川越メモリードホールの口コミ・レビュー(全22件)
埼玉県川越市広栄町11-5
4.822件
川越メモリードホールを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
川越メモリードホールは、スタッフの迅速かつ細やかな対応や、温かみのある司会進行が高く評価されています。施設は清潔感があり、宿泊設備や安置設備も整っていますが、一部の口コミではトイレの古さやバリアフリー対応への不満も指摘されています。アクセス面では、広い駐車場があり車での来場が便利な一方、駅から徒歩では距離があり、公共交通機関でのアクセスに注意が必要との声もあります。
スタッフの対応について、多くの利用者から高い評価が寄せられています。急な事態でも最初の電話から迅速かつ丁寧に対応し、手続きやスケジュールの説明が分かりやすかったため、初めて喪主を務める場合でも安心できたという声が目立ちます。また、故人の好物を取り寄せてお供えしてくれたり、搬送時に自宅前に立ち寄ってくれたりと、細やかな心配りに感謝する意見が多く見られます。式中の司会進行についても、故人の略歴を上手にまとめ、感情豊かで温かみのある進行をしてくれたと好評です。さらに、参列者の思い出を共有する演出や、天候に合わせた柔軟な式次第の調整など、遺族の意向に寄り添った具体的な提案も喜ばれています。
口コミ原文
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お別れの言葉も私が喪主でしたがとても読み上げることが出来なかったので、司会の方が感情豊かに読み上げてくださりありがたかったです。葬儀の前日に担当の方が母の好みの食べ物を聞いてくださり『うなぎ』と答えると、すぐに取り寄せてくださり、母にお供えしてくださいました
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打合せでは、丁寧でわかりやすい説明をしていただき、不安なく準備を進めることができました。湯灌で、故人の体を大切に整えてくださり、その温かいお心遣いに深く感謝しております。また、葬儀では高齢の母に常に気を配り、優しく誘導してくださったこと、本当にありがたく思います。
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父の急逝で右も左もわからない中、最初の電話から納骨後の相談まで一貫して同じ担当者が寄り添ってくださいました。見積りは内訳が細かく、追加が出る可能性も事前に丁寧に説明。家族葬の会場は静かで香りも控えめ、写真と愛用品を飾るメモリアルテーブルやスライドの演出も温かかったです。
施設全体は清掃が行き届いており、清潔感があって広々とした空間が保たれていると評価されています。お風呂付きの宿泊施設や安置設備(冷凍施設)が完備されており、遠方からの親族が十分に宿泊できる広さがある点や、葬儀の日まで毎日故人に会いに行けた点が好評です。一方で、バリアフリー対応については評価が分かれており、エレベーターが広く車椅子でも問題なかったという意見がある一方で、入口が狭く車椅子での出入りがしづらかったり、多目的トイレがなかったりして不便を感じたという声もあります。また、待合室やラウンジが手狭に感じられることや、トイレの設備が少し古いといった指摘、売店や周辺にコンビニがないため不便だったという意見も一部で見られます。
口コミ原文
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親族ですので、葬儀場にお風呂付の宿泊施設があり、利用しました。待合室では、参列者にホテルのロビーのような雰囲気でゆったりコーヒー等がサービスされました。母が7月に亡くなり、葬儀の日程まで2週間ありましたので、霊安施設(冷凍施設)があり、葬儀の日まで毎日会いにいけました。
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施設としては清掃が行き届いており清潔感が感じられました。ただ、売店が設置されている訳ではなく、周りにはコンビニや自動販売機がなかったためかなり不便に感じるところはありました。また、入口が狭く車椅子での出入りがしづらかったり、多目的トイレがなかったりとバリアフリーになっていなかったので、車椅子の場合には不便を感じることが多々ありました。
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清潔感があり部屋も広かったです。エレベーターも広さがあり、車椅子の方やベビーカーでも問題なかったです。コインロッカーも用意されていたのが助かりました。トイレが少し古い気がしたので、そこだけマイナスかなと思います。
アクセスに関しては、自家用車を利用する場合と公共交通機関を利用する場合で評価が分かれています。車での来場については、関越自動車道の川越インターから近く分かりやすい立地であり、大通りに面しているため狭い道を通らずに済む点や、駐車場が広く停めやすい点が非常に好評です。タクシーの乗降スペースも確保されています。一方で、電車や徒歩でのアクセスについては、川越駅から徒歩で10〜30分ほどかかるため、地元の人間以外には少し通いづらいと感じる可能性があります。バスの便が少ない、または通っていないという指摘や、タクシーを利用する際も道に詳しくないドライバーだと回り道になる可能性があるといった声もあり、事前に移動手段を確認しておくことが推奨されています。
