ファミリーホール鶴ヶ峰の口コミ・レビュー(全16件)
神奈川県横浜市旭区鶴ヶ峰本町1-26-1
4.816件
ファミリーホール鶴ヶ峰を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
ファミリーホール鶴ヶ峰は、スタッフの温かく丁寧な対応や寄り添う姿勢が高く評価されている斎場です。急な相談や初めての葬儀で不安を抱える遺族に対しても、親切な説明や葬儀後の役所手続きの案内など手厚いサポートが提供されています。家族葬や火葬式など、故人の希望に沿った温かみのある式が実現できると好評で、過去の利用をきっかけに再度依頼するリピーターも多く、長年にわたり深い信頼を得ています。
スタッフの温かく丁寧な対応に対して、多くの感謝の声が寄せられています。急な相談や些細な質問に対しても親切に答えてもらい、不安な気持ちが解消されたという意見が目立ちます。また、遺族の気持ちに寄り添う姿勢や、遺影の選別においてギリギリまで調整を重ねてくれたことなど、細やかな心遣いが高く評価されています。初めての葬儀で戸惑う中でも、スタッフの心のこもった対応によって、穏やかであたたかい気持ちで家族を見送ることができたと満足する声が多く、全体として非常に信 子がうかがえます。
口コミ原文
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あまりに急な母の他界にまだ気持ちの整理が追いついていませんが、川添サンの寄り添ってい頂く姿勢に何度も心を救われたと思っています。遺影を選別する時もギリギリまで調整いただいたお陰で、毎日見る母の遺影を見て、「最後まで拘って本当に良かった」と物凄い安心感を感じています。
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絶対、こちらのホールは全ての方にご利用いただきたい。なぜなら、こんなに心のこもった葬儀を行って下さる担当の方もとても心がこもっていらっしゃるからです。きっと後悔はしません。逆にあたたかい気持ちになれるからです。
故人や遺族の希 々な葬儀プランが評価されています。1日家族葬やリビング葬、火葬式プランなど、規模や形式に応じた柔軟な対応が行われており、参加人数や会場の色彩・空間が故人との最後のお別れにふさわしかったという声があります。また、火葬式プランであってもお花を供養しながら小さなお別れ会ができたことや、リビング葬で花を多く飾るなど、思った通りの式が実現できたと好評です。葬儀後に自宅前を経由して旅立つといった、故人の生前の希望や遺族の想いを汲み取った配慮も喜ばれています。
口コミ原文
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火葬式プランでしたが、お花を供養しながら小さなお別れ会が出来たので、家族で作る最高の式になりました。ここにして良かったです。
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1日家族葬でお世話になりました。生前自分が亡くなった時はひっそりと送ってほしいと言っていたこともあり、参加者12名で式の会場は空間、色彩も故人とのお別れにはとても良かったです。
葬儀の進行だけでなく、事前の相談から葬儀後の手続きに至るまで、一貫した手厚いサポートが評価されています。何もわからない状態からでも親切に相談に乗ってもらえたことで、安心して当日を迎えられたという意見が多く見られます。さらに、葬儀後に発生する役所への手続きに関しても、お悔み窓口の紹介や予約の手配など、スムーズに進められるよう配慮があり、遺族の不安や心配事が解消されたという具体的なエピソードも寄せられています。
口コミ原文
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葬儀後の役所への手続きはお悔み窓口を紹介され、予約から当日もスムーズに手続きが終了し不安で心配なところが解消されました。感謝しています。
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リビング葬で行い花が多くて思ったような式でした。何もわからない中、話を聞いていただき安心して当日を迎えた。ありがとうございました。
過去に利用した際の印象が良かったことから、再度依頼したというリピーターの口コミが非常に多いのが特徴です。14年前や15年前の葬儀での良い印象をきっかけに、今回も迷わず依頼したという声や、両親の代から継続して利用しているという声が寄せられています。また、故人自身が生前に「ここで葬儀を行ってほしい」と希望していたケースもあり、長年にわたり地域や家族から厚い信頼を寄せられていることがうかがえます。
口コミ原文
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14年前の父親の葬儀の時の印象がとてもよかったので、今回も迷わず御社にお願いしました。期待通り、とても丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることが出来ました。
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母の時にお世話になり、今回父の時にもお世話になることを父が希望していました。簡素でありながらていねいな対応をしていただき大変ありがたく思っております。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:ファミリーホール
何もわからない中、話を聞いていただき安心して当日を迎えた。ありがとうございました。
神奈川県 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:ファミリーホール
葬儀に際しまして、様々な相談にご丁寧に乗っていただきありがとうございました。
おかげさまで母の望む形で営むことが出来たと思っております。
葬儀後、自宅前を経由し旅立たせていただきましたこと、亡母も喜んでいることと思います。
いろいろ本当にありがとうございました。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:ファミリーホール
担当の溝口さんには、温かい対応で寄り添っていただき、大変助かり心強かったです。
おかげで満足いく葬儀が出来ました。ありがとうございました。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:ファミリーホール
前回の伊藤様はもちろん今回の川添様も心優しい方で、色々なお話をしながら遺族として癒されました。ありがとうございます。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:ファミリーホール
わからないことがあった時は相談させていただきます。よろしくお願いします。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:ファミリーホール
生前自分が亡くなった時はひっそりと送ってほしいと言っていたこともあり、参加者12名で式の会場は空間、色彩も故人とのお別れにはとても良かったです。
全体を通し女性スタッフの方々のあたたかさ等も感じられました。
葬儀後の役所への手続きはお悔み窓口を紹介され、予約から当日もスムーズに手続きが終了し不安で心配なところが解消されました。感謝しています。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:ファミリーホール
今回、ファミリーホールさんにお願いして本当に良かったです。
心のこもった対応と寄り添って下さる気持ちが伝わりました。
お心遣いがとても嬉しかったです。
穏やかに家族を見送ることができました。ありがとうございました。
始めに対応して下さった、湘南台の福本さんも遅くまでありがとうございました。
福本さんのおかげで鶴ヶ峰の川添さんに繋いでいただけて感謝しています。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:ファミリーホール
簡素でありながらていねいな対応をしていただき大変ありがたく思っております。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:ファミリーホール
今回はじめて自分のためにとっておいたパンフレットを出し、お願いしたものの本当に良いのか若干悩みましたが、兄にはやく電話しろと言われた言葉にそって、TELしました。
でも、こちらへお願いして、めぐり合えて本当によかったと、心から思いました。担当が川添さんでよかったとはじめておめにかかった時から感じていました。
本当にありがとうございました。心から感謝しております。川添さんお体ご自愛して下さいね。
絶対、こちらのホールは全ての方にご利用いただきたい。なぜなら、こんなに心のこもった葬儀を行って下さる担当の方もとても心がこもっていらっしゃるからです。
きっと後悔はしません。逆にあたたかい気持ちになれるからです。
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