シティホール宝塚の口コミ・レビュー(全36件)

口コミ

当初飛び込みでお伺いした際の方、その後のお見積り担当の方、当日のお食事の時の担当の方、司会の方など、携わっていただいた方々皆様にとても良くご対応いただきました。本当にありがとうございました。

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見積もりから葬儀終了まで、とても親切・丁寧なご対応とても感謝しております。私としては、初めて親を送る葬儀でしたので不安がありましたが、ベルコさんの対応にとても安心感がありました。
雑喉さん、金子さん始め、とても助かりました。
（料理は）とても美味しかったと親戚中より評判でした。

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今回とにかく葬式、お通夜なしのお金がかからない家族葬でお願いしました。スタッフの方たちも嫌な顔一つせず親身になって対応していただきました。本当にありがとうございました。

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初めてのことで何も分からず・・・でしたが、丁寧に打ち合わせから話をしてくださり、親切に対応していただきました。ありがとうございました。
子どもと一緒に初めて湯灌に立ち会いました。
今にも目を覚ましそう・・・と思えるほど綺麗にしていただきました。ありがとうございました。

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適切にアドバイスを頂けて、スムーズに運ばせていただきました。ありがとうございました。
（飾りつけは）その場にふさわしくセンス良く、心が和らぎました。持ち帰った花も長持ちして嬉しかったです。
土のお料理も大変美味しくいただきました。作りたてのお品を一番良い状態で提供いただき、心がこもっていました。
各担当のスタッフの皆さんが寄り添っていただき、安心して見送りができて感謝しています。

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天ぷらを目の前で揚げていただいたのが印象的でした。
父親の葬儀を西宮で行い、母親がそれを気に入ってすっかりベルコさんのファンになり、会員になりました。
今回、そのご縁で宝塚で母親の葬儀をさせていただきました。
大変お世話になり、満足度の高い印象でした。ありがとうございました。
私も会員になりました。

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予算に合わせて適切なアドバイスをしていただき、問題なく式を行うことができました。専門的な質問にも的確に答えていただきました。
こちらの予算に合わせてうまく飾りつけしていただきました。
家族葬にぴったりな設備でとても良かったです。
こちらの予算に合わせて適切なアドバイスをいただき、こちらの思った以上にこじんまりとしつつも華やかさを失わず、気持ちよく式を行うことができました。ありがとうございました。
また、お世話になる時はよろしくお願いします。

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とても親切、丁寧な対応だった。親身になって対応してくれました。
ベルコにお願いして良かったと思いました。

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小学生の子どもが、長尾山への道中で車酔いをしました。会館に戻った際、すぐに女性スタッフの方がおしぼりをご用意くださり、御白湯をくださったそうで、細やかなお心配りに感謝申し上げます。
司会の方の文面の構成が素晴らしく、わずかな聞き取りの中から、お心のこもったメッセージに仕立ててくださり、嬉しかったです。
控室が思いのほか広く、家族全員で泊まれたことも思い出となりました。孫も大きなお風呂とジャグジーにテンションが上がっていました。
（料理は）温かいものは温かく、彩りも良く、参列者に好評でした。

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こちらの希望を細かく聞いたうえで、それに見合った提案をしていただき非常に満足しています。
押しつけがましくなく、こちらの希望を聞いていただいた上でご提案いただく姿勢が特に良い点と思っています。

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丁寧に私たち遺族に寄り添った対応をしていただき、感謝しております。
希望通り以上の祭壇の飾りつけでした。
（施設は)清潔で整頓されており良かったです。
（料理は)味付けも良く、量も最適でした。温かいものは温かいまま提供されて良かったです。
お通夜から葬儀まで段取り良くできましたので満足しております。本当にありがとうございました。

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突然の出来事にどうしていいのか何もわからないなか、手順、準備等々落ち着いて優しく教えていただき感謝しております。
ベルコさんのお助けがあって故人をきちんと見送れた事、心からお礼申し上げます。
お茶も飲めない状態で時間を過ごしていた中、温かいお茶を頂けた事が本当に嬉しく、美味しかったです。
本当にありがとうございました。