口コミ原文
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近近隣の地域に住んでるので車で行ったが近くて楽でした。電車で来られる場合も駅からタクシーで10分程度で行けると思うので交通の便は良い方だと思います。駐車場も広く完備されてるので車で行くには便利な立地です。近隣にコンビニ等もあり便利な立地です。
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駅から川越駅から徒歩で10~30分はかかる場所で、バスが通っているわけではないので、地元の人間以外には少し通いづらいのかなと感じます。駅からタクシーで来るとしても小道を回り道しなくてはならず、道に詳しいドライバーでない限り少し困る可能性はあるのかなと感じました。
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実家から車で行きましたが、駐車場が広く停めやすかったです。また、大通りに面しているので狭い道を通らず、アクセスが良かったと感じます。タクシーで来てる方もいましたが、タクシーが停められる場所も確保してあったので特に不便を感じないと思います。
費用面については、透明性が高く、遺族の意向に沿った柔軟な対応をしてくれると評価されています。事前の打ち合わせ段階で、見積もりの内訳を細かく提示し、追加費用が発生する可能性についても事前に分かりやすく説明してくれるため、不安なく準備を進められたという声が複数あります。また、遺族の意向を汲み取って、費用を抑えられる部分は下げる提案をしてくれたり、予算や参列者数に応じた複数のパターン(標準、会葬者多め、家族中心など)の見積もりを事前に共有してくれたりした点が好印象を持たれています。会計時も見積もり通りで不明な点がなく、納得して支払いができたという意見が寄せられています。
口コミ原文
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特に打合せでの説明が丁寧で、費用についても分かりやすく提示してくださった点が好印象でした。施設も清潔に整えられており、控室で家族がゆっくりと過ごすことができました。悲しみの中でも温かさを感じられる時間となり、本当にお願いして良かったと感じています。
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会場は完全バリアフリーで車椅子の親族も安心して移動でき、送迎車の乗り降りもスタッフが必ずサポート。お斎はアレルギー表示と個別対応が徹底され、返礼品も年配向けと若い方用で中身を変えて提案してくれました。会計は見積りどおりで不明点ゼロ、書類申請も代行してもらえ本当に助かりました。
埼玉県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
い会社を口コミで選定。受付の人員配置、香典の一時保管、会葬礼状の差替
えなど、実務の細部に強いとのレビューどおり、当日の滞りがなく、駐車場誘導
も手際良く渋滞が起きませんでした。見積は「標準」「会葬者多め」「家族中心」
の3パターンを事前共有してくれ、品質を確認できたのが好印象。司会者が義
父の略歴を上手にまとめ、形式的になりすぎない温かさが出ました。終了時間
が少し延びが発生しましたが、事前説明どおりの明確なスケジュールで納得。
地域行事に慣れたスタッフが多い点は、地方の一般葬には特に価値があると
感じます。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月21日
埼玉県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
「ゆっくりで大丈夫ですよ」と静かに言われた瞬間、涙がこぼれたのを覚えています。
搬送のスタッフさんも母に語りかけるように優しく扱ってくださり、家族みんなが安心して見送る準備ができました。
打ち合わせでは、母が好きだった花や音楽の話を丁寧に聞いてくださり、その想いがそのまま形になった式場に胸が熱くなりました。
式が終わった後も、手続きの疑問に一つずつ答えてくれたり、法要の流れを丁寧に説明してくれたりと、最後まで支えていただいた実感があります。
後日、母の写真を使った小さなメッセージカードまで作ってくださり、家族で大切に飾っています。
この葬儀社にお願いして本当に良かったと心から思います。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月21日
埼玉県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
「今やること」「後でやること」を分けて教えてくれるので混乱しません。
搬送もスムーズで、移動中もずっと状況を教えてくれて安心。
安置室に着いてからの流れもサクッと案内してくれました。
打ち合わせは1時間ほどで終了。
祭壇の色、写真、返礼品、オンライン参列まで全部まとめて決まりました。
資料がすべてデータで届くのも便利でした。
