株式会社島根互助会

葬儀社スタッフの対応

担当者がとても親切で、初めての葬儀でわからないことばかりだったのですが、親切丁寧に対応いただき助かりました。葬儀が終わってからもいろいろと相談にのっていただき助かります。

提供サービスの質

担当いただいた方の段取りが良いのかわかりませんが、時間通りに進行して、滞りなく終わりました。最近は帳場に町内からお手伝いをして頂かないので、人員を手配いただき助かりました。

費用の納得感

最初に説明いただいた通りでした。祭壇は良いものを見せられるとそちらにせざるを得ない感じでした。香典返しは当初予定より増えましたが、迅速に準備していただきました。

葬儀式場・斎場の質（総合葬祭典礼閣浜田会館）

建設から結構たっていますが、綺麗にされていて施設には満足しました。喫煙場所もきちんとあり、喫煙するので助かりました。宿泊施設も綺麗で、快適にすごせました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決めるにあたって、不明な点や心配な点にも丁寧な説明をしてくださったし、そのおかげで、進行も準備するものの手配も全てスムーズで何も心配なく故人とのお別れに集中できました。また、お布施についてなど聞きにくいことも親身に相談に乗ってくれました。

提供サービスの質

自宅のため狭いなか、祭壇の大きさも丁度良いもので提案してくださったり、飾り付けも素晴らしかったです。予算内であれだけ華やかに飾りつけしてくださったら大満足です。故人の搬送も速やかにおこなっていただき助かりました。

費用の納得感

葬儀の内容に対して十分満足いくものでしたので、妥当な費用感であったと思います。実施前に見積もりしていた内容から大きく追加費用がかかることもなかったし、追加の際にはよく説明があったので不満に思うことはありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

色々と希望を聞いてもらえました。遺影写真も綺麗に仕上げてくれたり、提案したりしてくれました。しかし、葬儀当日思ったより来場者が多いことでバタバタし、不機嫌になっていて嫌な感じだったのは印象が悪くて忘れられません。

提供サービスの質

料理が痛まないようきちんと保存し、配達してくれて親切でした。花も色々な種類があり、みんなで持ち帰らせてもらって良かったです。斎場に行くまでの霊柩車の運転がとても荒かったです。前の車を煽ったりしていて、とても怖かったです。

費用の納得感

葬儀の内容に対して、妥当な費用だったと思います。特に高く見積もられたり、予期せず追加で費用がかかるなどの問題はありませんでした。ただ、決して安いわけではないので、霊柩車の運転や忙しいときの対応などはもっと丁寧にしてもらいたかったです。

葬儀式場・斎場の質（典礼閣益田会館）

建物自体は古く、トイレ等の設備も古いので子供が怖がったり、使い勝手が悪かったです。バリアフリー対応がイマイチで不便性を感じました。駐車場や玄関が広くて良かったです。お見送りがしやすかったです。1つ1つの個室も広くて過ごしやすかったが、手すりの有無やパイプ椅子など、年配の方には不自由だったかもしれません。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

他の葬儀の先約がありましたが、調整して前倒しで葬儀を入れていただきました。とても窮屈な日程でありながら、親身に丁寧に執り行っていただき、本当に助かりました。次もお願いしたいと思います。

葬儀社を選んだ理由は？

会員だったため。

依頼してどうでしたか？

スタッフの方が葬儀のあれこれをわかりやすく説明して下さり、とてもスムーズに式が行えた。お寺のことから式の後のこと、法要はどうすればいいかなど安心して任せることができた。コストは可もなく不可もなくと言ったところである。料理もこちらの要望に応えていただき助かった。火葬場までのルートも希望をきいてくれて、とても良い式ができたと思う。

葬儀社スタッフの対応

死亡したのが夜も更けてからだったが、当番だったにもかかわらず嫌な顔1つなかったです。当方は初めてのことだったのですが、親身に相談に乗ってくれ助かりました。また葬儀の内容を決めるときにも、分からない点などは十分に説明してくれました。

提供サービスの質

祭壇の大きさや飾り付けなども充分納得いくものでした。また荘厳さや華やかさもあり、参列していただいた方にも好評であったと思います。並んだ花の量や種類も豊富で、綺麗さも際立っていたように思います。全体的に満足いくものでした。

費用の納得感

初めてのことであったので、事前にわかってはいませんでした。ただ葬儀の内容に対して、妥当な費用感だったように思います。また実施前の見積もりに対して、予期しない追加費用などもありませんでした。他の葬儀社のことはよくわからないのですが4点にしておきます。

葬儀式場・斎場の質（典礼閣浜田会館）

火葬場などは併設されていないのですが、車で来る方にとってはアクセスの良さが際立っていました。また施設の綺麗さも充分で、バリアフリー対応もなされていて使いやすくなっていました。
売店などはなかったのですが、全体的に満足いくものでした。

葬儀内容詳細