セレモホール金沢文庫の口コミ・レビュー(全44件)
神奈川県横浜市金沢区釜利谷東2-13-12
4.844件
セレモホール金沢文庫を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
金沢文庫駅から徒歩圏内でアクセスが良く、一日一組限定で落ち着いて見送れる点が好評です。建物は新しくないものの清潔感があり、特に直近の口コミでは、スタッフの親身で迅速な対応や、美しい祭壇・お花のしつらえに対して非常に高い評価が寄せられています。一方で、駐車場がやや狭く停めにくいという声や、バリアフリー対応の状況、近隣の園児の声が気になる場合がある点に留意が必要です。
スタッフの対応に対して、非常に多くの感謝の声が寄せられています。特に2025年以降の口コミでは、突然の不幸にもかかわらず、夜間の電話対応から迅速かつ親身に寄り添ってくれたという評価が目立ちます。葬儀の知識がなくても、一つ一つの質問に対して的確なアドバイスや丁寧な説明があり、安心してお任せできたという意見が多いです。また、遺族の要望を細やかに聞き入れ、故人の部屋への移動や、納棺・湯灌の儀式、ドライアイスの交換など、臨機応変かつ誠実に対応してくれた点も高く評価されています。一部では、過去の対応や名前の言い間違いに対する指摘もありましたが、全体としてスタッフの心配りやフットワークの軽さ、温かいサポートが遺族の心の支えになっている様子がうかがえます。
口コミ原文
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突然の悲しい出来事に親身に寄り添い、細やかなことまで、こちらの希望を受け入れて とても丁寧に対応して下さりとても感謝しております。
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全てのことにおいて丁寧にきちんと対応して頂きました。葬儀から見送りまで全部希望を聞いて頂き、納棺式もていねいに対応して下さり感謝しています。
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丁寧で遺族、故人に寄り添った対応が期待できるので、紹介したい。 若くして亡くなった故人の生前の状況を丁寧に聞き取っていただき、遺族の意向を引き出していただけた。
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故人の名前を何度も言い間違えたままだったことはとても残念でした。
立地や交通アクセスについては、非常に利便性が高いと評価されています。最寄り駅である金沢文庫駅から徒歩数分(3分〜10分程度)と近く、快速特急が停車する主要駅であるため、遠方からの参列者にとっても集まりやすい環境です。駅周辺にはスーパーやコンビニ、飲食店などの商業施設が充実しており、必要なものの調達や宿泊にも困らないという声があります。一方で、駐車場に関しては「敷地内に完備されている」と安心する声がある一方で、「台数が少なめで少し狭い」「停めにくい」といった意見もあり、車で来場する際には混雑状況に注意が必要な場合もあります。
口コミ原文
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駅から近く、迷うことはなくたどり着くことができました。 快速特急が停まる主要駅なので、必要なものは駅周辺でも揃えられます。
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立地は、金沢文庫駅から3分ぐらいの所にあります。金沢文庫駅は、快速特急も停まるので、遠くからも利用しやすいです。また車で来た場合も斎場敷地内に駐車場もあります。
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自家用車で向かい、立地も悪くないため、アクセスには問題ありませんでした。駐車場がそこまで広くなく、少し停めにくかったです。
施設全体としては、一日一組限定で利用できる点が「他の利用者を気にせず、落ち着いて静かに故人を見送ることができる」と非常に好評です。建物自体は新しくないものの、清掃が行き届いており清潔感があるという声が多く、待合室にはフリードリンクが設置されているなど快適に過ごせる工夫がされています。バリアフリーに関しては、階段に椅子式の昇降機が設置されている、エレベーターがあるといった肯定的な意見がある一方で、一部の口コミでは「完全なバリアフリーではない」「階段の利用が必要だった」という指摘もあり、高齢の参列者がいる場合は事前に確認しておくと安心です。また、近隣の園児の声が少し気になったという声もあります。
口コミ原文
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新しくはないですが、待合室が清潔でフリードリンクもあり快適でした。 待合室から出ずにお手洗いに行けるのも良いと思いました。
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一日一組ということで落ち着いた雰囲気でよかったです。 想像していたよりもずっと祭壇も立派で、お花も美しくよかったです。
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式場はとても清潔感があり綺麗でした。安置施設も設備されていました。しかしバリアフリーが無かったので高齢者には優しくない環境だったなと思いました。
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会場は二階にあるため、入口には階段しかありませんでした。高齢の方も階段を利用していたので、エレベーターの有無は確認していません。
祭壇やお花のしつらえについては、多くの遺族から高い満足度を得ています。「想像以上に華やかで立派だった」「美しいお花に囲まれて温かく送り出すことができた」といった声が多数寄せられており、参列者からも好評だったというエピソードが複数見られます。遺族の「華やかにしてほしい」といったリクエストにも柔軟に対応し、故人の好みに合わせた美しい空間を作り上げてくれる点が評価されています。また、式後に生花を参列者に分けて持ち帰ってもらう対応なども喜ばれています。
口コミ原文
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想像していたよりもずっと祭壇も立派で、お花も美しくよかったです。納棺の際のアドバイスも助かりました。
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祭壇を華やかにしてほしいとリクエストしましたが、想像以上に華やかにしていただき、父もよろこんでいたと思います。
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参列した方々には、花いっぱいの祭壇と遺影をほめていただきました。 故人にとって、多くの友人と花に囲まれての旅立ちが、心おだやかだったのでは・・・と思っております。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
素早く対応して下さり届けて下さいました。
生花を参列者に分けて頂かったとの声がありました。参列者が良いお式で喜んで下さいました。
関口様色々とありがとうございました。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
必ず翌日対応して頂き、不安のない日々を過ごすことができました。
スタッフの方もとても親切で、印象も良く、気持ち良く葬儀を行うことができました。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
ショートメールでのやりとりも、あたたかい言葉でうれしかったです。
神奈川県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
気になった点・今後改善した方が良いと感じた点は全くございません。
有難うございました。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
ありがとうございました。
セレモニーホールを3か所見学しましたが、こちらで良かったです。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
納棺の時の夫の支度をして下さった方が遺族の心を解きほぐしてくれました。
他のスタッフの皆さんも丁寧な対応で本当にありがとうございました。
神奈川県 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
以前から横浜セレモは知っており、住職からの紹介でもあったが
急な依頼連絡から対応頂き、父も喜んでいると思います。
急な依頼連絡にも関わらず、ご対応頂き、又、伊藤課長様をはじめ、様々なスタッフの方々に
助けられたことはとても印象深いです。
いずれ母もお世話になりますが、宜しくお願い致します。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
葬儀だけではなく、相続、税金等のことを心配して先生を紹介していただきありがたかった。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
ゆったりした場所で、落ち着いた気持ちで故人を見送ることができました。
通夜~告別式までの大切な時間をこちらに居させていただいて良かったなあと感じました。
神奈川県 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
突然のことゆえ、質問することが多くありましたが、一つ一つ的確に回答くださり加えて、アドバイスもいただき、こちらは安心して物事を進めていくことができました。
遺影がとても自然で、毎日手を合わせるとき気持ちよくできます。
参列した方々には、花いっぱいの祭壇と遺影をほめていただきました。
故人にとって、多くの友人と花に囲まれての旅立ちが、心おだやかだったのでは・・・と思っております。ありがとうございました。
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