株式会社メモリアル

葬儀社スタッフの対応

葬儀スタッフの対応については、葬儀の準備から、当日の進行までスムーズに滞りなく行われていたので良かったと思います。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇、お花、料理、返礼品など、一般的な葬儀社の水準のサービスが滞りなく行われていたので良かったと思うからです。

費用の納得感

葬儀社に支払った費用の総額は、当初に私たちが想定していた金額よりも少し高くなってしまったので、少し残念です。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルガーデンハウスかさかけ）

会場までは自宅から近く、バリアフリーのため、足の悪い親族も参列しやすかったので、とても良かったと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初の打ち合わせからとても丁寧に、分からないことが多かった母と私に説明をしてくださいました。進行もスムーズで、こちらのペースに合わせていただけました。事務的な対応ではなく、寄り添っていただけていると感じる対応をしていただけました。

提供サービスの質

サービスについての説明もきちんとあり、スムーズに対応してもらえました。お花や祭壇もとても大きく華やかさもあり、綺麗でした。家族の付き添いスペース使用しましたが、綺麗で広さもあり、小さい子供もいたのでとても助かりました。

費用の納得感

葬儀前から葬儀後までの対応がとても良かったので、妥当な金額だと思います。元々打ち合わせで提示されていた金額から変更はありましたが、予定していた人数より多くの方に参列いただき、返礼品が増えたため納得できる内容でした。その時もきちんと説明がありました。

葬儀式場・斎場の質（大間々メモリアル会館）

その斎場が1番近く、アクセスが良かったため利用しました。施設は古いため昔ながらの雰囲気がありますが、清潔感はあり特に気になりませんでした。バリアフリーになっており、車椅子でも問題なく使用できました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

良かった点は、自宅から距離が近くて親族が集まるのに便利な点です。 スタッフの対応は親切で良いと思います。ガーデンハウスかさかけは、施設がバリアフリーで高齢の親族にも使いやすい設計となっており、参列者にも喜んでもらえました。

葬儀社を選んだ理由は？

会場が新しく、自宅から近くて便利だと思い、事前に会員になっていたので母の葬儀の時に使いました。