セレモホール金沢文庫の口コミ・レビュー(全36件)
神奈川県横浜市金沢区釜利谷東2-13-12
4.736件
セレモホール金沢文庫を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
| 点数 | 詳細 | |
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口コミ評価5.0
親切でスピーディーな対応で、アドバイスも的確で葬儀のことをいろいろと教えていただき感謝します。
葬儀だけではなく、相続、税金等のことを心配して先生を紹介していただきありがたかった。
掲載日: 2025年11月25日
口コミ評価5.0
20年ほど前に祖母の葬儀の際もお世話になり、金沢文庫セレモホールを知っていたので、今回お願いすることにしました。わからない事も親切に教えていただき、スタッフの皆様が細かい気配りあたたかい対応をして下さいました。（本当にありがとうございました。）
ゆったりした場所で、落ち着いた気持ちで故人を見送ることができました。
通夜～告別式までの大切な時間をこちらに居させていただいて良かったなあと感じました。
掲載日: 2025年11月21日
口コミ評価5.0
故人にあった葬儀にしてくださり感謝しております。
突然のことゆえ、質問することが多くありましたが、一つ一つ的確に回答くださり加えて、アドバイスもいただき、こちらは安心して物事を進めていくことができました。
遺影がとても自然で、毎日手を合わせるとき気持ちよくできます。
参列した方々には、花いっぱいの祭壇と遺影をほめていただきました。
故人にとって、多くの友人と花に囲まれての旅立ちが、心おだやかだったのでは・・・と思っております。ありがとうございました。
掲載日: 2025年11月14日
口コミ評価5.0
前回、主人の母を送った時も、とても良くして頂き、今回もすぐ連絡して最後迄、いろいろ気を使ってくださり、本当にありがとうございました。
母が望む通りの葬儀ができ、とても感謝しています。
たくさんの花に囲まれ、子供、孫、ひ孫と母が生前話していた、いいお別れができました。
掲載日: 2025年11月14日
口コミ評価5.0
安心してお任せでき、式もつつがなく進行していただいた。
「セレモ倶楽部」の割引も助かった。一日一組に限った利用がよい。
エレクトーンの生演奏もよかった。
葬儀後の「手引き」に加え、横浜市の「ハンドブック」まで用意していただいた。
掲載日: 2025年11月14日
口コミ評価5.0
依頼（1/30夜）から告別式(2/4)まで、短期間で円滑に準備、施行していただいた。
上野さんをはじめ、スタッフの皆さんがとても親切でした。
地元に根付いた葬儀会社だと思いました。
掲載日: 2025年11月04日
口コミ評価5.0
丁寧で遺族、故人に寄り添った対応が期待できるので、紹介したい。
若くして亡くなった故人の生前の状況を丁寧に聞き取っていただき、遺族の意向を引き出していただけた。
的確なアドバイスと温かなご提案、フットワークの良さに大いに助けられました。
ご担当者様には様々な心遣いをいただき感謝しかありません。
掲載日: 2025年10月28日
口コミ評価5.0
全体を通して満足がいく葬儀が行えたと思います。
駅から近い面も助かりました。駐車場に余裕があると更に良いと思います。
家族葬で行いましたが、そこそこ費用がかかったという思いがあります。
掲載日: 2025年10月28日
口コミ評価5.0
会場が清潔で対応してくださった方が皆やさしかった。
湯灌の儀式をして頂いた事。ザワザワしていた心が落ち着き暖かく送ってあげられる思いになりました。
掲載日: 2025年10月24日
口コミ評価5.0
安くはないが、納得のいく葬儀ができました。
無宗教の式でやや不安ではありましたが、手づくり感のある記憶に残る葬儀ができました。感謝しています。
掲載日: 2025年10月24日
口コミ評価5.0
突然の事、初めての家族葬でわからないことや不安がありましたが、丁寧に説明頂き助かりました。
最期の式を、納得行く形でできて、良かったです。各提案も良かったです。吉城さんに感謝しています。
掲載日: 2025年10月24日
口コミ評価5.0
担当の遠藤さんの進め方やアドバイス、心遣いが非常によかったです。
