家族葬ホール　みなとメモリアル　保土ヶ谷の口コミ・レビュー(全2件)

口コミ

1．担当者の対応はいかがでしたか？
とても良かった。

2．依頼して良かったと思える点を教えてください
遺族の気持ちに寄り添い、分からないことは細かく理解できるように説明してくれたので。

3．気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
特になし。

4．弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい。スタッフの方々1人1人が遺族に寄り添い、遺族側に心残りがない様 常に細かい所まで声掛けをして下さったから。

葬儀社からの返信

このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「とても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご説明や対応についてご評価いただき、心より感謝申し上げます。

これからもご家族の皆様に悔いのないお見送りをしていただけるよう、一つひとつのご案内を丁寧に行ってまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

口コミ

1) 担当者の対応はいかがでしたか？
説明も分かりやすく、親切丁寧に対応していただいた。

2) 依頼して良かったと思える点を教えてください。
遺産相続もあり、書面での説明や迅速に対応してもらえた

3) 気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください。
口コミやアンケートの依頼があったがコメント方法などが不十分だった。

4) 弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい。手順など書面を使用しての説明がわかりやすかった。

葬儀社からの返信

このたびはご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

担当者の対応について「説明が分かりやすく、親切丁寧」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
また、相続手続きも含め、書面でのご説明や迅速な対応がお役に立てたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。

一方で、口コミやアンケートのご案内方法について分かりづらい点があったとのご指摘、誠にありがとうございます。
今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。