ベルコ小阪駅前ホールの口コミ・レビュー(全19件)

今回のお葬式をお願いしたのは生前にベルコの会員に加入していたからです。
お食事に関しては会席の料理は味がよく美味しかったです。
最後にアドバイザーさんは行き届いた接客で感じがよくいろいろ知識を教えていただきありがとうございました。

葬儀社からの返信

この度は大切なご縁を賜りスタッフ一同心より御礼申し上げます。またスタッフに関してもお褒めのお言葉を賜り本人もとても喜んでおりました。今後もすべての利用者様にご満足され喜んでいただける取り組みを続けて参りたいと思います。お世話になり心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

今回のお葬式にベルコを選んだ理由は、駅近で便利なためでした。
スタッフに関しては、とても丁寧で満足しています。
祭壇については初めのセットではお花が少ないように思いましたが追加したので良かったです。
食事は、親戚の方が大変喜んでおられ、温かい食事に感動していました。
通夜の時に宿泊させて頂きましたがお風呂も広く快適でした。トイレが外にあり寒かったです。
初めてのことで不安がありましたがとても丁寧に説明していただけて、満足できる通夜葬儀を執り行う事が出来まして感謝しております。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

この度は大切なご縁を賜りましたことスタッフ一同心より御礼申しげます。またお取込みの中でもありますのに貴重なご意見並びにお褒めの言葉をたくさんいただきありがとうございました。お客様のお声を第一に考えさらに満足頂ける葬儀を行えるようこれからも努力させて頂きます。また今後もこの大事なご縁を大切にしてまいりたいと思います。

簡単な式でお願いしましたがご丁寧に対応していただきありがとうございました
亡父の希望通り家族で静かに見送ることが出来ました。
親切丁寧に説明していただき、父の好きだった演歌をエレクトーンで演奏していただき
本当に良い式をしていただきありがとうございました

葬儀社からの返信

この度は大切なご縁を賜り御礼申し上げます
ご家族だけで静かに見送りたいというご希望通り
心穏やかなお式となり、ご家族様の想いを形にするお手伝いが出来ましたことは
私どもにとりましても、何よりの喜びでございます

前回、父の時も細やかなお心遣いをいただき、今回の母の時もいろいろお以前よりも違ったご配慮をいただき、列席された方からもとても良かったとのお言葉をいただきました。
食事は薄味でてんぷらのイカも柔らかくお年を召した方々への配慮が感じられました。
母の旅立ちを見送るにあたり通夜告別式の2日間のスタッフ様のご配慮により穏やかに見送ることが出来ました。
「湯灌の儀」を経験させて頂き、貴重な体験が出来ました。母とのお別れを心穏やかに迎えることが出来、ありがとうございました。

葬儀社からの返信

この度はお母さまとの大切なご縁を賜り、スタッフ一同心より御礼を申し上げます。
大切な家族をお送るし当たり、とても不安で心配なこともたくさんあり普段の状態ではなかったと思います。
ご家族が少しでも「心穏やかに」お母さまの葬送ができたとお伺いし、とても安心いたしました。
「湯灌の儀式」に対するご意見やお食事に対する貴重なご意見も賜りありがとうございました。
今後も皆様に安心してお任せしていただけるようスタッフ一同更にサービス向上を目指してまいります。
とても貴重なご意見をたくさんいただきありがとうございました。

本当に突然の出来事に家族がビックリしている時から葬儀後までスタッフの皆様が心をこめて接してもらっているのがよくわかり良かったです。家族を思いやってもらい本当にありがとうございました。スタッフの皆様はいろいろな場面で丁寧な気配り対応をしていただきました。説明もアドバイスもよくわかり充分です。司会者さんは時間の短い間の打ち合わせでしたが心のこもった司会進行、本人の様子を皆に知らせてもらえたことが嬉しいです。

葬儀社からの返信

この度は大切なご縁を賜り心より御礼申し上げます。ご家族にとって突然の出来事だったのでとてもお困りだったことだと存じます。できる限りお客様に寄り添うよう心掛けて参りました。たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変光栄に感じております。大変お世話になりありがとうございました。

会館は駅からも近く清潔感もあり心地よく2日間を過ごさせて頂きました。
スタッフの皆様からはとても親切に声をかけていただき対応していただき丁寧なイメージです。
葬儀を依頼したのは亡くなった父親が生前に会員に積み立てをしており依頼させて頂きました。
お送り終わった今はベルコでお願いしてよかったと思っています。

葬儀社からの返信

この度は大切なご縁を賜り、たくさんのお声をいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
葬儀のご依頼をいただき、葬儀が終わるまでの間に、お客様の不安を払しょくし安心に変えていくことが重要だと感じております。
2日から3日程度の短い期間でとても難しいことだと思いますが、今後もお喜び満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度はとてもお世話になりありがとうございました。

初めてのお葬式で何もわからず、私たちは悲しみと不安だらけでした。
その中でもスタッフの方が常に声をかけてくださり良くしていただきました。
良いお葬式ができ安堵しております。
心からお礼申し上げます。

葬儀社からの返信

この度は大切なご縁を賜り心より御礼申し上げます。慣れないことですのでとてもご家族にとっては不安ばかりが募り大変だったことかと存じます。
出来る限りご家族に寄り添いながらお客様の不安を安心に変えながら無事に葬儀を終えることが出来、とても安心しております。
今後もたくさんのご質問など出てくるかと思いますが遠慮なさらずいつでもご連絡をお待ち申し上げます。
この度はお世話になりありがとうございました。

祭壇の飾りはとても素敵で父も喜んでいると思います。
お食事ですが、目の前でてんぷらを揚げて揚げたてを食べさせていただき驚くほどおいしかったです。
担当についてくださった担当者さんへは感謝しかありません。きめ細やかな心配り、アフターフォロー全てにおいて満足です。

葬儀社からの返信

この度は大切なご縁を賜り心より御礼申し上げます。
お父様を無事にお送りするお手伝いができスタッフ一同とても安心いたしました。
お花や食事、スタッフに至るまでたくさんのお褒めの言葉をいただき、今後の糧とさせていただき、今後もご安心の頂けるお葬式のお手伝いをしてまいります。
本当にありがとうございました。

葬儀を担当していただいた高橋さんには大変細やかに心配りをしていただき父を見送ることができました。病院からの帰りも自宅前を通っていただき最後自宅を見せることができ涙がこぼれました。
すべてに対し私たちに寄り添っての対応にとても感謝しております。

葬儀社からの返信

この度は大切なご縁を賜り心より御礼申し上げます。最近の傾向としまして、お亡くなりになった後に直接会館にお預けになられるケースが増え、長らく帰れなかった自宅を通るようご家族と相談しながら進めさせていただいております。少しでもお気持ちに添えれたのであればとても幸いでございます。今後もお困りごと等ご遠慮なさらずお声がけくださいますようスタッフ一同お待ちしております。この度は大変お世話になりありがとうございました。

藤中さんには大変お世話になりました。丁寧な対応をありがとうございました。
会館の控室や設備は掃除も行き届いており清潔な印象でよかったです。
全体的に要望通りにしていただきありがとうございました。

葬儀社からの返信

この度はお父様との大切なご縁を賜りスタッフ一同心より御礼申し上げます。事前のご相談をお受けしていましたので、ご搬送よりお客様の希望に沿って進めさせていただくことが出来ました。葬儀の後もご法要で利用をいただき、今後もご法要などでご利用くださいますようお願い申し上げます。