある点も好評です。館内はバリアフリーに配慮され、他家と重ならず落ち着いて葬儀を行えたという声が多い一方、一部の口コミでは、駐車場の混雑や、スタッフの案内不足による混雑、火葬場への移動距離に関する指摘もあります。

神奈川県・40代女性・2022年

一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

口コミ評価4.0

項目内訳

  • 雰囲気4.0
  • 建物・設備4.0
  • アクセス4.0
式場や待合室も広々していたので、混雑や混乱もなく良かったと思います。告別式は忙しかったのですが、スタッフの方が教えて下さったり、案内して下さったりして助かりました。

雰囲気

式場や待合室も広々していたので、混雑や混乱もなく良かったと思います。告別式は忙しかったのですが、スタッフの方が教えて下さったり、案内して下さったりして助かりました。

建物・設備

葬儀場入り口も広いので、車椅子の方でも安心して入れますし、待合室や入り口の待合ホールも広々としているので、時間まで座っていらっしゃる方もいて安心して過ごせると思います。スタッフの方も丁寧なので、分からない事があっても優しく教えて下さりました。

アクセス

私は車で行きました。立体駐車場ですが、敷地内にあったので便利でした。電車で来られた方はJR川崎駅からバスで15分程度なので便利です、とおっしゃってました。川崎駅からタクシーもたくさん出ているので、乗り合いでタクシーで来た方もおられました。

投稿日: 2025年07月10日

神奈川県・〜20代女性・2022年

一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

口コミ評価4.3

項目内訳

  • 雰囲気5.0
  • 建物・設備4.0
  • アクセス4.0
1組だけだったので、特に他の葬儀の大人や参列者などが気になることはなく落ち着いて葬儀を行うことができました。
また、施設内の移動に関しても特に不自由はなく、距離もあることはなかったので移動しやすかったかと思います。

雰囲気

1組だけだったので、特に他の葬儀の大人や参列者などが気になることはなく落ち着いて葬儀を行うことができました。
また、施設内の移動に関しても特に不自由はなく、距離もあることはなかったので移動しやすかったかと思います。

建物・設備

父が宿泊をして行きましたが、特に不自由なく過ごせておりました。深夜の対応に関しましても、丁寧な説明があったため特に不安感もなかったかと思います。
また、式場やお手洗いなどについても清潔感があり、気になる点はございませんでした。

アクセス

葬儀になれていない20代の私や同じく当時20代だった兄は、葬儀に出るために持ち合わせていないものが多かったり、思ったよりも時間がかかり空腹を感じたりすることがあったのですが、近くにコンビニがあったのでとても助かりました。
アクセスは、尻手駅から徒歩15分と少しだけ距離はありますが、歩けない距離ではなかったと思います。
ただ、親族である私達は少々荷物が多かった為、会場までは車を出して向かいました。

投稿日: 2025年04月11日

神奈川県 / 女性 / 2022年

利用した葬儀社:セレモニア平安会館(佐野商店)

口コミ評価5.0
老人会の紹介でした。丁寧な対応で、良い葬儀であった。親切な対応で安心してお任せできた。ありがとうございました。

口コミ

老人会の紹介でした。丁寧な対応で、良い葬儀であった。親切な対応で安心してお任せできた。ありがとうございました。

掲載日: 2023年04月14日 

神奈川県 / 男性 / 2022年

利用した葬儀社:セレモニア平安会館(佐野商店)

口コミ評価5.0
特にトイレへの気配りが老舗の有名ホテルより高級に感じた。全ての部屋の隅まで手入れがしてあり気持ちよかった。トイレは全ての階にあると良いと思った。メインの入り口が使えない時、車から雨にぬれずに運転手以外が脇の入口から入れるとなお良い。全てのスタッフが話をよく聞いてくれ適切な受け答えや対応をしてくれたのがありがたかった。

口コミ

特にトイレへの気配りが老舗の有名ホテルより高級に感じた。全ての部屋の隅まで手入れがしてあり気持ちよかった。トイレは全ての階にあると良いと思った。メインの入り口が使えない時、車から雨にぬれずに運転手以外が脇の入口から入れるとなお良い。全てのスタッフが話をよく聞いてくれ適切な受け答えや対応をしてくれたのがありがたかった。

