メモワールグループの口コミ・レビュー(全19件)
神奈川県横浜市南区高砂町2-24
4.219件
メモワールグループを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
| 点数 | 詳細 | |
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7件 |
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9件 |
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- スタッフの対応3.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質3.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
以前からセレモジャパンの冠婚葬祭互助会に入会しており、互助会の会員になって数十年経過し、会費は満期を迎えていたため利用しました。
【依頼してどうでしたか？】
スタッフの対応や参列者へのもてなしは申し分なく、不満や問題点は何もありませんでしたが、互助会会員割引と期待していた割に金額はさほど安くなく、むしろ一般葬と変わらない金額になってしまいました。一定期間、場所とスタッフを独占するわけですので、仕方ないと考えています。
投稿日: 2024年05月26日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
地元で一番有名な葬儀社であり、葬儀場も広く交通の便も良いです。以前からここでやることを決めており、会員になっていたからです。
【依頼してどうでしたか？】
亡くなってから深夜の搬送にも対応していただき、葬儀以外の一連の手続きも丁寧に説明していただきました。四十九日法要にも利用でき、費用的な特典もありました。不満点としては、四十九日法要でバスの手配をしていたのに担当の方が手配を忘れていたことです。当日何とかバスを出していただきましたが、時間が遅れてしまいました。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
親が会員だったため、年会費を払っていて、少々料金が低めで実施出来ました。また、担当者を知っていたため、スムーズに進められるので選びました。
【依頼してどうでしたか？】
父親、母親共に葬儀の際に対応していただきました。全体の対応が良く、事前打合せの時間も深夜近くになりましたが、内容が決まるまで親切に対応していただきました。また、葬儀当日はしっかりと対応いただけました。会場も綺麗で交通の便が良かったです。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質3.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
介護施設に入居中の叔母が余命わずかということだったので、早めに施設の職員と相談し勧められ、料金が安かったので決めました。
【依頼してどうでしたか？】
死去後、打ち合わせのために自宅に訪問していただき、役所の手続きや火葬場の手配など手際よく対応してもらいました。当時は横浜市内の最寄の火葬場が工事中で利用できず、他の火葬場も混雑していて、かなり間があいて遺体保管料金が高くなるのを覚悟しましたが、何とか3日後に実施できました。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
故人が生前から互助会に葬儀費用の積立てを行っていたため、比較検討などはせず利用しました。また地理的にも便利でした。
【依頼してどうでしたか？】
事前に利用を決めている場所はありましたが、相対的には満足感を得られる内容でした。葬儀という儀式に対して遺族としては何をどうして良いか分からない段階から、担当者の方が順を追って説明してくれて、必要事項が記載されて冊子等も渡され信頼感がありました。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
事務所が近くで良さそうと思い会員になって、評判がよく、金額的内容的に良いと思ったからです。また斎場が近くにあるからです。
【依頼してどうでしたか？】
対応よくスムーズに進めてくれ良心的です。当方の都合、要望も聞いてくれました。亡くなった時間が夜中で深夜にも関わらず対応が迅速丁寧でした。また、役所などの手続きもきちんとして頂きました。支払いはスムーズなタイミングを計ってくれ助かりました。また遺品の一部を丁寧に対応してくれ感謝です。また無理なお願いもなんとか対応して頂きました。気持ちよく葬儀が完了しました。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応3.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質4.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
父親が関西の互助会、ベルコに入会しており、関東にベルコがなくて、関連企業のメモワール様を紹介していただきました。
【依頼してどうでしたか？】
お通夜、葬儀を担当していただいた方には親切、丁寧に対応していただき安心して執り行えました。また、おそらく営業時間は過ぎてたと思うのですが、親族からの素朴な疑問など、分かりやすく丁寧に教えてくださりました。打ち合わせ担当者とはこまめに行っていたのですが、一部変更内容が伝わっていなくて、急遽変更になった部分がありました。
投稿日: 2024年05月22日
メモワールの葬祭部の男性の方がメインで打ち合わせから葬...
