家族葬のファミーユの口コミ・レビュー(全35件)

葬儀社スタッフの対応

遠方から何度も打ち合わせはできなかったため、最短で打ち合わせをしてもらいましたが、分かりやすく説明をしてもらえました。母に対しても十分な声掛けをしてもらえて助かりましたし、嬉しかったです。バタバタとしたスケジュールになってしまいましたが、お別れの時間も取ってもらえました。

提供サービスの質

ドライアイスもしっかり入れてもらえました。飾り付けなどこちらが何もできなかった分、お菓子や折り紙の鶴まで用意してもらって、寂しくないようにしていただきました。車の運転も丁寧でしたし、あとどれくらいで着くかなどといった声掛けもこまめにしてもらえました。

費用の納得感

葬儀の内容に対して妥当だと思います。むしろ値段に比べて細やかな気配りがあり、もう少し支払っても良かったかもしれません。途中の追加費用もなく、事前に出した見積もり通りに行っていただけました。短い期間で十分にしていただけたと思います。

葬儀式場・斎場の質（市川市斎場）

山の中でアクセスは良くなかったと思います。ただ、タクシー会社直通の電話があったので、移動には困りませんでした。冬でしたが、暖房もしっかりあって寒くなかったですし、売店などで気を紛らわすこともできました。白を基調として窓も大きかったので、憂鬱な雰囲気にはなりませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初、別の斎場を伝えてしまっていたのですが、急な変更にも対応してくださいました。葬儀のことも親身に相談にのってくださり、葬儀後も返礼品の件等で何度か足を運んでくださいました。葬儀後、手書きのお礼状をいただきました。

提供サービスの質

搬送・安置ともとても丁寧でした。祭壇の飾りつけも注文通りしてくださいました。いただいたスタンドもぎりぎりで配置換えをお願いしたのですが、スムーズに対応してくださいました。料理は昔行っていたところの仕出しだったので、懐かしく思いました。

費用の納得感

打ち合わせの段階での見積書では、香典返しが100個しか含まれておらず、100個追加になったので、その分は上乗せになりましたが、後は見積書通りでした。
派手にせず、できるだけ質素に済ませたので妥当なのではないかと思います。

葬儀式場・斎場の質（家族葬のファミーユ 希望ヶ丘ホール）

親族の自宅に近かったからです。普段よく通る道で、よく葬儀が行われているので、不安な印象がなかったからです。広さもちょうどいいと思ったからです。比較的新しい建物だったので初めて利用しましたが、きれいだと思っていたからです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

深夜の病院へのお迎えから葬儀終了まで、常に遺族の悲しみに寄り添う姿勢が感じられました。特に打ち合わせの際、私たちが葬儀の知識がなく戸惑っていると、専門用語を使わずに分かりやすく手順や相場を説明してくださり、不要なオプションを無理に勧めるような営業感もありませんでした。親族の急な到着時間の変更にも柔軟に対応していただき、深く感謝しています。

提供サービスの質

祭壇は家族葬向けのコンパクトなものでしたが、父が好きだった色合いの花を多く取り入れてくださり、想像以上に華やかで温かみのある空間になりました。湯灌や納棺の儀式でも、スタッフの方が故人の身体を非常に丁寧に扱ってくださり、遺族として心が救われる思いでした。通夜振る舞いの料理も美味しく満足していますが、返礼品の種類がもう少し多ければさらに良かったと感じたため4点としました。

費用の納得感

総額で約85万円かかりましたが、事前の見積もり段階で「何にいくらかかるのか」を細かく提示していただいたため、費用に対する不信感や不安は全くありませんでした。料理や供花を少しランクアップしたことによる追加料金についても、その都度明確な説明がありました。決して最安値ではありませんが、提供された施設の充実度やスタッフの対応を考慮すれば、十分に納得のいく妥当な価格感でした。

葬儀式場・斎場の質（葬祭館おおみや）

葬祭館おおみやは内装に清潔感があり、清掃が隅々まで行き届いていました。親族控室にはベッドがあり、高齢の母が通夜の晩にしっかり身体を休めることができたのが非常に助かりました。ただ、最寄り駅からは距離があり、電車で来る参列者にはタクシーの手配が必要だった点が少し不便でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

