家族葬のゲートハウス 和泉上町の口コミ・レビュー(全9件)
大阪府和泉市上町30-1
4.89件
家族葬のゲートハウス 和泉上町を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
スタッフの親切で寄り添った対応や、丁寧で分かりやすい事前説明が高く評価されています。急な依頼への柔軟な対応や、強引な勧誘がない点も信頼されています。一方で、電話対応時に別の人へ繋がることで行き違いが生じたケースや、湯かんの種類による見積もりとの相違、見積書が欲しかったという声もあります。全体として、家族の希望に寄り添う姿勢に満足する声が多く寄せられています。
スタッフの対応について、多くの利用者から「親切で丁寧」「寄り添った対応をしてくれた」と高い評価が寄せられています。細やかな気遣いや、質問しやすい雰囲気作り、急な依頼や相談に対しても臨機応変に対応してくれる姿勢が感謝されています。また、強引な商品の販売などがなく、信頼できるスタッフであるという声もあります。一方で、電話で連絡した際、現地のスタッフではなく別の担当者に繋がったことで、伝達ミスや行き違いが発生したという指摘もあります。また、お花の宛名の書き間違いなどのトラブルも一部で報告されているため、連絡時の確認には注意が必要な場合もありますが、全体的には教育水準の高さや親身な姿勢が好評を得ています。
口コミ原文
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わからない点などていねいに説明いただきました。 よりそいていねいに対応いただき大変ありがたく感じました。 担当していただいたスタッフ様に都度相談させていただいた際、ていねいによりそい対応いただいたこと感謝しております。
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強引な商品の販売などなく、信用できるスタッフさんでした。
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電話でお話すると、和泉上町のスタッフではなく他の人に話すことになるのでイキ違いが多々発生した
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打合せや急な依頼に対して対応して頂き説明もわかりやすく話して頂けたり助言等も適切にして頂けました。
事前の説明や打ち合わせに関しては、多くの利用者が「とても分かりやすかった」「細かいところまで説明や確認をしてもらえた」と満足しています。初めての葬儀で分からないことが多い中でも、丁寧な説明によって安心して進められたという声が目立ちます。しかし、一部の口コミでは、湯かんのプランに種類があることを事前に把握できず、見積もりと異なってしまったというケースや、慣れない状況の中で内容を十分に理解しきれず、見積書が手元に欲しかったという意見も寄せられています。事前の打ち合わせ時には、プランの詳細や見積書の発行について、納得がいくまで細かく確認しておくことが推奨されます。
口コミ原文
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事前の説明、打合せがとてもわかりやすかったです。 担当スタッフは親切で心のこもった対応でありがとうございました。
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良かった。色々細かい所まで説明・確認していただけた。
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湯かんに2種類あるとは知らなくて事前の見積りとちがった。
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わからない状態でいるため、何がどうなのか自分でも理解できませんでしたが仕方ないです。見つもり書欲しかったです。
葬儀費用については、多くの利用者が「納得できた」「大満足」と回答しており、提供されるサービスや臨機応変な対応に対して費用対効果が高いと 子がうかがえます。強引なオプションの追加販売などがないことも、費用面での安心感に繋がっています。一方で、一部の口コミでは「もう少し安くてもよかった」という意見や、事前の見積もりと実際の費用に相違が生じたという声、また、慣れない葬儀の中で費用の妥当性について十分な判断が難しかったという声もあります。費用に関する納得感を高めるためには、事前の見積もり段階で内訳を細かく確認しておくことが大切です。
口コミ原文
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葬儀費用に対しての納得感:臨機応変の対応、すばらしいです。
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葬儀費用に対して納得感はありましたか?:もう少し安くても
大阪府 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のゲートハウス
〇担当スタッフの対応:気づかいまで細やかにして下さり、質問もしやすい状況にあったので良かったです。
〇葬儀の内容:可能な限り聞いて下さったので良かったです。
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:そうだ、と言われると、そうなんだ、という思いしかでなかったです。
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:お茶の機械の紙コップが小さいと思いました。 担当スタッフさんの対応は良かったと思います。私達の慣れない行動でご迷惑おかけ致しました。
大阪府 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のゲートハウス
〇担当スタッフの対応:良かった。気づかいがあり。
〇葬儀の内容:良かった。
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:ありました。
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:打合せや急な依頼に対して対応して頂き説明もわかりやすく話して頂けたり助言等も適切にして頂けました。
大阪府 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のゲートハウス
〇担当スタッフの対応:親切丁寧でした。
〇葬儀の内容:大満足です。
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:大満足です。
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:とても親切にしてくださりありがとうございます。
希望もかなえてくださり、ありがたかったです。
大阪府 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のゲートハウス
〇担当スタッフの対応:良かったです
〇葬儀の内容:湯かんの担当の方は良くしてくれました
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:もう少し安くても
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:
湯かんの方には、良くありがとうと伝えて下さい
大阪府 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のゲートハウス
〇担当スタッフの対応:電話でお話すると、和泉上町のスタッフではなく他の人に話すことになるのでイキ違いが多々発生した
〇葬儀の内容:良かった
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:良かった
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:
電話で追加のお花の名前を2回も連絡したのにつたわらず、同じ人の名前を書かれていた。
大阪府 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のゲートハウス
〇担当スタッフの対応:とても満足
〇葬儀の内容:とても満足
〇葬儀費用に対する納得感:納得できた。
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応など:
強引な商品の販売などなく、信用できるスタッフさんでした。
大阪府 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のゲートハウス
〇担当スタッフの対応:会社での教育水準の高さが見られる程見事でした。
〇葬儀の内容:家族が納得いく形にして頂けました。
〇葬儀費用に対しての納得感:臨機応変の対応、すばらしいです。
このまま、上町や近くの方々のささえになって下さいませ。
大阪府 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:家族葬のゲートハウス
よりそいていねいに対応いただき大変ありがたく感じました。
担当していただいたスタッフ様に都度相談させていただいた際、ていねいによりそい対応いただいたこと感謝しております。
大阪府 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:家族葬のゲートハウス
担当スタッフは親切で心のこもった対応でありがとうございました。
葬儀の内容はとても満足です。
葬儀費用に納得しました。
みかんおいしかったです。ありがとうございました。
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