シティホール新三田の口コミ・レビュー(全29件)

口コミ

約6年前に、父が自身と母のために会員契約しました。当時の女性担当者の方には、とても親切丁寧にしていただいたと聞きました。契約後、父に連れられて私も会館を訪問し、契約内容の説明や、館内の案内をしていただき、とても好印象だった記憶があります。
そして今回、父が危篤状態の時に、お電話で段取り等を相談させていただいた時から、お通夜・告別式を終えて、その後の手続き等を含め、慌て動転している私たちにスタッフの皆様が寄り添ってくださり本当に感謝しております。
父の好きな曲を弾いてくださったり、徹夜で選んだ父の古い写真を素敵なスライドショーにしていただいたのも嬉しいサービスでした。
病気で顔にも傷が現れていたので、エンバーミングでとてもきれいにしていただきました。すごい技術だと思います。

豪華な生花、果物等、とても美しく飾っていただきました。遺影の候補だった写真を両サイドに大きく飾っていただき、嬉しかったです。

広々とした和室で、一晩ゆっくりと過ごさせていただきました。すぐ隣に父がいることで「一緒にいるよ」という気持ちが強かったです。

（食事の）会場は明るく清潔感があり、大変良かったです。お料理のタイミング、速さも良かったです。すぐ横で揚げてくださる天ぷらには驚きました。父の看病の時期から食生活が乱れていたところに、心のこもった豪華なお食事を頂くことができ、感動いたしました。

各スタッフの方々の連携が素晴らしいと思いました。2日間の中で、どこにも無駄のない、かといって詰まったスケジュールでもなく、私たちの気持ちに合わせてくれているかのような時間の流れでした。
司会進行の女性の方が、私たち3人きょうだいから上手に聞き取ってくださって、父の色々なエピソードをとても素敵に語ってくださり、聞きながら涙が溢れました。
今回のご葬儀はまさに父が望んでいたものだったと思います。大きな会社なのに機械的な流れ作業ではなく、とても心がこもっていることを感じました。本当にありがとうございました。

口コミ

昨年に続き、葬儀のスタッフは同じ方だったのでとても安心できました。料理が美味しく、その場で調理をしているという所にとても好感を持ちました。

口コミ

スタッフ（ベルコ新三田）様にお世話になりました。
昨年の８月、叔父・父の葬儀でお世話になり、今回母の葬儀となり、お世話になりました。
ここ1年で3回お世話になり、満足な葬式を出していただいて感謝しております。ありがとうございました。

口コミ

葬儀の進行について事前に説明して頂いたのがとても良かったです。
また、スタッフの方とお話している際に、故人の人柄を聴いていただき、寄り添っていただいたことで私どもの気持ちが和らぎました。ありがとうございます。
施設は、とてもきれいに清掃されていて良かったです。

口コミ

父の時もそうでしたが、身内だけの通夜・葬儀だったので、故人との思い出・お別れだけに集中できたので、スタッフの皆様の優しさや、心遣いをより感じることができました。
父と母、どちらの時もここで良かったなと思います。
追加でお花をお願いしたので、とても華やかで綺麗でした。白いバラがとても良かったです。
施設は、築十数年との事でしたが、新しくてきれいという印象でした。

口コミ

皆様腰の低い方々で気持ちがよかったです。
何人かからベルコは高いでしょ？って聞かれましたが、相場は分かりませんが私は満足しております。本当に感謝です。ありがとうございました。

お葬式はひっそりと、と思っておりましたが良いお式だったので皆様にも送ってもらいたかったなあ・・・などと思ったりしました。

料理は、特に天ぷらが美味しかったです。

電話一つで最初から最後まで安心してお任せできましたこと、本当にありがたく、感謝しております。特に写真を飾ってくださったことと、持ち帰った写真は家でも壁にたらして主人が寂しがらないように・・・
皆さんに好評でした。

