家族葬のルミーナ 柏原ホールの口コミ・レビュー(全17件)
兵庫県丹波市柏原町下小倉317
4.817件
掲載情報について
ご覧いただいているページの葬儀社・斎場は、2025年6月中旬以降、順次「小さなお葬式」としてブランドリニューアルされ、各プランの内容や金額等の変更も実施されております。
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家族葬のルミーナ 柏原ホールを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
スタッフの親身で丁寧な対応や分かりやすい説明が高く評価されており、不慣れな葬儀でも安心して進められたと感謝の声が多数寄せられています。納棺師による丁寧な身支度や、華やかな祭壇・生花も好評です。一方で、過去の口コミでは待合室の段差や着替え・授乳スペースの不足など設備面への指摘や、コロナ禍における慌ただしさを懸念する声もありましたが、直近では柔軟な対応を含め全体的に満足度の高い評価が続いています。
スタッフの対応については、最初の相談から葬儀の進行、アフターフォローに至るまで、非常に丁寧で親身な対応が受けられると多くの利用者から高く評価されています。不慣れな葬儀手続きの中で、分かりやすい説明や細やかな配慮により、不安を解消して安心して進めることができたという感謝の声が多数寄せられています。また、年末年始の対応や、遠方からの依頼、自宅安置といった急な要望や無理な相談に対しても、柔軟かつ丁寧に対応してくれたとの声があります。簡易的な式を選択した場合でも、最後まで温かく寄り添ってくれたというエピソードもあり、スタッフの誠実な姿勢が信頼を集めています。
口コミ原文
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最初の相談から親身になってご対応いただきました。いろいろ不安もありましたがサポートいただき心に残る式になりました。担当いただいたスタッフの方も気持ちのよい丁寧な話し方ですばらしかったです。
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説明がとてもわかりやすかったです。 言葉使いがとても丁寧で、ご親切に対応して頂きました。 担当者様、とても清潔感があり気持ちがよかったです。
施設や設備に関しては、評価が分かれる点があります。肯定的な意見としては、駐車場が非常に広く車でのアクセスがしやすいことや、会館外の看板に故人の名前が大きく掲示されていて分かりやすかったこと、通夜後に会館の鍵を預かって自宅で休むなど自由に出入りできる選択肢があったことが便利だったと評価されています。一方で、一部の口コミでは、待合室に上がるスペースがあり足腰の悪い人には移動が大変であること、着替えスペースが1つしかなく男女で交代して利用するため着替えに時間がかかったこと、授乳スペースが用意されておらず車に戻る必要があったことなど、設備面での不便さを指摘する声もあります。
口コミ原文
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北近畿豊岡道「篠山IC」から丹波方面へ車で15分ほどで、アクセスの方法が車しかなく、車数台で行く事になりました。 そのためか駐車場はとても広かったです。 待合室が上がるスペースになっている為、腰の悪い人は上に上がるのが大変だと思います。 また着替えるスペースが一つしかなく、男性・女性で分けてはいらないといけないので、 時間がかなりかかりました。
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会館外の看板が、故人の名前が大きく書かれていて良かった。それを見て知って来てくれた方もいて、何人もの方が大きく書いてあって良かったと言ってくれた。納棺師の方にとてもきれいにしてもらった。来る人みんなにきれいと言ってもらえた。通夜後、会館のカギを預かって帰って自宅で休めてよかった。自由に出入りできるという選択肢があるのが良かった。
費用面については、事前の見積もり対応や積極的な提案により、納得感を持って進められたという声があります。具体的には、事前に複数回見積もりを行い、実際の葬儀の際には安置費用や納棺師費用などをサービスしてもらうことで、費用を安く抑えることができたという事例が紹介されています。一方で、当初想定していた金額よりも少しオーバーしてしまったという声もありますが、最終的には非常に良い式にしてもらい、故人の希望も叶えることができたため、感謝していると満足度の高い評価がなされています。
口コミ原文
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事前に見積り(2度)してもらったが、死亡日の実際3回目の見積り時には、安置費用、納棺師費用などをサービスしていただき安くおさめることができた。提案も積極的にしてもらった。
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はじめに思っていた金額よりも少しオーバーしてしまいましたが、とてもよい式にしていただいて感謝しております。 故人もここを利用したいと申しておりましたので思いがかなって良かったと思っております。
式中の演出やサービスについては、納棺師による丁寧な身支度やお化粧が非常に高く評価されており、故人をとてもきれいな姿に整えてもらえたことで、参列者からも好評だったという声が複数寄せられています。また、祭壇や生花が豪華で可愛らしく、司会進行も温かく上手だったため、穏やかで心に残る時間を過ごせたという感謝の意見が多く見られます。料理の美味しさについても満足の声があります。なお、過去(2020年頃)の口コミでは、感染症流行期の影響もあり、お焼香が代表者のみで慌ただしいお別れとなり寂しさを感じたという声もありました。
口コミ原文
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納棺師の方がとても丁寧でありがたかったです。また、担当の方には、最初の説明からご丁寧にご対応いただきました。スタッフの皆様に感謝申し上げます。
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祭壇も豪華にして頂きありがとうございました。ご丁寧に生花も頂きましてありがとうございました。司会も上手にして頂きまして感謝しかありません。どうもありがとうございました。感謝感謝しかありません。
兵庫県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のルミーナ
兵庫県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のルミーナ
兵庫県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のルミーナ
兵庫県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のルミーナ
兵庫県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のルミーナ
家族みんなで父を送ることができました。ありがとうございました。
兵庫県 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬のルミーナ
感謝しています。
兵庫県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬のルミーナ
故人もここを利用したいと申しておりましたので思いがかなって良かったと思っております。
兵庫県 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬のルミーナ
兵庫県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬のルミーナ
こちらの連絡不十分にもかかわらず、大変丁寧にご対応いただきありがとうございました。
兵庫県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬のルミーナ
言葉使いがとても丁寧で、ご親切に対応して頂きました。
担当者様、とても清潔感があり気持ちがよかったです。
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