祭壇を華やかにしてほしいとリクエストしましたが、想像以上に華やかにしていただき、父もよろこんでいたと思います。
掲載日: 2025年10月14日
口コミ評価5.0
葬儀全般についてわからないことが多かったのですが、とても親身になってわかりやすく説明して下さり、安心してお任せできました。一日一組ということで落ち着いた雰囲気でよかったです。
想像していたよりもずっと祭壇も立派で、お花も美しくよかったです。納棺の際のアドバイスも助かりました。
また火葬場に行く途中、自宅の前を通るご提案をいただき、お心遣いがとても嬉しかったです。
どうもありがとうございました。
掲載日: 2025年09月26日
口コミ評価5.0
駅からの立地もよく、設備も良く、対応も早くて良いと思うので。
葬儀のことが全くわからない時に、手際良く、色々な事を進めていただき、また、教えていただき、滞りなく式を終えることが出来ました。
こちらの希望等よく聞いていただけたので、ありがたかったです。
掲載日: 2025年09月19日
口コミ評価4.0
我が家のこじんまりした家族葬(配偶者・子・孫限定)にはぴったりでした。しかし他家の場合には求める物が異なると思いますので、あえて10ではなく8にいたしました。
一貫して同じ方が対応して下さるのは、安心感が出てきました。アフターフォローもして下さることに感謝しています。お花のしつらえも想像以上にステキで嬉しかったです。
見学の時に対応して下さった森大地様のお話の中で、「話ができるならいっぱい話を・・・」の助言がありがたく、参考になりました。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価5.0
Q.横浜セレモを紹介したいと思う理由
A.夜中に電話したのに、とっても気持ちよく引き受けてくれたから。
最後まで皆さんが見送ってくれて、本当に嬉しかった。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価4.0
限られた時間の中で的確なサポートをしてくださった。
遺族の要望を丁寧に聴いて、的確なアドバイスをしてくださり、とても助かりました。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価5.0
対応も良かったし、設備も良かった。立地が駅に近くて良い。
祭壇の花がとても良かった。家族だけの少人数でしたが、心を込めて送る事ができました。
掲載日: 2025年08月28日
口コミ評価5.0
わからないことばかりでしたが、説明等分かりやすく聞きやすく安心しました。
担当者や納棺の儀を行って下さった方、共に若い方で驚きましたが良い方ばかりで
社員教育等しっかりされていることに感動しました。
掲載日: 2025年08月27日
口コミ評価5.0
今回は父親でしたが、母親の時とも相変わらずにていねいでお世話になりました。
担当者の方がよりそって親身になってくれました。
掲載日: 2025年08月27日
口コミ評価5.0
全てのことにおいて丁寧にきちんと対応して頂きました。葬儀から見送りまで全部希望を聞いて頂き、納棺式もていねいに対応して下さり感謝しています。わからないことや知らないこともひとつひとつ説明してくださいました。皆様ありがとうございます。
両親ともお世話になりました。私たち子どもの気持ちや希望によりそい、ひとつひとつご親切に対応して頂き、感謝申し上げます。事前の準備から全て終わるまで、信頼してお任せすることができました。吉城様ありがとうございました。皆様ありがとうございました。
掲載日: 2025年08月26日
口コミ評価5.0
担当者の佐々木さんをはじめスタッフの皆さんが親切に対応してくださり、無事に葬儀を済ませる事が出来ました。
急な変更や細かい所までの配慮があり、安心して葬儀を行うことができました。葬儀中に咳こんだ時、お水を持ってきてくださったり、子どもたちが退屈しないように気にかけてくださったり、とてもありがたかったです。ありがとうございました。
掲載日: 2025年08月26日
口コミ評価4.0
20数年前に祖母の通夜、告別式をセレモの杉田で行ったが、通夜時のスタッフの対応が悪く、今回、当初はセレモさんは考えていませんでした。
が、父が亡くなり、夜間問合せした時の森さんの対応でこちらにお願いすることになりました。
誠実に相談にのってくださり、安心しておまかせすることができました。
