北つくば農協葬祭株式会社 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

田崎様   北つくば農協葬祭株式会社の田崎です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

田崎様   「北つくば農協葬祭株式会社」茨城県筑西市にて北つくば農業協同組合の子会社として平成18年に創業致しました。

対応地域は桜川市・筑西市・結城市で、この3つの市でのお葬儀を施行させて頂いている地域密着型の葬儀社です。

弊社の理念である「安心」「信頼」「まごころ」を念頭において、全てのお客様に弊社を選んでよかったと言って頂けるような葬儀社であるよう日々取り組んでおります。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

田崎様   弊社では一般葬・家族葬・直葬等に対応しておりますが、前年度の実績では一般葬が9割ほど家族葬が1割ほどで直葬は少数です。

時代の流れで家族葬などの小規模葬儀のご依頼も増えておりますが、弊社の場合はご利用者様が農協の組合員様が多い事、地域の傾向としてお葬儀にご近所の方やお知り合いの方などが参列されるお葬儀が多いことから一般葬でのお葬儀をご依頼いただくことが多いです。

弊社保有のホールは5箇所ございます。「JAホール岩瀬」「JAホール真壁」「JAホール下館」は各ホールに一般葬用の大式場と家族葬用の中式場のそれぞれ2つの式場があり、故人様の安置所も併設されております。

「JAホール岩瀬」は映像システムを導入しており、祭壇上部の壁にオリジナルムービーを投影する演出が可能です。

その他「JAホール結城」は最大収容人数250名程の一般葬用、「JA結城会館なごみ」は家族葬専用の式場となっております。

「JAホール結城」はJR水戸線「結城」駅南口より直進で徒歩10分、アクロス通りとの交差点に面する目立つ立地でアクセス良好、「JA結城会館なごみ」はお葬儀以外に法要・会食を目的としている式場となっております。

それぞれのホールで特色がございますので、ご希望に合わせてお選びください。

私共は農協という看板があり地域の皆様に親しんで頂いております。何よりも明瞭であること、そしてどのお客様にも平等であるよう徹底しています。

料金プランにつきましては各プランごとに複数のコースをご用意しており、基本はコースからお選び頂いております。またご希望に合わせて組み合わせて頂けるオーダーメイドプランにも対応しております。

お見積りに際しては、既定のコースをご利用の場合にも打ち合わせの際にコース料金に含まれる物・含まれない物を明確に分けてお伝えしています。オーダーメイドプランの場合にはご希望に合わせてお客様に選んで頂き、単品で選んで頂いたものを含めて全て事細かく明細を出した上でお見積りをご提示していますのでご安心ください。


お葬儀の担当者としては、各事業所の責任者を含め17名全て男性が対応しています。厚生労働省認定の1級葬祭ディレクターの資格を取得しているスタッフも多く、豊富な知識と経験を活かし、お客様のご希望通りのお葬儀となるようお手伝いさせていただきますので安心してお任せください。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

田崎様   弊社では、お打ち合わせを始めるにあたっては、お葬儀の後悔やトラブルに繋がらないよう、直葬・家族葬・一般葬で行う場合の各メリット・デメリットをそれぞれ一通りご説明しお客様に納得して頂いた上で、打ち合わせをスタートするようにしています。

理由としましては「とりあえず火葬だけして早く終わらせたい」と仰られるお客様がいたとして、故人様やお葬儀に対する思いはお客様によりそれぞれではありますが、こういった簡素なお葬儀をご希望のお客様の場合でも、お葬儀後に「ちゃんとしたお葬儀をあげておけば良かった」と後悔されるケースも多くあります。

そういったことがないよう、これまで培ってきた経験をもとにしっかりとご説明をさせていただきます。

もちろん、こちらからご説明・提案することも大切にしておりますが、一番はお客様のご希望を叶えることです。お打ち合わせを進めるにあたっては、お客様がどの様なお葬儀をご希望されているのかという事をしっかりと伺うことも大切にしています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

田崎様   弊社ではご依頼いただいたお客様からは「凄く良かった」「サポートのおかげで落ち着きました」「あれだけ葬儀について何も分からずビクビクしていたのに、来てくれたおかげて安心できました」というお声をたくさん頂いております。

ご依頼を頂いてからお通夜・お葬儀と執り行っていきますが、弊社ではお客様から来ないで欲しいと言われない限りは、打ち合わせが無い日でも必ず一日一回は担当者がお客様のご自宅へ足を運び、必ず毎日顔を合わせる事を徹底しています。

また、お葬儀はお客様にとって非日常的な事ですので、何か不安に思われてる事や気になるところはありませんかと伺い、少しでもお客様が不安を解消できるよう心がけています。

こうした取り組みから「農協に頼んで良かった」というお声を多く頂ける事はとても誇りに思っております。

そして実際にリピート率が高い事が私共の強みです。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

田崎様   これからお葬儀をされる方には事前相談をする事をお勧めします。

故人様がお亡くなりになられてからお葬儀までの数日間の短期間で行う打ち合わせと、事前相談にてご家族様の時間や心に余裕がある状態で行う打ち合わせでは全然違います。

ご家族様が亡くなった時のあの気持ちというのは、私にも経験があるので分かりますが、本当に余裕が持てず何も考えられなくなるものです。そんな状況で打ち合わせをしたお客様「とりあえず普通にやって欲しい」「多く出てるのでいいよ」と仰られることが多いです。

しかし事前相談をする事により、どんなホールで、こういうものを用意して、こういった方法で葬儀を行うと、これくらいの費用がかかるんだという事を把握して頂く事ができます。

その上で実際にどのような葬儀をしたいのか考える時間もありますし、どのような葬儀を費用はいくらまでで抑えたいという具体的なお考えも出てくると思います。

最近ではご自身の為に行う終活やエンディングノートなども流行り、実際に取り組まれている方もいらっしゃると思いますが、実際にお葬式をあげて費用を支払うのは残されたご家族なのです。この令和に入り今の時代、これからお葬儀をされる場合は事前相談が必須かと私は思っております。

ご葬儀にあたり不安なこと、わからないことがある場合はいつでもご相談ください。