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皆様親切でした。初めての経験なので分からない事ばかりでしたが、色々説明いただき何の不安もなく終えることができありがたかったです。
短時間にスライドを作っていただき、和やかな雰囲気でよかったです。
施設は、広くてゆったりとしていました。
スタッフの方がやさしい雰囲気を作ってくださり、和やかな空気の中で（悲しみだけでなく)送ってやれたので、親族や来席して下さった方にとっても良かったと思います。

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喪主という初めての経験で不安な中、スタッフの皆様の落ち着いた対応のおかげで安心して葬儀を執り行うことができました。スタッフの方には感謝しかありません。
自分としては必要最低限くらいの気持ちでしたが、想像以上に綺麗に飾り付けて頂きありがとうございました。
あれだけの施設を貸し切りで利用できるのは非日常感があり良かったです。

この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
こちらの急な要望にもご対応いただき助かりました。
おかげさまで、参列者の方々からも「良いお式だった」とのお言葉をいただき、私も胸を張って父を送り出すことができました。
また何かありましたら、その際は是非よろしくお願いいたします。

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色々親身に考えて、教えてくださいました。分からないことだらけでしたので助かりました。特に父への気配りには感謝しています。皆さんのおかげで、暗くならず、明るく、母らしく見送ることができました。担当してくださった方、最後までお付き合いくださり、ありがとうございました。
年齢の数だけのバラや、名前を使って作られたポエムなどがとても良かったです。
お花の飾りつけも大変綺麗でした。
食の細い父や好き嫌いの多い姪のことを考えてくださり、人数分より少ない注文も受けて頂き助かりました。美味しかったです。
体の不自由な父に、色々と気を使っていただきました。家族だけで寂しい式になるかなと思っていましたが。スタッフの方々や担当の方のおかげで明るく、母らしい式になったと思います。スタッフの方にも「いい式でしたね」と言われ、嬉しかったです。ありがとうございます。

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どなたもとても親切でした。ありがとうございました。
祭壇の横のタペストリー写真のレイアウトと、スクリーンの写真のお任せをしたら、すごく素敵でとても良かったです。
親族控室がとても広くて、親族一同ゆっくりお話して穏やかに故人へのお手紙を書けました。
料理は味がおいしく、見栄えも良かったです。

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雑喉さん（ご担当者の方）の対応、言葉選びやご提案が、とても親切で温かみを感じるものでした。送る側のイベントとして、気持ちを汲んでくださりありがとうございました。雑喉さんのおかげで、故人らしく、明るく良いお式になりました。本当にありがとうございました。

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連絡後すぐに全ての手配をしてくださり、煩わしいことが何一つなく葬儀が行えたことに本当に感謝しております。この度は誠にありがとうございました。
思っていたよりもかなり豪華な祭壇でした。葬儀後に供花を自宅用に作ってくださったのが大変ありがたかったです。
まさか揚げたての天ぷらが食べられるなんて感動でした。品数をサービスしていただいたようでありがたかったです。ごちそうさまでした。
全てに満足です。母がベルコさんの会員になってくれていて本当に良かったです。全てのスタッフの方に良くしていただきました。面倒なく葬儀を執り行えたこと、心から感謝しております。立派な葬儀をありがとうございました。

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皆さん優しく寄り添ってくださいました。安心して二日間過ごせました。ありがとうございました。
料理は味も見た目も大満足でした。少人数でしたが、会話しながら充分に過ごせたこと、良かったです。

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今回田宮さんに担当していただきましたが、2年前も田宮さんに父の担当もしていただきました。田宮さんはプロ中のプロです。父母共に葬儀をとても良くしていただきました。ありがとうございました。妻も同感です。

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司会進行の方が、打合せの際のコメントをうまくまとめてナレーションを作り上げてくださったことに感謝いたします。
親戚が遠方から来ていたため、宿泊出来る施設・環境があった事が大変良かった。