当日は全体が落ち着いた雰囲気で、進行もきれい。
写真の仕上がりが特に良くて家族で感動しました。
終わってからのフォローも手厚く、手続き一覧、香典返し発送、法要スケジュールなど全部サポート。
最後まで安心して任せられました。
後日の電話相談でもすぐに疑問に答えてくれて、追加の書類もすぐに送付してくれました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月21日
埼玉県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
コールセンターの方がとても冷静で、必要な書類や流れを短くわかりやすく説明してくださり、その段階で安心感を覚えました。
夜間の搬送も静かで丁寧、安置の際の説明まで細やかでした。
翌日の打ち合わせでは祭壇、返礼品、席順などを一つずつ確認し、オンラインで参加する親族にも同時に資料を送ってくれます。
当日の式は進行がとても滑らかで、写真や花の仕上がりも美しく、母らしい穏やかな雰囲気に整えていただきました。
終了後には役所手続きの案内、香典返しの発送管理、法要スケジュールのフォローまで細かくサポートがあり、初めてでも迷わず進められました。
追加で相談した法事の準備についても丁寧にアドバイスをくださり、すべてがスムーズに進みました。
この経験を通して、信頼できる葬儀社に出会えたことに心から感謝しています。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月20日
埼玉県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月20日
埼玉県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
見積りは内訳が細かく、追加が出る可能性も事前に丁寧に説明。家族葬の会場は静かで香りも控えめ、写真と愛用品を飾るメモリアルテーブルやスライドの演出も温かかったです。
遠方の親族にはライブ配信を設定してもらい、操作も簡単。
香典返し・会葬礼状・役所手続きの流れまでチェックリストで案内していただき、バタバタせずに父らしい時間を過ごせました。
費用面・心配りともに満足です。
家族それぞれが感謝の言葉を口にし、父も安心しているだろうと感じました。
もう一度同じ状況になっても、迷わず同社にお願いすると思います。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月14日
埼玉県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
会場は完全バリアフリーで車椅子の親族も安心して移動でき、送迎車の乗り降りもスタッフが必ずサポート。
お斎はアレルギー表示と個別対応が徹底され、返礼品も年配向けと若い方用で中身を変えて提案してくれました。
司会の言葉選びが柔らかく、過度な演出は控えめ。
会計は見積りどおりで不明点ゼロ、書類申請も代行してもらえ本当に助かりました。
細部にまで行き届いた配慮が、悲しみの中でも穏やかな時間を作ってくれました。
形式ばらず、しかし礼を尽くす姿勢に深い信頼を覚えました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月14日
埼玉県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
祭壇は白と淡い緑で上品にまとまっていて、花の表情もやわらかかったです。遺影の見え方もきれいで、光の当たり方がちょうどよく感じました。
司会の言葉選びが丁寧で、説明が多すぎず耳にすっと入ってきます。
最後まで静かな空気が崩れず、温かい気持ちで見送れました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月14日
埼玉県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月09日
埼玉県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
自然に会話が生まれ、温かな輪が広がります。式中には静かに好きだった曲が流れる時間が設けられ、会場全体が柔らかな空気に包まれました。
写真や趣味の品を時代順に並べる配置も的確で、来場者が巡りやすい導線になっていたのが良かったです。司会は言葉を選びながら穏やかに進行し、場が過度に感傷的にならない心地よいリズムでまとめてくれました。家族からの手紙を読むタイミングも無理がなく、気持ちを整えて伝えられました。終演後はボードの内容を記録として手元に残せる形に整えてくれ、思いの詰まった記憶が形になりました。小さな子どもが休める静かな一角も配され、世代を超えて落ち着いて参加できたのも良かった点です。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月01日
埼玉県 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
スタッフの皆様が常に落ち着いた声掛けをしてくださり、初めて喪主を務めた私にも安心感がありました。
特に打合せでの説明が丁寧で、費用についても分かりやすく提示してくださった点が好印象でした。