口コミ

私たちの希望や無理難題を全て叶えてくださり、それ以上のお心遣いにとても感謝しています。ありがとうございました。

天ぷらは揚げたてを頂けたのでとても美味しかったです。

口コミ

長岡さんには大変お世話になりました。ありがとうございました。

葬儀並びに四十九日法要・位牌の手配までして下さいましてお世話になりました。

口コミ

他の葬儀会社にも問合せましたが、貴社に連絡するとすぐに対応してくださり、遠方からの娘たちにとっても手際よく、滞りなくしていただけ、貴社に決めて良かったと心から思っております。

長岡様には、私と長女ともども本当に感謝しております。長女はとても良かったと満足しており、最後の最後まで優しく心のこもったお式だったと話しております。数日後に知合いの葬儀に出席した際、寂しいお葬式だったと申しておりました。
家族葬ではございましたが、みんなが涙を笑いに変えてお見送り出来たこと、心から嬉しく思っております。ありがとうございました。

口コミ

スタッフの皆様には、とても感謝しております。細かなところまでご配慮頂きありがとうございました。祭壇のお花も写真の配置もよかったです。食事は美味しく頂きました。魚料理が苦手な孫に別メニューを用意してくださりありがとうございました。家族だけの葬儀でしたが、いい時間を過ごせました。エレクトーンの生演奏も本当に心に響きたくさんの思い出を振り返ることが出来ました。

口コミ

スタッフさんは話をよく聞いて対応していただきました。祭壇は立派で良く、食事はとても美味しく頂きました。
設備に関して親族も良いと言っていました。さらなるサービス向上を期待します。

口コミ

娘が産後退院すぐだったので、お部屋を使わせていただいたり、体調をとても気にかけてくださりと、女性のスタッフの方、当日、司会の方も声をかけてくださりと、大変ありがたかったです。 娘もとても感動していました。ありがとうございました。 祭壇のお花もたくさんあり、大変満足しています。 一人一人にバラの花があり、棺に納めていくのは良かったです。

口コミ

いろいろご相談にのっていただきました。ありがとうございます。 お食事について、とても美味しかったです。 揚げたての天ぷらは好評でした。 目の前で揚げていただけるとは思っていませんでした。
ワンフロア全てが私たち家族だけでした。 夜中でも安心して故人に会うことができました。

口コミ

この度は母の葬儀、大変お世話になりありがとうございました。
納骨がまだですので、納骨後、祭壇などを納めに行かせていただきたく思っています。 よろしくお願いいたします。
亡くなった日も遠方まで迎えに来ていただいてありがとうございました。
花の大好きな母、きれいなお花で飾っていただき喜んでいると思います。 施設もきれいで、葬儀の前日、宿泊させていただきましたが、洗面もトイレも気持ちよく使わせていただきました。

口コミ

スタッフについて、故人が園芸好きだったと伝えたところ、棺に入れるものを作ってくれたり、色々としてくださり、大変うれしく思いました。

口コミ

女性の司会の方が母親の生きてきた証を丁寧に話していただき、家族共々感動しました。
また、母親が好きな色、紫色を使った遺影写真、お花などの演出で、母親も喜んでくれただろうと思います。ありがとうございました。

口コミ

丁寧に説明・対応してくださり、とてもありがたく思いました。
こちらの要望を聞き入れてくださると同時にアドバイスをいただき、思い通りの式を行うことができました。
花をたくさん飾りたいというこちらの願いを叶えてくださいました。
整った施設で気持ちよく過ごすことができました。
お骨上げの前にお食事をいただきました、バタバタと気ぜわしく落ち着かないときにホット心を和ませていただける料理でした。
家族葬で少人数の式だったにもかかわらず、気遣いや丁寧な対応をところどころで感じ、感謝の思いでいっぱいです。故人も喜んでいると思います。