神奈川県・50代女性 (2021年)
口コミ評価4.7総費用目安 70万円程度 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | メモワールの葬祭部の男性の方がメインで打ち合わせから葬儀関係を取り仕切っていただいたのですが、対応が素晴らしかったです。家族葬という事でスタッフの人数は少なかったですが、チームワークが素晴らしく、父親との最後のお別れに集中できました。 |
|---|---|
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葬儀式場・斎場の質 （おりょう会館）5.0 |
アクセスの良さはもちろん、近くにコンビニがあり夜間の買い出しにも便利でした。通夜の晩に泊まった寝具も清潔でした。ベットの宿泊設備にも泊ったことがあるのですが、日本間に布団で家族と通夜の晩を過ごせたことは安心感に繋がりました。 |
| 提供サービスの質5.0 | 母親の葬儀では、母親の好きだったカステラとコーヒーを用意してくださった話を打ち合わせの時にお話ししたのですが、父親の好物であるお造りとウイスキーを父親の為に用意してくださって、2度驚きました。また、遺影なのですが、目線を合わせた温かみのある遺影に合成していただきました。打ち合わせの時にアップルウォッチを欲しがっていた話をしていたのですが、告別式の時に、出棺ぎりぎりの時間帯にその話を家族としていたら、アップルウオッチの画像をコピーしたものを用意してくださり、お棺の中に入れてあげる事ができて、スタッフのスピーディーな対応に驚かされました。 |
| 費用の納得感4.0 | 祭壇は、互助会のコースに付属したものでしたので、文句なく豪華でした。家族葬には、少しもったいなかったかもしれません。母親の時に供花を親戚に強要してしまったようなイメージだったので、今回は喪主側が用意しようと御所車に活けられた供花を用意したのですが、葬儀前日になって供花をいただき、思いのほかお花が多くなってしまい持て余しぎみで、その分、費用も母親の時よりも高くなってしまったのを反省しています。もっと、親戚と相談をすれば良かったと感じました。母親が互助会に入っていてくれたおかげで、予算内で葬儀をあげれた事を感謝してます。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 14人、告別式人数: 8人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | おりょう会館（横須賀市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 30万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、戒名、死化粧、湯灌、霊柩車、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 母親が両親の葬儀の用意の為にメモワールさんの互助会に加入していて、前回母親の家族葬を行った時に丁寧な対応をしていただいたので選びました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 地元では有名で葬儀と言えばおりょう会館というイメージがあるので、メモワールさんの互助会に入っている確率が高い地域です。 |
投稿日: 2022年07月04日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
母親の突然の死亡で、葬儀に関して全く準備をしていなかったので、困り果ててメモワール社に相談して葬儀を仕切っていただくことになりました。予算面の知識もなく、そもそも喪主として葬儀をするのも初めてのことだったのですが、こちらの事情を汲んでいただき、とても心のこもった葬儀を施行することが出来ました。参列してくださった親戚のみなさんからも「落ち着いた葬儀で故人とのお別れも十分できた」と感謝の言葉をいただきました。メモワールホール瀬谷の設備も素晴らしく、お通夜もじっくり過ごさせてもらいました。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
火葬場の予約が一週間くらい先になってしまったが、その間遺体の安置お参りなど親切丁寧に対応して頂いた。祭壇の飾りつけについても、写真だけではなく実際はこうなると、かなりの時間をさいて説明して頂き安心して決められた。コスト面では互助会に入っていたので、その内容で分かり易く説明頂き満足のいく結果だった。コロナ禍で密集を避けなければならなかったが、広い式場を用意して頂き参列者も安心してお参り出来た。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質-
自宅葬で狭い上に階段の昇り降りも必要だったため、備品の搬入など色々大変だったかと思いますが、嫌な顔一つせず対応くださいました。その他いろいろと色々と無理をお願いしましたが、快く対応していただけました。相場を知らないため費用の多寡についてはなんとも言えませんが、個人的には妥当な価格だったと思います。
投稿日: 2020年11月10日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質5.0
長年にわたり付き合いがあった互助会で積み立てた資金を基に葬儀を実施しました。
医師から死期が近づいていることを知らされ、事前に葬儀社に出向き、葬儀の手筈や予算の打ち合わせを行い、葬儀の準備はできていました。担当者も熱心に相談にのってくれました。残念なことは、自宅最寄りの斎場が工事中で利用できず隣の区の斎場を使わざるを得なかったこと、火葬場が混んでいて1週間以上待たされたこと、など葬儀社以外の要因で不満がありました。
投稿日: 2020年04月23日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
深夜に亡くなりましたが直ぐに対応して頂きました。また、予定が詰まっていた為、葬儀を直ぐに行うことが出来ずに1週間ほどの日にちが空きましたが、その間も会場で遺体を安置して頂きました。何もわからない状況でしたが、スタッフの方が細かなところまで親身になって色々とアドバイスをして下さり、滞りなく式を行うことが出来ました。お金をかければいくらでも華やかに送り出すことが出来ると思いますが、最小限でも同じように式を執り行うことが出来たのも、こちらの葬儀社の方のお力だと思います。大変感謝しております。
投稿日: 2020年04月23日
事前に相談はしていたのですがその時の見積もりのままでは...