掲載日: 2023年04月14日 

神奈川県 / 女性 / 2022年

利用した葬儀社:セレモニア平安会館(佐野商店)

口コミ評価5.0
病院にお迎えに来て頂いた時、本当にありがとうございました。心より御礼申し上げます。不安だった心が落ち着いてありがたいと思いました。葬儀までの日が長かったのでその間の故人との面会等お世話になり本当にありがとうございました。

口コミ

病院にお迎えに来て頂いた時、本当にありがとうございました。心より御礼申し上げます。不安だった心が落ち着いてありがたいと思いました。葬儀までの日が長かったのでその間の故人との面会等お世話になり本当にありがとうございました。

掲載日: 2023年04月14日 

神奈川県 / 女性 / 2022年

利用した葬儀社:セレモニア平安会館(佐野商店)

口コミ評価5.0
今回の葬儀に携わってくださった全ての方に感謝します。電話を受けてくださった声のトーンと話し方に安心し、搬送も自宅の前では窓を開け、生活していた場所を通るなど細やかな配慮をしてくださった担当の方、参列者への誘導、湯灌、メイクを担当してくださった方、感謝しかありません。本当にありがとうございました。

口コミ

今回の葬儀に携わってくださった全ての方に感謝します。電話を受けてくださった声のトーンと話し方に安心し、搬送も自宅の前では窓を開け、生活していた場所を通るなど細やかな配慮をしてくださった担当の方、参列者への誘導、湯灌、メイクを担当してくださった方、感謝しかありません。本当にありがとうございました。

掲載日: 2023年04月14日 

神奈川県・〜20代男性・2020年

一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

口コミ評価3.7

項目内訳

  • 雰囲気4.0
  • 建物・設備3.0
  • アクセス4.0
国道沿いの建物だったため、入り口付近は多少、騒音が気になったように感じましたが、式場内においては落ち着いて参列することができたように思います。スタッフの皆様も慌ただしくなくお仕事をされておりました。

雰囲気

国道沿いの建物だったため、入り口付近は多少、騒音が気になったように感じましたが、式場内においては落ち着いて参列することができたように思います。スタッフの皆様も慌ただしくなくお仕事をされておりました。

建物・設備

建物、式場など、中の綺麗さについては清掃が行き届いており、清潔感が感じられました。
バリアフリー対応については、エレベーターはあるものの、そのほかスロープ等についてはあまり整備されていないように感じました。

アクセス

式場が国道沿いで、バス停が近かったため、当日はバスで向かいました。川崎駅からバスで10分程度、バス停から式場までは徒歩5分程度です。
車で来られる場合にも専用駐車場があり、40台分停めれるとのことです。また、周辺施設としては近くにコンビニがあります。

投稿日: 2023年03月15日

神奈川県 / 女性 / 2022年

利用した葬儀社:セレモニア平安会館(佐野商店)

口コミ評価5.0
故人が互助会に入会していたので利用させていただきましたが、とてもスムーズに葬儀を行うことができ安心して故人をおくることができました。
大変丁寧に対応してくださりとても心強かったです。どうもありがとうございました。

口コミ

故人が互助会に入会していたので利用させていただきましたが、とてもスムーズに葬儀を行うことができ安心して故人をおくることができました。
大変丁寧に対応してくださりとても心強かったです。どうもありがとうございました。

掲載日: 2023年02月22日 

神奈川県・40代女性・2018年

分からない / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

口コミ評価3.7

項目内訳

  • 雰囲気4.0
  • 建物・設備4.0
  • アクセス3.0
1組だけの葬儀だったためスタッフの方にも良くしていただけたし、式場の規模的にも落ち着いた葬儀ができるところだと感じました。

雰囲気

1組だけの葬儀だったためスタッフの方にも良くしていただけたし、式場の規模的にも落ち着いた葬儀ができるところだと感じました。

建物・設備

親族控室を利用しましたが、とても綺麗で広さも十分だったと思います。また、通夜・葬儀後の会食もスタッフの方の配慮が行き届いており、大変スムーズに進めることができました。お料理もとても美味しかったです。

アクセス

南武線矢向駅から徒歩15分程で歩けないわけではないですが、葬儀などは普段履きなれない靴で参列するためある国は少し距離があると感じました。
ただ、川崎駅からはバスも出ているが、タクシーが比較的すぐにつかまるし、5分程で到着できるのでタクシーが便利かと思います。