雰囲気

当日は私達だけだったので、貸切状態でした(他の式もあったらどうなるのかは不明です)。

火葬場まで車で少しありますが、故人との思い出を振り返りながら気持ちを落ち着けることができました。

建物・設備

冷房もよく効いており、設備も綺麗でした。
待合室も和室で広く、式場ともつなげることができるそうで、色々な式に対応できそうです(今回は待合室とつなげていません)。
トイレもそばにあったので安心ですが、若干入口が狭いので車椅子はしんどそうです。

アクセス

車で式場まで行くが大通りに面しているため、若干行きにくいです。
電車などでアクセスも悪そうなので、その点はマイナス評価です。
となりにスーパーがあるので、親族としては、ちょっとしたものを買えて便利でした。

雰囲気

他の葬儀はなく1組だけだったので落ち着いて葬儀が出来ました。
火葬場まではバスでの移動だったのでバスの出発に合わせるのに少しバタバタしました。

建物・設備

式場自体にはエレベーターが設置されており、バリアフリー対応していたが、待合室が和室で車椅子のまま利用する事は出来ませんでした。和室用の椅子の準備があり座ることが出来ました。待合室には冷蔵庫とお茶の用意がありました。
自宅が近かった為宿泊の利用はしなかったが設備はあります。売店等はない為自身での準備が必要です。
安置設備はありお通夜までの期間は面会可能です。

アクセス

自宅から近い式場で自家用車で10分程度の距離だったので楽でした。
周辺には飲食店が多く、お通夜の日の夜ご飯も式場近くのかごの屋を利用しました。他にも回転寿司チェーン店やファミレスがあります。
遠方から参加された親族もいましたが、宝塚駅周辺にホテルもある為そちらに宿泊されていました。

雰囲気

1フロア1式場なので他の方は気になりませんでした。
式場自体がそこまで大きくないので落ち着いた雰囲気でした。式場外まで椅子を置いての式でした。
火葬場までは行っていませんが、シャトルバスで移動していました。

建物・設備

建物は綺麗でエレベーターも広く作られているので使いやすいです。
段差はあまりなかった記憶なので高齢者も使いやすいです。
待合室などは入っていないので私は分かりませんが、親族の方は宿泊していたようです。
売店はないと思います。

アクセス

阪急宝塚駅から徒歩30分、タクシー10分です。
私は駅からタクシーで行きましたが、駅から歩くには遠くて、道路は交通量が多く歩道が狭いため危険です。
駐車場はそこそこ広さがありました。
近くにコンビニやホテルはありません。
カフェが1件あります。

雰囲気

同じフロアに別の葬儀も重なってありましたが、出棺等で重なる事もなく、他のお葬儀が重なっていることも全く気になりませんでした。
お別れの時間もこちらが納得するまで設けて頂き、大変有り難かったです。

建物・設備

少々経年劣化は感じられたものの、清掃は行き届いており、入館した時に不快な思いは全くしなかったです。
家族葬でしたので、こじんまりとした部屋でしたが、通夜付き添い、待合室も完備されており、夜通し過ごすことが出来る環境であったのはとても有り難かったです。

アクセス

駅やバス停から遠く、タクシーが必要です。
車だと高速インターから割と近いので便利ではありましたが、駐車場に入場時は車線を越えて右折入場ができなかったので、回り道をする必要があり、わかりにくく迷ってしまいました。

雰囲気

式場は静かで落ち着いた雰囲気で行うことができた。
大通りに面しているため車の交通量が多くあったが特に式場まで聞こえることはなかった。

建物・設備

待合室や式場は綺麗でお手洗いも綺麗だった為、清潔感があるなという印象を受けた。
親族に乳幼児がいたため静かにすることが難しかったが、控え室も広く絵本なども置いてあり、途中退席もスタッフから声掛けがあったので安心して列席できた。

アクセス

当日は自家用車でいったが、車が少ししか停めれない印象を受けました。近年家族葬が主流となってきているが、稀には以前と同じような規模のお葬式もあるかと思い、そういった場合は公共機関を使うしかない為、ご年配は大変ではないかと思います。

雰囲気

参列者が、4組だけなので落ち着いて最期のお別れできました。生花もたくさんあり、お棺の中にいっぱい入れてあげられました。
周りの葬儀と被ることなく、トイレも混むがなく綺麗でした。故人の思い出の品なども飾ってくれました。