神奈川県・30代女性 (2018年)
口コミ評価4.7総費用目安 50万円程度 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | 事前に相談はしていたのですがその時の見積もりのままではなく、また相談させていただけて内容もきちんと説明していただけました。また相談したその方がそのまま当日の担当してくれたり、スタッフの方々はとても親切にしてくれました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （メモワールホール）5.0 |
遠方から来てもらった親戚も迷わずに来れたし、施設もとても綺麗でした。駐車場も10台以上停められるくらいありました。足の悪い人ようにエレベーターに椅子が置いてあったり段差がなかったりしてバリアフリーもしっかりしてました。 |
| 提供サービスの質5.0 | 相談した時は写真だけでなんとなくしかわからなかったけど、当日は思った以上に素晴らしい飾り付けで家族と親戚しかいない葬儀でしたが、とても華やかになって寂しくなくできました。お花も料理も十分な量で、良い式になったと思います。 |
| 費用の納得感4.0 | 他を知らないので比べたりはできないのですが、互助会員と言うことで見積もりした値段から半額程度になったので、大分助かりました。また追加がある場合なども親切に教えていただけたので良かったのではないかと思います。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 25人、告別式人数: 20人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | メモワールホール（横浜市南区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 10万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、戒名、死化粧、湯灌、エンバーミング、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 亡くなった祖母が40年ほど前から互助会に入っていた為、他を検討することなく父がそこに決めたようです。 |
| 斎場を選んだ理由 | メモワールグループの中で自宅から1番近い会場だというのと、遠方から来る親戚がいた為、駐車場があったり、高速道路から近いというか、分かりやすい場所でした。 |
投稿日: 2020年01月21日
何もかも初めてで全て分からないままに進めたのですが、的...
神奈川県・女性 (2016年)
口コミ評価4.0総費用目安 200万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応4.0 | 何もかも初めてで全て分からないままに進めたのですが、的確なアドバイスと値段を安くしたいことと話しあって最低限のプランで行うことを提案してくれました。火葬場まで提案してくれたお陰でスムーズにできました。 |
|---|---|
| 提供サービスの質4.0 |
宿泊や病院からの遺体の引き上げ、お料理など手際が良くしかも安く見えないように工夫してくれました。 小さい規模でしたがそれなりに良く見えるように配置してくれました。 お料理は残らない程度の量で良かったです。 お花も造花にしたのですが違和感はなかったです。 |
| 費用の納得感4.0 |
凄く安く済みました。もっとかかると思っていましたが、それなりでした。安い分それなりにクオリティーが下がったのですが、お値段相応で満足しています。 生花は値段が高いので造花を選んだのですが、問題はなかった気がしました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 15人、告別式人数: 20人） |
|---|---|
| 宗教者手配 | なし。お布施: 0円 |
| 料理 | 通夜料理のみ |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー |
| 葬儀社を選んだ理由 |
病院の紹介で頼みました。 火葬場とセレモニーはそれぞれ病院の紹介でした。 葬儀社というよりかは、メモワールホールの人と話し合ってそこで火葬場の紹介をしてもらいました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 病院から近いことと駅から近いので選んだのと突然のことですぐに対応できたのがそこでしかなかったことで選びました。 |
投稿日: 2019年12月10日
葬儀にかかる費用についてかなり詳しく説明を受け、不安が...