口コミ

分かりやすく色々教えていただきました。
すごく気を遣ってお話してくださり、今は無理をしない形で送ることができると言われてホッとしたのを思い出します。
家族葬なのに立派な部屋、飾りにびっくりしました。
館内は広すぎず、分かりやすく、相談しやすく助かりました。
火葬を待つ間にホールで食事しました。今まで色々な所で経験した中で最高に美味しくて、いまだに食事最高だったと話題になります。
ホールでも電話でも相談に乗っていただき、エンバーミングも教えていただき、綺麗にしていただきました。棺の中にフェルトで作ったカラオケマイクを入れてくださり、ピアノ演奏の演歌で送り出していただきました。家で四十九日を済ませ、本当に無事に終われて良かったです。お世話になりました。

口コミ

皆様親切ですぐそばにいてくださって、こんな葬儀場は今までで初めてです。
料理は大変美味しかったです、参列していただいた皆様がすごく満足されて良かったです。
我が家で初めての葬儀で不安などありましたが、スタッフの皆さま方がその不安を消してくださるお世話をしてくださり、家族一同とても感謝しています。

口コミ

スタッフの方の対応は終始素晴らしかったです。洗練されていました。
言葉遣いも丁寧で、式の間、車いすの参列でも不安なく、スマートに進行していただけました。
花の好きな母のためにとにかく花をたくさん、というお願いも叶えてくださり、ナレーションも聞き取りであっという間に作り上げてくださり、聴いているうちに心から感動しました。
母は歌が大好きで、リクエストした曲を素敵に弾いてくださって、これもまた感動しました。
（祭壇生花の飾りつけは）パッと見た瞬間から、美しい飾りつけに感動しましたし、何より故人が喜んでくれたと思います。
（施設設備について）私は車いすでお世話になったのですが、トイレは１Fがすごく広くてありがたかったです。
料理はすごく美味しかったとみんな言っていました。出来立てを運んでもらうのは一層美味しかったです。
この度は本当にお世話になりました。母が何年か前からベルコさんベルコさんと言っており、万が一の場合はそちらでお世話になって！と積み立てをしておりました。
家族葬でしたが立派な葬儀をしていただけたとすごく満足しております。
とにかくスタッフの方のリード、接客が良かったです。
御社を利用させていただいて、本当に満足しております。本当にありがとうございました。

口コミ

皆様親切に私共の意見を聞いて下さりありがとうございました。
気持ちが沈むことなく葬儀を終えることができたのは、皆様が親身になってくださっているからだと感じています。
たくさんの供花、ありがとうございました。本当に綺麗でした。
施設は広くて綺麗で良かったです。
揚げたての天ぷらが美味しかったと家族皆が言っていました。火加減が特に素晴らしかったです。

口コミ

入口のお花や似顔絵でほっこりして、祭壇の生花も思ったより多くてとても良かったです。立派なお式でした。
施設も新しくて気持ちよかったです。
愛のある丁寧なお式で、参列者の方からもいい式だったと言われました。ベルコさんでして良かったです。

口コミ

良かったです。特に司会の方が故人のエピソードなど程よくまとめて下さり、皆で納得と喜んでいます。
私共の意見を聞いていただき、またアドバイスをしていただき、自由葬としての形にしていただき故人と十分な別れ方ができて良かったと思います。ありがとうございました。

口コミ

皆さん礼儀正しく、感じが良くてよかったです。
祭壇は想像以上に美しく、故人の人生を凝縮したような飾りつけで大満足しています。
館内もきれいでしたし、一泊したのですが部屋もきれいでお風呂もとても清潔で気持ちよかったです。
担当者様には初めから細やかで分かりやすく説明していただき、立派で素敵な祭壇を作っていただき、本当に感謝しております。
ピアノの演奏も大満足しております。
ありがとうございました。

雰囲気

綺麗な休憩室でした。出来立ての食事を提供してくださり、和食のようなものだけでなく、からあげやエビフライなど若い人も喜べるラインナップで周りの親族も喜んでおり、故人を偲びながら久々に会う親戚ともゆっくり食事ができました。館内も特に迷うことなく動けます。

建物・設備

とても広く、ご飯を食べる部屋も綺麗でした。お手洗いも丁寧に清掃されていました。バリアフリー対応の部屋もありますが、私達の時は利用していないので使い勝手は不明です。帰りにはお塩もちゃんとくれるので良かったです(地域や会場によっては塩を貰えないことがあったが、こちらでは貰える)。