建物・設備

式場はとても広く、ゆったりと座れバリアフリーなので足の悪い親戚も車椅子で行けました。車椅子もちゃんと1階に用意されており便利でした。家族控え室にもお菓子、お茶など用意されており皆くつろいでいました。着替えるところもあり利用しました。

アクセス

家から一番近く駐車場も広くたくさん停められるので便利でした。近くに回転寿司があったので、お昼などは利用しました。
スーパーOASISも近くに有り、故人の好きだったものなどお棺に入れるのに買いに行けました。

雰囲気

参列者が多かったこともあってかスタッフの方が少しバタついていたのが印象に残っています。自身はここでやりたいとは思いませんでした。

建物・設備

建物の外観はわりと大きく綺麗な印象でした。ただ式の参列者が多かったと言うこともあってか、スタッフの方々が少し慌ただしい様子だったのが気になりました。お手洗いも使わせていただきましたが、少し清潔感に欠けるかなという気もします。

アクセス

式場までは行きは会社の同僚とタクシーで乗り合わせて行ったので15分ほどで到着しました。駅からは少し離れているものの斎場の近くには少し歩くとスーパーがあったり、飲食店もあって便は悪くないように感じました。帰りは徒歩で帰ったが、30分以上あったので少し遠く感じました。

雰囲気

私達が利用した日は何組か入られていたみたいで、火葬場に行く直前が少し慌ただしく落ち着かない感じでした。比較的広い御葬式場なので、タイミングが悪くなければ、普段は落ち着いてゆっくりと過ごせると思います。

建物・設備

建物も比較的新しく清潔感があり、中の待合席はとても綺麗でした。通夜の間長い時間過ごすのに、とても快適でした。参列者には高齢者も多数いたのですが、スタッフの方の対応も良く、丁寧に接客していただきました。

アクセス

JR宝塚駅からバスで10分くらいで、駐車場も大きめに造られているので、アクセスはとてもしやすいです。近くにはコンビニやスーパー、飲食店がありますので必要なものなどは徒歩の範囲で揃えることができます。

雰囲気

特に気になることはなかったです。
葬儀も家族葬だったので静かに過ごせました。
葬儀場の方も皆さん親切にしてくれて大変満足しております。

建物・設備

式場も広く清潔でした。
外の出入り口もバリアフリーになっていて足が悪い祖母の移動は楽でした。
通夜付き添いもできて、最後まで祖父から離れずに見守れました。
布団もちゃんと用意してくれて、ゆっくり休めました。
売店はなかったが、外に自動販売機もあり近くにはコンビニもあったので不便はなかったです。

アクセス

コンビニもあり便利でした。
祖父の家から葬儀場までマイクロバスで送迎してくれました。
阪神宝塚駅からだと徒歩では30分以上かかるのでバス移動があり楽でした。
近くに大型スーパーもあり、ご飯には困らないです。

雰囲気

特に他の葬儀が気になることもなく、落ち着いた式場でした。スタッフの方が親切で、和やかに故人を見送ることができました。

建物・設備

親族控室（和室）が式場のすぐ近くにあり、親族に赤ちゃんが多かったため、とても便利でした。食事会場がホールと面しており、建物内であちこち移動しないですむので、お年寄りなど足腰の悪い方でも負担が少ないと思います。また、車椅子の方にも配慮された設計の建物になっています。

アクセス

履き慣れないパンプスを履いて歩けるほど駅から近くはないが、バス停が目の前でバスの本数も多いのでアクセスには困りませんでした。
JR宝塚駅からバスで5分です。
隣にスーパーマーケットがあるので、宿泊の親族は買い物に困りませんでした。

雰囲気

比較的に新しい施設ならではの流れ作業感を若干感じだが、スタッフの対応等、一般的なレベルだと思います。

建物・設備

比較的新しい施設のため、清潔感があり広く感じた。
バリアーフリーにも対応しており、高齢者も参列しやすいのでないか。
自動販売機はあるが売店はないため、近くのコンビニに必要品を買いに行く必要がある点が、少し不便。