神奈川県・男性 (2004年)
口コミ評価4.7総費用目安 20万円 / 一般葬・無宗教・自由葬/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
葬儀にかかる費用についてかなり詳しく説明を受け、不安がなくなりました。また、実際に贈り物までいただけたこともあり、印象が良かったです。 事務作業をしている感じよりも客の真心を大切にしている社訓の通り、かなり行き届いた態度を感じました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （シティホール東富士）5.0 |
アクセスはかなり便利で、車ですぐに着く距離でした。 バリアフリーもあり、老人や子どもでも普通に利用できるように配慮があります。 売店はコンビニのようにしっかりと品が揃っているタイプの売店でした。 自動販売機もありましたが、売店を利用したのを覚えています。 |
| 提供サービスの質5.0 |
お花の量は立派なものではありませんでしたが、かなり手が込んでいて真心を感じました。 料理はお弁当でしたが種類が多く、また選んでいる弁当屋さんも親切な対応をしてくださる方でしたので、安心して葬儀を終えることができました。 |
| 費用の納得感4.0 |
かなり妥当な価格だと思っています。 見積もり通りの内容で、ここも安心できる点でした。 色々と内容がある中で、この費用で終えることができたのは非常に良かったと思っています。 全体的に他の葬儀社に比べて安い料金設定で、親切だと感じています。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・無宗教・自由葬（通夜人数: 40人、告別式人数: 40人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | シティホール東富士、法要式場 玉泉（御殿場市） |
| 宗教者手配 | なし |
| 料理 | 精進落としのみ |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 |
地域に密着した葬儀社ということで、地元で定着していたことから利用しました。 実際にかなり親切に対応していただいて、助かりました。 |
| 斎場を選んだ理由 |
葬儀社の付属施設ということで利用しました。かなり広々と感じられ、自由な解放感がありました。 施設長の方も親切でした。 |
投稿日: 2019年02月12日
メモワールグループについて
昭和45年創業。神奈川県横浜市南区に本社を構え、神奈川県・山梨県・静岡県に計28棟の自社斎場を保有する。葬祭事業の他に、互助会事業・婚礼事業・貸衣装事業を手掛ける葬儀社。年間で7,000件の葬儀を施行した実績を持つ。
| 運営会社 | メモワールグループ |
|---|---|
| 住所 | 〒232-0025 神奈川県横浜市南区高砂町2-24 |
| 公式サイト | メモワールグループ 公式サイト |
| 電話番号 |
葬儀相談受付（横浜市のお葬式 株式会社メモワール葬祭事業部）: 0120-251-251 葬儀相談受付（川崎市のお葬式 YMSコーポレーション 株式会社）: 0120-297-444 葬儀相談受付（山梨県のお葬式 株式会社アルス）: 0555-30-4444 葬儀相談受付（静岡県のお葬式 株式会社東日本セレモニー）: 0120-760-004 代表電話: 045-261-9006 |
メモワールグループ
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- 葬儀費用の負担を軽減できる互助会システム
- 家族葬から社葬まで対応可能な自社斎場を保有
- 厚生労働省認定の葬祭ディレクターが在籍
\ 安心葬儀は最安8.7万円から葬儀社をご提案可能 /
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- 急いで葬儀社を手配したい
- 病院からの搬送を急ぎで依頼したい
- 葬儀の費用相場を知りたい
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この葬儀社を利用した方の口コミ(19件)
死去後、打ち合わせのために自宅に訪問していただき、役所の手続きや火葬場の手配など手際よく対応してもらいました。当時は横浜市内の最寄の火葬場が工事中で利用できず、他の火葬場...
(2024年5月25日)