「ご希望があればおっしゃってください」と言ってくださったので、父の体調が悪化してからは上がれなかった2階の自分の部屋までタンカでお連れいただき、布団に横たえていただきました。
亡くなる2、3日前にも、「上に上がりたい、上に上がりたい」と言っていたので、望みをかなえてくださり、ありがとうございました。
掲載日: 2025年08月15日
口コミ評価5.0
以前の実父の際にお世話になりました、担当の岩澤さんに、今回の実母もお世話になりたいとご指名致しましたが、今回も大変すばらしい対応いただき感謝しています。
今回は通夜なしの家族葬でしたが、岩澤さんにとても親切に、かつ的確なアドバイスのおかげで、とても思い出深い式ができました。本当にありがとうございました。
また、葬儀後の対応もいろいろとアドバイスいただき、安心して動いています。セレモ文庫店の岩澤様の丁寧かつ的確な対応に心から感謝致します。
掲載日: 2025年08月15日
口コミ評価5.0
父の時にお世話になった担当の方が、母の時も偶然同じ方で、気になっていた点など話しやすかったです。
遺影のお花を上にあげて頂いて、本当に良かったです。
最後の化粧もアイシャドウを好みのカラーにして頂いたりと全体を通してありがとうございました。
掲載日: 2025年08月15日
口コミ評価5.0
突然の悲しい出来事に親身に寄り添い、細やかなことまで、こちらの希望を受け入れて下さり皆さんとても丁寧に対応して下さりとても感謝しております。
大切な家族とのお別れはとても悲しく辛い行事ですが、それでも、見送る人、見送られる人、どちらもが”良かったな、喜んでくれたかな”と思える葬儀を執り行うことが出来ました。不慣れなことも、温かくサポートして下さり本当に感謝の気持ちでいっぱいです。どうもありがとうございました。
掲載日: 2025年08月14日
立地は良い方かと思います。金沢文庫駅から徒歩10分以内...
神奈川県・30代男性 (2018年)
口コミ評価4.0一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2018年
項目内訳
| 斎場へのアクセス4.0 |
立地は良い方かと思います。 金沢文庫駅から徒歩10分以内ですぐに着きます。 斎場からすぐのところにミニストップがあり、親族で長く斎場にいたためとても便利でした。駐車場は台数も少なめで少し狭いイメージがあります。 |
|---|---|
| 斎場の建物・設備4.0 | 式場は2階でメインは階段になりますが、エレベーターもありますので、高齢者の方なども問題ないと思います。親族の待合所は、少し狭いイメージがありました。全体的にどの場所も清潔感がある印象でした。式場は外観の感じより広く感じました。 |
| 斎場の雰囲気4.0 | 他の葬儀もなく落ち着いてでき、親族側のイメージですが全体的にかなり満足でした。火葬場が朝比奈インターの近くで少し遠いかなぁと思いました。 |
投稿日: 2023年03月14日
家から近く、歩いて行ける場所です。通っていた小学校の隣...
神奈川県・40代女性 (2022年)
口コミ評価5.0家族葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ / 2022年
項目内訳
| 斎場へのアクセス5.0 |
家から近く、歩いて行ける場所です。 通っていた小学校の隣ですので、集合時間の30分間前に家を出れば十分間に合う距離でした。 駅からも5分程度の場所で、道のりも簡単ですので、電車で来る方にも行きやすい場所だと思います。 |
|---|---|
| 斎場の建物・設備5.0 |
新しくはないですが、待合室が清潔でフリードリンクもあり快適でした。 待合室から出ずにお手洗いに行けるのも良いと思いました。トイレも綺麗でしたし、こじんまりしているのに個室が2個あって、ありがたかったです。 隣の葬儀をするお部屋は普通（に綺麗な場所）という感じです。 |
| 斎場の雰囲気5.0 |
待合室と葬儀をする部屋が隣同士だったので移動の手間もなく、終わったら隣ですぐに休めるのは快適でした。 1組だけですので気を遣っていただき、車の手配も良かったです。 温かな雰囲気の式場だと思いました。 |
投稿日: 2022年09月12日
立地は、金沢文庫駅から3分ぐらいの所にあります。金沢文...