アクセス

国道沿いにあるため、車で行きやすかった。駐車場が広く、屋根があるため、夏場には良い駐車場だった。
国道沿いということで、周辺施設に飲食店もあり、便利。
車で行かない場合は、最寄駅から遠いので徒歩では困難かと思う。

雰囲気

他の葬儀の方とは重なっていなかったので、周りに変な気遣いもいらず、故人に集中できる良い雰囲気でした。
会場が綺麗になっている事も、スタッフの方が気配りされているからだと感じました。

建物・設備

入口の待合室を始め、エレベータールームもとても清潔で印象が良かったです。
エレベーターのバリアフリーも非常に進んでいたり、お願いすると小さい子供の為に部屋を貸してもらえるなど利用しやすかったです。
家族用に準備された控室や食事会場も綺麗なので、非常に良かったです。

アクセス

車で行くには、広い道路なので非常に入りやすく、駐車場も大きく警備員がいたので利用しやすい環境でした。
駅からは徒歩では少し遠いですが、近くにバス停もあり、バスで来られている方もいました。
施設周辺には家族では入れるお食事処も多く、すぐ隣がスーパーなので何かあった時には便利でした。

雰囲気

式場の外は交通量の多い道路だから騒がしいはずだが外の音は一切聞こえません。よその会場で葬儀があってもほとんど聞こえず参列に葬儀に集中することが出来ます。雰囲気は当然だが落ち着いているし、式場の方も研修を受けているのか、なんの不備も感じなかったです。職員の態度も良く、丁寧な対応をしてくれていたように思えます。

建物・設備

式場内は割と広く会場もエレベータからすぐに見えるので分かりやすく利用しやすいです。待合室も使いやすかったので時間を潰すのも苦になりませんでした。お通夜の時間に間に合わなくて、深夜に行かせてもらったこともあるが、対応が親切で好感が持てました。会場の設備は詳しくは分からないけど、違和感なく参列できました。

アクセス

式場までは分かりやすく迷うことがありませんでした。駐車場は少し狭くて不便さを感じるが主要道路脇にあるのでアクセスは楽に感じました。バス停が近くにあるので車でなくても行きやすいです。飲食店も近くに沢山あるので、参列後も施設の利用がしやすいです。

雰囲気

タイミングのせいかもしれませんが、自分が利用した時は他に葬儀を行っている雰囲気はありませんでした（実際他に葬儀があったかは気にしていないのでわかりません）。そのため式場内で騒音などが気になることはありませんでした。火葬場が思っていたより遠かったのですが、式場が町中にあったので、ある程度仕方がないと思える範囲でした。

建物・設備

目立つ看板部分はちょっとチープな印象がありましたが、建物本体は適度な重厚感があって良かったです。清潔感があり、シンプルな内装も葬儀式場として丁度良い感じでした。待合室や式場は小規模でしたが、ほぼ身内のみで行う葬儀だったので参列者が少なかったため、問題はありませんでした。

アクセス

最寄り駅のJR宝塚駅からタクシーで割りと近いイメージでした。大きな駅なのでタクシーをつかまえるのに苦労することもないため、利便性はよいと思います。式場の場所が大通りに面していたので、他人に説明するときわかりやすいところも良いです。

雰囲気

同じフロアで他の方が葬儀をしていたので、少し気になりました。葬儀中の音などは問題がなかったので良かったです。

建物・設備

車椅子の参列者の方もいたが特に問題はありませんでした。建物はそれなりの古さだが、室内は清潔でした。
宿泊設備もあったので親族はそこを利用していました。特に問題はなさそうでした。売店に関しては覚えていないが、隣がスーパーでドラッグストアなども徒歩圏内のため、特に不自由することはありせんでした。

アクセス

車でのアクセスは良いです。電車の駅からバスに乗るか徒歩ではそこそこあるので、遠方の方や、車を持っていない方は来るのが大変だったかもしれません。隣にスーパーがあり、ドラッグストアなども徒歩圏内にあります。最寄りの駅にワシントンホテルがあるので、宿泊も可能ではないかと思います。