打合せ時には葬儀内容と費用の説明が明確でわかりやすかった。また葬儀中も常に親身な対応で、駐車場の除雪や斎場内の清掃が行き届き整然と保たれていた。このため家族、参列者ともにストレスなく葬儀を終えることができた。さらに葬儀後は担当者が自宅まで来て祭壇を整え、最後まで責任ある対応をしていた。

提供サービスの質

全体として打合せ内容からイメージできた祭壇と飾り付け、花ではあったが葬儀社が手配した分の花の量が少なく鮮度も十分ではなかった。これとは別に私の勤務先から手配された供花が豪華かつ品質が高かったため全体として貧相な形にはならなかったが、花の品質については不満を感じた。料理については、参列者が全員高齢ということもあり質・量ともに満足できるレベルであった。

費用の納得感

基本的なプランの費用は安いと感じたが、食事や返礼品その他の費用を加えると概ね想定レベルの金額となった。また、供花の品質が良くなかったことはマイナス要素であった。一方でスタッフの親身な対応はプラス要素なので、全体としては普通と評価した。

葬儀式場・斎場の質（家族葬のファミーユ山鼻ホール）

施設は新しく、家族3名で宿泊し葬儀を行ったが特に不便はなく、清潔でバリアフリー化もされていて満足できた。国道沿いでバス利用ができ、駐車場が広く除雪も行き届いていたため参列者にも優しい施設であった。売店等はなかったが町の中心部であり、通夜前の食事など不都合を感じることはなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

細かな配慮があり、色々質問しやすかった。

提供サービスの質

返礼品等が豊富だった。

費用の納得感

内容的に金額に見合っていた。

葬儀式場・斎場の質（家族葬のファミーユ 島町ホール）

施設の充実度。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

頼んでからの対応は、思っていたよりかなりスピーディーで、丁寧だった。

提供サービスの質

搬送、安置、いずれも早くて丁寧で、返礼品も色々な提案をしてくれた。

費用の納得感

宣伝でうたっているよりも、やはり色々な料金が発生した。仕方ない部分もある。

葬儀式場・斎場の質（家族葬のファミーユ 南熊本ホール）

比較的新しい建物だった。宿泊設備もかなり整っていたので、遠い所から来られた方にも好評だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

すべて納得できたから。

提供サービスの質

担当者が親切丁寧で安心して任せられた。

費用の納得感

事前の料金やサービスの説明が納得できるものであった。

葬儀式場・斎場の質（家族葬のファミーユ 西宮の沢ホール）

綺麗で温度管理もしっかりしていた。真冬の葬儀だったが、室内がとても快適だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

希望通りのこぢんまりとした温かい葬儀だった。常に我々遺族に寄り添ってくれて大変助かった。

提供サービスの質

お棺もお花なども良かったが、家族との思い出の写真を上手く展示してくれたのが心に残った。

費用の納得感

妥当な金額で説明通りだった。

葬儀式場・斎場の質（家族葬のファミーユ 船橋宮本ホール）

新しい斎場で、しかもアクセスが良く、綺麗でいいところだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀全般の対応に加えて、その後の散骨等のアフターフォローにも親切に対応していただけたから。

提供サービスの質

葬儀前の準備～葬儀～火葬の一連の流れについて、親切に対応していただけたから。

費用の納得感

当方が望んだ内容で、予算内で収めていただけたから。

葬儀式場・斎場の質（家族葬のファミーユ 小金原ホール）

施設へのアクセスも良く、斎場も清潔だったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

話を聞いた人、葬儀全般の担当者は特に問題がなくスムーズにできた。

提供サービスの質

標準的なサービスで契約したため、普通と感じた。

費用の納得感

葬儀社から提示された価格通りだった。

葬儀式場・斎場の質（家族葬のファミーユ 国富ホール）

葬儀全般がスムーズに進行できて、施設もちょうどよいサイズ感で清潔感もあり特に問題はないと思った。

葬儀内容詳細