眞心葬祭 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

尾上様   眞心葬祭の尾上です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

尾上様   当社は2000年に創立した葬儀社で、京都府京丹後市を中心に地域密着でお手伝いをしております。
葬儀業界一筋で43年のキャリアを持つ私、尾上を筆頭にお客様に「想いのある弔い」をして頂けるよう長年に渡りお手伝いさせて頂いております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

尾上様   京丹後市内に400人規模と200人規模の自社施設の会館を2軒保有しております。市内峰山町にある「まごころ会館峰山」、大宮町にある「まごころ会館大宮」です。

各会館の駐車場は200台分ご用意しているほか、最寄り駅からのアクセスも良好ですのでお客様はもちろん、会葬者の方にもお越しいただきやすい立地となっております。

執り行ってきた葬儀の割合では臨済宗・曹洞宗など禅宗系の仏式が多いですが、対応地域内に神道の地域もあるため月に1回ほどは神道の葬儀もございます。
またキリスト教をはじめ、その他いずれの宗教にも対応しております。

料金については既定のプランなどは設けておらず、祭壇・棺等それぞれお客様にお選び頂くセミオーダー式となっております。
お客様がご希望される内容をしっかりと伺い、相談の上で見積もりをお出ししております。

葬儀業界では、葬儀当日に参列者が増える事等によって見積もりよりも費用がかかり、実際の請求が違うことも少なくありません。

弊社では、見積もり後に予定の料理の数などが増えない限りは、お出しした見積もりから追加料金が10%を超える請求にはならない様、打ち合わせの時点でしっかりとお話した上で対応しております。

またどうしても限られた少ない予算しかないという場合でも「故人を弔う想い」があれば予算内で行えるよう対応させて頂いております。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

尾上様   私の父親が以前同じ場所で葬儀社をしており、現在の会社と合わせて30年と長きに渡り葬儀のお手伝いをさせて頂いている為、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。

ありがたい事に社員も含め顔を覚えて頂いている事もあり、ご葬儀の相談がある前からお客様とコミュニケーションが取れている事も地域密着ならではの強みです。

以前のご利用で既に弊社の対応や仕事ぶり等を把握して頂いている地元のお客様の場合は、長時間の打ち合わせが必要なくともスムーズに葬儀が行える事も特徴です。
葬儀のご相談を頂くタイミングについては、最近では事前相談も月に10件程頂いておりますが、やはりお亡くなりになられてからの方が多いです。

相談があった際の打ち合わせは、ほとんど弊社施設内で対面にて行っております。
理由としては地元の方に社員の顔を覚えて頂いているが故に、ご自宅へお伺いする事により近隣の方に葬儀があるのではと心配される事を、懸念されるお客様が多い為です。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

尾上様   「気持ちよく葬儀ができた」と言って頂く事が多く、嬉しく思っております。
また大手銀行のような事務的な対応では無く、信用金庫のように地域に根付き手厚い対応という意味で「信用金庫のようなところ」と弊社を表現して頂く事がございます。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

尾上様   本来では故人を想い、みんなが手を合わせる事が葬儀であったはずが、最近では通夜や告別式を行わない直葬などの小さなお葬式も増えています。

葬儀を行う場合でも遠方に住んでいるから忙しいからなどの理由で、お子様・お孫様を呼ばないとおっしゃられるご家族様もいらっしゃいますが、故人とお顔を合わせる最後の機会となる事、葬儀に出られなかったと後に後悔しないよう、お孫さんたちの為にも呼んであげましょうとお伝えしています。

弊社は昨年7月、法人化にあたり社名を株式会社 想(こころ)と致しました。
文字通り、ご遺族様には「想い」を持って弔って頂きたいと考えており、それは決して費用をかけて派手にすれば良いという事ではありません。

土葬を行っていた頃から葬儀業界に従事してきた私としては、ご家族ご親族様が揃い、お互いに心が通じたご葬儀で故人を弔う事が大切だと思っております。

また、弔うという事や葬儀について伝える事が、私の使命かもしれないと感じております。