アクセス

JR新三田駅から徒歩5分程で行ける距離(ホームページには3分とあるが、体感5分程必要)。駐車場自体も50台停めれるので安心です。新三田駅を出たところにはコンビニがあるため、飲み物やちょっとしたお菓子を買ってから迎えるため便利です。タクシーも駅のロータリーに常にあるためご年配の方も安心です。少し行ったところにはトマトオニオンという昔からあるファミレスがあり、とても美味しいし、席数もあるので良いと思います。

雰囲気

お別れ会と言う形での式でしたので特に決まった進行はなく、火葬場に向かう時間までゆっくりと故人と過ごすことができました

建物・設備

宿泊は式場の横に広い和室があり、そちらで宿泊可能でした。
親族の待合室も広く。面会も夜中でもいつでも大丈夫とおっしゃっていただいて安心感がありました。
昔からある式場ですが、建物も式場内もとても綺麗で清潔感もありました。
トイレが少し狭いです。

アクセス

JR新三田駅から徒歩3分程で近くて便利です。
駐車場は広くて停めやすいです。
徒歩2分程の場所にコンビニがあり便利です。
駅まで戻ればスターバックスやコメダ珈琲店があり便利です。
飲食店はすぐ近くに焼肉屋と徒歩5分程の場所にファミレスがあり便利です。

雰囲気

私達が利用した時には他の利用はなく、とても落ちついた雰囲気で行うことができました。
周りは車の通りは多いですが、都会ではないため騒音が気になることもなく、周辺は工業地帯のため人の通りは少なかったです。

建物・設備

0歳の子供連れだったのですが、待ち時間には子供を自由にさせられるようにと、和室の部屋を準備してもらえとても助かりました。
比較的新しい場所で、エレベーターも完備されていて、車イスでも入れる大きさのエレベーターで高齢の方でも利用しやすいです。

アクセス

最寄りの新三田駅から徒歩で10分以内で移動できるため、車でも電車でも移動ができるのは便利だと感じました。
駐車場は十分な台数が停められます。
近くにコンビニや飲食店やカフェなどとあるため、式の前後で買い物や軽食も取りやすいと感じます。

雰囲気

全体的に式場の様子は静かな感じだった。近くに大きな道路があるが騒音などなく落ち着いた環境だった。式中は式場の人が亡くなった方（わたしの親戚）が好きだった曲をピアノの演奏をしてくれていた。和やかな雰囲気だった。

建物・設備

わたしは親族だったので特別な対応をしていただきました。エレベーターは全て案内してくださいます。お通夜の前日はホールに泊まるのですが、布団を用意してくれたり、食べ物や飲み物を用意してくれたり気遣いがすごかったです。

アクセス

新三田駅が近くにあります。コンビニも近くにあり、交通、買い物、何をするにも便利な場所にあります。三田市自体が都会でお店などが多い地域なのでホテルなども近くにあります。遠くから参列する人なども電車で来てホテルに泊まれるので便利だと思います。

雰囲気

たまたま１組だけだったので、こじんまりした家族葬だったのに１番立派な祭壇を用意して頂きました。また、故人が生前ずっと千羽鶴を折っていたのですが、完成させる前に亡くなってしまい、大量の折り鶴がバラバラのままだとお話したら、スタッフの皆様が夜遅くまで糸を通してくださり、式当日にはきれいな千羽鶴が飾られており本当に感動しました。

建物・設備

とても綺麗でした。親族だったので式場の隣に併設されている部屋で一泊させて頂きましたが、まるでホテルのような綺麗さで驚きました。お風呂もとても広く、テレビやジェットバスも付いています。洗面所も広く、自分の家のようにくつろげました。

アクセス

そもそも田舎なので、周辺施設はそこまで整っていないです。少し離れたところにコンビニがある程度で、駅からもやや離れています。
しかし駐車場はきちんと整備されていますし、車があれば問題なくアクセスできましたので、４点にさせて頂きました。