投稿日: 2022年10月03日

神奈川県・40代女性・2019年

一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

口コミ評価4.7

項目内訳

  • 雰囲気4.0
  • 建物・設備5.0
  • アクセス5.0
式場が1階と2階に分かれているため、落ち着いて葬儀ができました。式場内部はゆったりしていました。火葬場は違う場所だったので、送迎バスで移動でバタバタしました。火葬場から戻ってきての精進落としのお部屋がうちの参列者が多くて部屋が狭く、ゆったりできませんでした。

雰囲気

式場が1階と2階に分かれているため、落ち着いて葬儀ができました。式場内部はゆったりしていました。火葬場は違う場所だったので、送迎バスで移動でバタバタしました。火葬場から戻ってきての精進落としのお部屋がうちの参列者が多くて部屋が狭く、ゆったりできませんでした。

建物・設備

建物や式場、待合室など広くて、清潔感がありました。エレベーター完備で、バリアフリー対応で、高齢者にとっての使い勝手は良いと思います。安置設備があり、毎日面会に行くことができました。売店や喫茶スペースはないと思います。

アクセス

自宅から徒歩約10分なので式場まで行くのにとても楽でした。参列者の方は川崎駅からタクシーで約8分、バス停からも近いので楽だった思います。自家用車で参列の方も駐車場が広いので安心して駐車することができたようです。幹線道路に面しているので場所が分かりやすいと思います。

投稿日: 2020年10月14日

神奈川県・30代男性・2019年

一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜のみ

口コミ評価4.3

項目内訳

  • 雰囲気4.0
  • 建物・設備5.0
  • アクセス4.0
街中というよりは、少し外れているのもあり、騒音などもあまり感じず、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。ただ、地元の方々の行き来は結構あるなと感じました。

雰囲気

街中というよりは、少し外れているのもあり、騒音などもあまり感じず、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。ただ、地元の方々の行き来は結構あるなと感じました。

建物・設備

対応する組数が少ないらしく、1件1件への丁寧さがうかがえました。また、待合室や中も広く感じました。特に、大人数でなけけれ十分な広さですし、ご親族の方々の待合室も完備されておりしっかりしているなと感じました。

アクセス

バスが走っており、車がなくても行きやすかったです。また、電車も南武線の矢向駅から徒歩12、3分くらいで問題なく行くことができました。また、葬祭場も綺麗で、スタッフの方々もとても丁寧に対応してくださいました。

投稿日: 2020年09月15日

神奈川県・30代女性・2019年

一日葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ

口コミ評価3.7

項目内訳

  • 雰囲気3.0
  • 建物・設備5.0
  • アクセス3.0
他の葬儀の人と会うことはなく静かにゆっくりとお送りすることができたと思います。日取りも家族葬で平日だったということもあると思いますが。

雰囲気

他の葬儀の人と会うことはなく静かにゆっくりとお送りすることができたと思います。日取りも家族葬で平日だったということもあると思いますが。

建物・設備

とても綺麗な施設でした。
待合室も広く、清潔感があり、確かシャワー室などもあったと思います。ただ赤ちゃんといっしょに入れるトイレが2階にあったと思うのですが、他の場所にもベビーシートなどがあればと思いました。

アクセス

式場までは車で行ったのでアクセスの不便性は感じなかったです。着いてからすぐに駐車場まで案内してくれ、その後も誘導してくれたのでスムーズでした。
駐車場はすぐ隣にあって広かったです。
川崎駅からも割と近いですが、バスがあるかはわかりません。タクシーでもすぐに着く場所だと思います。

投稿日: 2020年08月25日

神奈川県・〜20代女性・2018年

一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

口コミ評価5.0

項目内訳

  • 雰囲気5.0
  • 建物・設備5.0
  • アクセス5.0
他に葬儀が1件あったようだが、そちらの方と会うことはなく、音も気にならなりませんでした。
スタッフの方の対応がとても丁寧でした。進行についても当日しっかりとご説明があり、不安なことやどうしたらよいのか?という質問にも答えてくださり、サポートしていただけました。式でのアナウンスも落ち着いた雰囲気で安心できました。
火葬場へはマイクロバスで移動しました。やや距離はありましたが問題なく移動出来ました。