神奈川県・50代女性 (2020年)
口コミ評価5.0家族葬 / 喪主 / 通夜・告別式両方に参列した / 2020年
項目内訳
| 斎場へのアクセス5.0 | 立地は、金沢文庫駅から3分ぐらいの所にあります。金沢文庫駅は、快速特急も停まるので、遠くからも利用しやすいです。また車で来た場合も斎場敷地内に駐車場もあります。周辺は、駅も近いのでスーパーやコンビニもあるので選びました。 |
|---|---|
| 斎場の建物・設備5.0 |
エントランスロビーから階段を上がってメインホールや親族控室、寺院控室、レセプションホールがありました。 階段は椅子に座ったまま上がれるバリアフリーが対応されていました。葬儀まで日にちがあくと安置設備があり、予約して面会する事もできました。 |
| 斎場の雰囲気5.0 |
他の葬儀もなく、家族葬を静かな空間の中最期のお別れ式をすることができました。 また、階段はバリアフリーで、年老いた母もとても助かりました。 |
投稿日: 2022年02月15日
最寄り駅から徒歩6分ほどと比較的近く、交通の便は優れて...
神奈川県・〜20代男性 (2017年)
口コミ評価4.0一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜のみ / 2017年
項目内訳
| 斎場へのアクセス4.0 |
最寄り駅から徒歩6分ほどと比較的近く、交通の便は優れています。コンビニや飲食店も多くあります。バス停やタクシー場もあり、利用可能となってます。 駐車場もそれなりに広く、自家用車で行く際も便利だと思います。 |
|---|---|
| 斎場の建物・設備4.0 |
そこまで真新しくはありませんが建物、式場また応接室も清潔感があり、非常に好感が持てます。 面会や通夜付き添いも可能でした。 完全にバリアフリーに対応しているわけではありませんでしたが、特に問題は起こらないと思います。 |
| 斎場の雰囲気4.0 |
式場内部は比較的普通でしたが、スタッフさんの対応が良かったため滞りなくスムーズに進みました。 雰囲気も穏やかで良かったです。 |
投稿日: 2020年12月24日
車で行きました。家族葬だったので十分な駐車場の広さでし...
神奈川県・30代女性 (2019年)
口コミ評価4.7家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2019年
項目内訳
| 斎場へのアクセス5.0 |
車で行きました。家族葬だったので十分な駐車場の広さでした。 駅からも近かったのですが、今回はみな自家用車で行きました。 自宅も近かったので宿泊は不要でした。 細い道と大通りが入り混じった場所なので、初めて行く場合はどう行くか迷うかもしれません。 |
|---|---|
| 斎場の建物・設備4.0 |
昔ながらのという感じでした。 新しい、綺麗というイメージはありませんでしたが、仕事はきちんとしていただけ、不潔感はなく十分でした。 お茶なども飲み放題でした。 売店などはありませんが、近くに色々と揃っているので、外食もコンビニ調達も可能です。 和室もあり、宿泊可能です。 家族葬でしたが良かったです。 |
| 斎場の雰囲気5.0 |
1家族のみでしたので、待ち合いなど子供がいても気兼ねなく使えました。 子供が多数いたので、周りに気遣いが少なく実行できたことは良かったです。 |
投稿日: 2020年12月11日
家族は車で行ったが、駐車場が完備されていました。車でな...
神奈川県・40代女性 (2010年)
口コミ評価4.3家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2010年
項目内訳
| 斎場へのアクセス5.0 |
家族は車で行ったが、駐車場が完備されていました。車でなくても、バス停からは徒歩2分、駅からは徒歩８分くらいなのでとても便利です。 駅周辺なので、ショッピングセンターやコンビニも充実しています。 大きな駅なので、特急や快速特急も停まります。 |
|---|---|
| 斎場の建物・設備4.0 |
会場も広く待合スペースなどもあり、特に困った点はありませんでした。 祖父は車いすにて参列したが、スタッフの手伝いもありスムーズに進み特に困ることはなかったです。 建物は新しくはないが、清潔感があり掃除なども行き届いている印象を持ちました。 |
| 斎場の雰囲気4.0 |
他の葬儀と重なっていなかったこともあり、落ち着いた式にすることができました。 故人の名前を何度も言い間違えたままだったことはとても残念でした。 |
投稿日: 2020年07月22日
最寄駅から高いので交通のアクセスがとても良かったです。...