施設も清潔に整えられており、控室で家族がゆっくりと過ごすことができました。悲しみの中でも温かさを感じられる時間となり、本当にお願いして良かったと感じています。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月01日
埼玉県 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
打合せでは、丁寧でわかりやすい説明をしていただき、不安なく準備を進めることができました。
湯灌で、故人の体を大切に整えてくださり、その温かいお心遣いに深く感謝しております。また、葬儀では高齢の母に常に気を配り、優しく誘導してくださったこと、本当にありがたく思います。
司会者の故人紹介は胸に響き、思わず涙がこぼれました。
通夜ぶるまいで、配膳スタッフの方々が欠席者分のお料理を分けてくださるなど、細やかな気遣いを見せてくださり感謝しています。
親族控室は必要な設備が整っており、とても使いやすかったです。
棺のそばに故人の大好物をお供えいただいたことも胸に迫り、涙が止まりませんでした。
心のこもったご対応をいただき、本当にありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2026年04月01日
埼玉県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
都度ご質問に応対いただいて助かりました。
式でのお別れの挨拶が、聞き取りいただいた内容を言語化いただき親族一同感謝しております。
控室を使用させていただき、鶴を折る時間等葬儀まで親族でゆっくり過ごせました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年12月04日
埼玉県 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
こちらの意向を汲んでいただいて、費用を下げるところは下げていただいて助かりました。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年12月03日
埼玉県 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
その上息子たちが自宅に戻るまで待っていただき、気配りが嬉しかったです。
司会の方、とても良かったです。ありがとうございます。
お料理もちょうど食べ切れる量で美味しかったです。
控室、きれいになっており、トイレがきれいでした。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年12月03日
埼玉県 / 男性 / 2024年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
初めてのことばかりで、わかりやすくご説明いただきました。安心できました。一つ一つご説明頂き良かったです。
式ではとても感情溢れる司会をしていただきました。大変良かったです。
葬儀社からの返信あり
掲載日: 2025年12月02日
埼玉県・〜20代女性・2021年
一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した
項目内訳
- 雰囲気5.0
- 建物・設備4.0
- アクセス5.0
投稿日: 2025年04月29日
埼玉県・30代男性・2024年
家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した
項目内訳
- 雰囲気5.0
- 建物・設備3.0
- アクセス3.0
火葬場は車で15~30分はかかる場所にあり、地理に明るくない方には大変かなと感じました。また、車に相乗りができない場合は、別途タクシーを呼んでもらったり、あらかじめ人数を把握してバスをチャーターする必要があります。
投稿日: 2024年07月30日
埼玉県・40代男性・2019年
一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜のみ
項目内訳
- 雰囲気4.0
- 建物・設備4.0
- アクセス3.0
投稿日: 2022年03月14日
埼玉県・60代女性・2018年
一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した
項目内訳
- 雰囲気5.0
- 建物・設備5.0
- アクセス4.0
投稿日: 2020年04月20日
埼玉県・40代女性・2020年
一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜のみ
項目内訳
- 雰囲気5.0
- 建物・設備5.0
- アクセス5.0
投稿日: 2020年03月13日
埼玉県・40代男性・2018年
一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜のみ
項目内訳
- 雰囲気5.0
- 建物・設備4.0
- アクセス4.0
投稿日: 2020年01月09日
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