雰囲気

他に葬儀が1件あったようだが、そちらの方と会うことはなく、音も気にならなりませんでした。
スタッフの方の対応がとても丁寧でした。進行についても当日しっかりとご説明があり、不安なことやどうしたらよいのか?という質問にも答えてくださり、サポートしていただけました。式でのアナウンスも落ち着いた雰囲気で安心できました。
火葬場へはマイクロバスで移動しました。やや距離はありましたが問題なく移動出来ました。

建物・設備

全体的に綺麗な建物で、中も掃除が行き届き清潔な印象です。
車椅子などを使う参列者はいなかったものの、近隣が坂道であったり階段を登ったりする必要はなく、入り口や式場も窮屈なく充分な広さです。建物内はエレベーターがあるので上下移動も問題ないと思います。
売店はないものの、近所にコンビニがあるため不便は感じず自由に出入りできました。
私達の他にもう1組、通夜付き添いで宿泊した方がいたようだが、全く音や気配を感じずストレスがありませんでした。外にでる際の利用通路を分けているようで、夜間の外出や式場への出入りも気兼ねなくできました。

アクセス

当日はJR川崎駅からタクシー(8分前後)を利用しました。タクシーの台数も多く待つことなく乗車でき、運転手さんもすぐに場所を理解してくれたためとても楽でした。
帰りはJR川崎駅までバスを利用しました。タイミングが悪かったのか少し待ったが、バス停も近く良いです。
近くにコンビニがあります。

投稿日: 2020年07月17日

神奈川県・30代女性・2018年

家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

口コミ評価4.3

項目内訳

  • 雰囲気5.0
  • 建物・設備3.0
  • アクセス5.0
葬儀に関わってくださった方々の物腰も柔らかく静かで穏やかな時間をすごせました。1組だけだったので落ち着いてできてよかったです。

雰囲気

葬儀に関わってくださった方々の物腰も柔らかく静かで穏やかな時間をすごせました。1組だけだったので落ち着いてできてよかったです。

建物・設備

家族の葬儀だったため、動揺しており詳細を覚えていないが、静かで清潔感があり好感が持てました。高齢の祖母でも足が覚束ことなくスムーズに移動できていたので、バリアフリーにも配慮されていたと思います。建物内は広かったです。

アクセス

交通の便が良い川崎駅からバスが出ており、乗車時間は10分もしないくらいです。平安会館さいわい前というバス停があり、本当に降りて十数秒で着くので、とてもアクセスしやすいです。周りも開けているので迷わずにすみそうです。

投稿日: 2020年05月20日

神奈川県・40代男性・2018年

一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜のみ

口コミ評価3.0

項目内訳

  • 雰囲気3.0
  • 建物・設備3.0
  • アクセス3.0
他の葬儀は無かったが、一般的な葬儀に比べてあまり改まった感じがしませんでした。
葬儀後の食事、通夜振る舞いでは立食で、慌ただしく過ぎたように思いました。

雰囲気

他の葬儀は無かったが、一般的な葬儀に比べてあまり改まった感じがしませんでした。
葬儀後の食事、通夜振る舞いでは立食で、慌ただしく過ぎたように思いました。

建物・設備

建物の外観は、綺麗で入り口に屋根があるため雨の日でも濡れずに入れます。
規模は一般的に小さい部類に入ると思います。
待合室なども綺麗でしたが、実際には何用の部屋かは分かりませんでした。
エレベーターがあり、バリアフリー対応はしていたと思います。
宿泊施設、売店、安置設備などは、分かりませんでした。

アクセス

式場までのアクセスは、駅から車で約15分かかり、距離があるので、公共交通機関ではかなり面倒だと感じました。
自家用車で行きましたが、敷地内の駐車場は数が少なく現地で混み合いました。
案内された駐車スペースは狭かったです。
バス停、コンビニは近くで歩いて行ける距離です。

投稿日: 2020年04月21日

神奈川県・〜20代女性・2019年

一般葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ

口コミ評価3.7

項目内訳

  • 雰囲気4.0
  • 建物・設備5.0
  • アクセス2.0
式場ではスムーズに進行することができた。また係員の誘導も適切だった。
葬儀はその時一組のみだったため周りを気にすることはなかったが、すぐ隣にもホールがあったため、他の葬儀と被った場合は少しほかの葬儀の音などが気になるかもしれない。