神奈川県・30代男性 (2019年)
口コミ評価3.7一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2019年
項目内訳
| 斎場へのアクセス5.0 | 最寄駅から高いので交通のアクセスがとても良かったです。交通機関を利用して式場までいくこともできます。車で行かれる方はファミリーマート、銀行を目印にしていくことをお勧めします。周辺施設も非常に充実していたので迷わずに式場までいくことが出来ました。 |
|---|---|
| 斎場の建物・設備4.0 | 式場はとても清潔感があり綺麗でした。安置施設も設備されていました。待合室も綺麗だったので不快な思いをすることもありませんでした。しかしバリアフリーが無かったので高齢者には優しくない環境だったなと思いました。バリアフリーには力を入れる必要があると感じました。 |
| 斎場の雰囲気2.0 | 火葬場までバス移動だったのですがスムーズに行えなかった為、定刻通り始めることが出来ませんでした。もう少し予測してスムーズに行えるようにしてほしかったです。 |
投稿日: 2020年03月06日
電車で行ったのですが、駅からそこそこ近く、行きやすかっ...
神奈川県・30代女性 (2016年)
口コミ評価3.3一般葬 / 友人・知人として参列 / 告別式のみ / 2016年
項目内訳
| 斎場へのアクセス3.0 | 電車で行ったのですが、駅からそこそこ近く、行きやすかったのが良かったです。ただ、家からは遠い所だったのと、駅周辺に何もなかった印象で、たしかコンビニ等の施設がなかったため、評価は普通とさせて頂きました。 |
|---|---|
| 斎場の建物・設備3.0 | 清潔感のある式場だったと思います。ただ、売店や宿泊設備等、私が行った時には利用しなかったので、無かったはずだと思います。待ち合い室は広くはないですが清潔感があり、全体的に綺麗な式場だった印象は残っています。 |
| 斎場の雰囲気4.0 | 狭い部屋の一室で式が行われたので、落ち着いて参加出来ました。小規模な式をするには良い所だと感じます。 |
投稿日: 2020年02月17日
駅から近く、迷うことはなくたどり着くことができました。...
神奈川県・〜20代女性 (2006年)
口コミ評価5.0一般葬 / 近所・自治体関連 / 通夜のみ / 2006年
項目内訳
| 斎場へのアクセス5.0 |
駅から近く、迷うことはなくたどり着くことができました。 快速特急が停まる主要駅なので、必要なものは駅周辺でも揃えられます。 私は電車で行きましたが、京急バスを利用しても行けるので交通アクセスが良いです 館内は綺麗で、暗すぎない雰囲気でした |
|---|---|
| 斎場の建物・設備5.0 |
大きな段差などはなく、バリアフリーに対応した作りになっていたと思います。 幼いときに参列しましたが、勝手がわからず困ったことなどはありませんでした。 建物が綺麗で清潔感があり、葬儀場だからといって暗すぎる雰囲気ではないので良かったです。 |
| 斎場の雰囲気5.0 |
駅から近いのに静かで、荘厳な雰囲気でした。 館内はわかりやすい作りになっているので迷うことはありませんでした。 故人の親類以外にも私のような近所に住む人間が参加できるアットホームな式場でした |
投稿日: 2020年02月06日
最寄り駅から徒歩10分ほどで到着し、駐車場はそこそこ広...
神奈川県・〜20代男性 (2019年)
口コミ評価4.0家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2019年
項目内訳
| 斎場へのアクセス4.0 | 最寄り駅から徒歩10分ほどで到着し、駐車場はそこそこ広くて、近くにコンビニエンストアがありとても便利です。式場までは家から近かったので自転車でも行けて、徒歩でも歩ける距離だったので比較的に楽でした。 |
|---|---|
| 斎場の建物・設備4.0 | 建物や式場はとても落ち着いた雰囲気で、家族葬をやるにはとても適した所だと思いました。またお供えする花はとても良かったです。待合室はかなり広くて、居心地がかなり良かったです。バリアフリーもしっかりしていてお年寄りも安心でした。 |
| 斎場の雰囲気4.0 | 式場内部や周りの雰囲気もとても落ち着いていて、スタッフさん達もとてもスムーズに動いてた印象はあります。 |
投稿日: 2019年12月03日
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