雰囲気

式場ではスムーズに進行することができた。また係員の誘導も適切だった。
葬儀はその時一組のみだったため周りを気にすることはなかったが、すぐ隣にもホールがあったため、他の葬儀と被った場合は少しほかの葬儀の音などが気になるかもしれない。

建物・設備

簡素だが清潔だった。
待合室も広く、バリアフリー対応もしていたため高齢者にはよかったと思う。
トイレもきれいだった。建物はそれほど新しくはないが、しっかり清掃をしていて清潔感があった。最低限の設備がある施設だった。

アクセス

駅から遠いがバスや車で行ける。駐車場が広く、駐車の際にしっかり係員がサポートしてくれた。
周辺施設としては近くにファミレスとコンビニがあり、早く着いたときにそこで時間をつぶすことができた。
東京と神奈川両県からのアクセスが良かった。

投稿日: 2020年04月21日

神奈川県・40代男性・2014年

家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

口コミ評価4.3

項目内訳

  • 雰囲気4.0
  • 建物・設備5.0
  • アクセス4.0
火葬場への距離がかなりありました。
その為、★1にしました。
都心部に近いとどこも火葬場は別なので気にしても仕方ないと思います。

雰囲気

火葬場への距離がかなりありました。
その為、★1にしました。
都心部に近いとどこも火葬場は別なので気にしても仕方ないと思います。

建物・設備

悪いと思う点が無かったです。
清掃もしっかりと行き届いており清潔でした。
広さとしては、他と比べやや小さい方と思いますが、狭さ等は一切感じさせない造りになっていました。
別棟となりますが、家族葬用の式場、宿泊も出来る施設が有ります。
そして何より、スタッフの方々の気遣いの良さのおかけで立派な家族葬となりました。

アクセス

駅からは距離があるがバス停が近く、駐車場も十分広かったので、他と比べてもアクセスは良い方と思います。
最寄の駅は川崎駅と矢向駅の2つで、どちらも徒歩15分以内とかなり近い方ではないと思います。
また、すぐ近くにコンビニも有り、小腹がすいた時に助かりました。

投稿日: 2020年04月20日

神奈川県・〜20代女性・2019年

一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

口コミ評価2.7

項目内訳

  • 雰囲気3.0
  • 建物・設備3.0
  • アクセス2.0
お通夜の時も告別式の時も、他の葬儀は行われていなかったので、落ち着いていました。
案内係りが足りず、バタバタとスタッフがしている印象があります。
火葬場までは、バスで20分ほどかかったため、移動は落ち着かない印象でした。

雰囲気

お通夜の時も告別式の時も、他の葬儀は行われていなかったので、落ち着いていました。
案内係りが足りず、バタバタとスタッフがしている印象があります。
火葬場までは、バスで20分ほどかかったため、移動は落ち着かない印象でした。

建物・設備

案内の看板がなく、スタッフの人数が足りていないのか、入り口に入ったところで、どこに行ったらいいのか、わからない人が滞留していました。
清潔感はありました。特に、売店等は見当たらず、待ち時間に困りました。バリアフリーが充実していた、印象もありません。

アクセス

川崎駅からバスで10分ほどとあったので、バスで行く予定だったが、丁度いい時間のバスがなかったため、居合わせた親戚とタクシーで向かいました。帰りもタクシーを利用しました。周辺には、コンビニ等何もなく、早く着いてしまい困りました。

投稿日: 2020年04月15日


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TV
メディア掲載情報
  • テレビ朝日「マツコ&有吉かりそめ天国 2時間スペシャル」(2024年8月9日放送)
  • TBSテレビ「ひるおび」 / 備え 人口の3割が高齢者に 健康なうちに「終活」を (2023年9月26日放送)
  • 日本テレビ「news every.」 / 特集:知りたい!/「終活」の話(2022年12月27日放送)
  • NHK番組「首都圏ネットワーク」/コロナ禍の不安どう解消する?(2022年5月31日放送)
※ 安心葬儀にて実施した「親の終活に関する意識調査」の結果が紹介されました。
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